1). AXA : Les garanties de la mutuelle

AXA propose une mutuelle pour les animaux avec une couverture complète pour la santé et le bien-être de vos animaux de compagnie. Voici un aperçu détaillé des garanties offertes :

  • Médicaments : Les médicaments prescrits par le vétérinaire sont remboursés.
  • Honoraires Vétérinaires : Les consultations chez le vétérinaire sont prises en charge, vous permettant de ne pas avoir à choisir entre le coût et le soin de votre animal.
  • Vaccinations et produits antiparasitaires : Les frais de vaccination et les produits antiparasitaires achetés chez un vétérinaire sont couverts dans les formules ÉQUILIBRE, PREMIUM et CHAT ESSENTIEL.
  • Diagnostics : Les analyses de laboratoire et les examens de radiologie prescrits ou réalisés par le vétérinaire sont remboursés, assurant une prise en charge rapide et précise des problèmes de santé.
  • Rééducation fonctionnelle : Les frais de rééducation par hydrothérapie pour les troubles orthopédiques ou neurologiques sont pris en charge.
  • Intervention chirurgicale : Les frais liés à une intervention chirurgicale, y compris les frais préopératoires, les honoraires du vétérinaire, l'hospitalisation, les frais pharmaceutiques et les contrôles post-opératoires, sont couverts.
  • Transport en urgence : Les frais de transport en taxi ou ambulance animalière, prescrits par le vétérinaire en cas d'hospitalisation urgente, sont remboursés.
  • Frais de stérilisation : La stérilisation, la castration ou l'ovariectomie des chats et des chiens sont remboursées dans la formule confort.
  • Hospitalisation : Les frais de séjour en cas d'hospitalisation, même sans intervention chirurgicale, sont également pris en charge.

Ces garanties que met à disposition AXA sont soumises à des délais de carence :

  • Accident : Les garanties prennent effet après un délai d’attente de 48 heures à compter de la prise d’effet du contrat.
  • Maladie : Les garanties prennent effet après un délai de carence de 45 jours à compter de la prise d’effet du contrat, à condition que la première manifestation de la maladie survienne après ce délai.
  • Intervention Chirurgicale Orthopédique : Un délai de carence de 120 jours est appliqué pour les frais liés à une chirurgie orthopédique​​.

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2). AXA : Les formules de la mutuelle

AXA propose trois formules principales pour la mutuelle santé animale : Easy, Easy plus et Confort. Chaque formule est conçue pour répondre aux différents besoins et budgets des propriétaires de chiens et de chats.

La formule Easy offre une couverture de base pour les soins courants de votre animal. Le plafond annuel de remboursement pour cette formule est de 1 000 € par an. Le délai de carence est de 45 jours pour les maladies et de 48 heures pour les accidents.

La formule Easy Plus offre un niveau de couverture intermédiaire. Elle inclut des services supplémentaires par rapport à la formule Easy.

Bon à savoir

Le plafond annuel de remboursement pour cette formule est de 2 000 € par an, avec un délai de carence de 45 jours pour les maladies et de 48 heures pour les accidents.

La formule Confort est la plus complète propose une couverture exhaustive incluant des soins courants, chirurgicaux et préventifs. Elle est idéale pour les propriétaires souhaitant la meilleure protection possible pour leur animal. Le plafond annuel de remboursement pour cette formule est de 3 500 € par an, avec un délai de carence de 45 jours pour les maladies et de 48 heures pour les accidents.

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3). Les exclusions et limites de garantie de la mutuelle AXA

Comme toutes les assurances, la mutuelle santé animale d'AXA comporte certaines exclusions et limites de garantie. Ces exclusions sont conçues pour clarifier les situations dans lesquelles la couverture ne s'applique pas, afin de garantir une transparence totale pour les souscripteurs. Voici un aperçu détaillé des principales exclusions et limites de garantie de la mutuelle santé animale AXA.

Maladies et accidents antérieurs : Les maladies ou accidents survenus avant la souscription du contrat ou durant les délais de carence ne sont pas couverts.

Médicaments et interventions non justifiés : Les médicaments sans rapport avec la pathologie déclarée et les frais de garde en clinique vétérinaire sans justification médicale ne sont pas remboursés. Les interventions effectuées par des non-vétérinaires inscrits à l’Ordre des Vétérinaires sont également exclues.

Soins esthétiques et non médicaux : Les frais non liés à la maladie ou l'accident, tels que l'identification de l'animal, les passeports, et les interventions chirurgicales esthétiques ne sont pas couverts. Les prothèses (dentaires, oculaires, articulaires) sont exclues, sauf les prothèses orthopédiques en cas d'accident.

Vaccinations et maladies évitables : Les frais liés à des maladies évitables par vaccination ne sont pas couverts. Cela inclut certaines maladies pour les chats (typhus, coryza) et les chiens (leptospirose, parvovirose).

Soins dentaires et pathologies congénitales : Les soins dentaires, maladies parodontales et pathologies congénitales ou héréditaires (comme la dysplasie coxo-fémorale) ne sont pas pris en charge.

Gestation, reproduction et soins connexes : Les frais liés à la gestation, insémination artificielle, allaitement, mises bas et césariennes non causées par un accident sont exclus. La stérilisation et la castration sont couvertes uniquement par la formule PREMIUM.

Cancérologie et soins spécialisés : Les frais de cancérologie (chimiothérapie, radiothérapie), kinésithérapie, ostéopathie, ainsi que les frais d'autopsie, euthanasie et incinération ne sont pas remboursés.

Situations de guerre et événements exceptionnels : Les frais liés aux accidents ou maladies causés par la guerre, les émeutes, la désintégration atomique, les combats de chiens organisés et les mauvais traitements ou négligence par le maître ne sont pas couverts. Les blessures durant les sports canins sont exclues, sauf pour le sport Agility dans les formules Easy Plus et Confort.

Assistance et responsabilité : AXA ne couvre pas les frais de secours d'urgence ou de recherche, sauf stipulation contraire. La responsabilité d'AXA est limitée en cas de force majeure comme la guerre, les émeutes, les catastrophes naturelles, et les épidémies.

4). AXA : une mutuelle pour les chats 

La mutuelle santé pour chat d'AXA propose des garanties spécifiques pour les propriétaires de chats, offrant une couverture complète pour les soins de santé de vos félins. Voici un aperçu détaillé des garanties et des avantages spécifiques de la mutuelle AXA pour les chats.

La formule pour chats inclut le remboursement des frais de soins courants, tels que les médicaments prescrits par le vétérinaire sur ordonnance, les consultations vétérinaires, ainsi que les frais de vaccination et les produits antiparasitaires, tels que les traitements antipuces et anti-tiques achetés chez un vétérinaire. Cette couverture est essentielle pour prévenir les maladies courantes chez les chats.

Pour les chats souffrant de troubles fonctionnels orthopédiques ou neurologiques, AXA prend en charge les frais de rééducation par hydrothérapie. Cette thérapie est cruciale pour aider votre chat à retrouver ses capacités physiques après une blessure ou une opération.

La formule Animax Chat est spécialement conçue pour les propriétaires ayant entre un et huit chats. Tous les chats sont inscrits sous le même contrat d’assurance, mais chaque chat bénéficie d'un plafond annuel de remboursement individuel. Ces plafonds ne peuvent pas être mutualisés entre les différents chats assurés. Cette formule offre une protection de base à un coût abordable, tout en assurant que chaque chat reçoit les soins nécessaires.

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5). AXA : une mutuelle pour les chiens

AXA propose une mutuelle santé animale pour chien spécialement conçue pour répondre aux besoins des propriétaires., offrant une couverture complète et adaptée. Cette assurance prend en charge les frais de soins courants tels que les consultations vétérinaires, les médicaments prescrits, les vaccins, ainsi que les traitements antiparasitaires comme les produits contre les puces et les tiques. Cette couverture est cruciale pour la prévention et le traitement des maladies courantes chez les chiens.

En plus de cela, AXA offre des services d'assistance dédiés aux propriétaires de chiens, incluant la couverture des frais de recherche et de rapatriement en cas de perte ou de décès de l'animal, ainsi que des conseils vétérinaires accessibles par téléphone à tout moment, 24H/24 et 7J/7. Ces services assurent un soutien continu aux propriétaires dans toutes les situations.

Pour encourager la santé préventive des chiens, AXA propose un programme qui rembourse les vaccins et les traitements antiparasitaires. Cette approche préventive aide à réduire le risque de maladies graves, avec des remboursements pouvant atteindre jusqu'à 100 € par an pour les traitements antiparasitaires.

Exemple

Un Beagle nommé Oscar, âgé de cinq ans, est assuré chez AXA avec la formule la plus complète. Un jour, alors qu'il joue dans le parc, Oscar est renversé par une bicyclette et se blesse à la patte. Grâce à son assurance AXA ses propriétaires peuvent immédiatement l'emmener chez le vétérinaire sans s'inquiéter des coûts élevés.

L'assurance couvre les frais de consultation d'urgence, les radiographies nécessaires pour évaluer l'étendue de la blessure, et la chirurgie pour réparer sa patte.

Après l'opération, les frais d'hospitalisation et les séances de rééducation sont également pris en charge. La formule complète de AXA garantit qu'Oscar reçoit tous les soins nécessaires pour une récupération optimale, sans que ses propriétaires aient à supporter des dépenses imprévues.

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6). Les avantages de la mutuelle pour animaux AXA

La mutuelle santé animale d'AXA offre plusieurs avantages pour les animaux et leurs propriétaires, combinant flexibilité, réduction des coûts et services supplémentaires. Voici un aperçu des principaux avantages, accompagné de chiffres clés.

  • Couverture Complète et Flexible

AXA propose des formules adaptées aux besoins variés des animaux et des propriétaires, incluant les soins courants, les interventions chirurgicales et les soins préventifs comme la stérilisation et la castration. Les formules d’AXA permettent de choisir le niveau de couverture adéquat, avec des plafonds annuels de remboursement respectivement de 1 000 €, 2 000 € et 3 500 €.

  • Réduction des Coûts Vétérinaires

En prenant en charge une grande partie des frais médicaux, AXA permet aux propriétaires d'offrir les meilleurs soins possibles à leurs animaux sans se soucier des dépenses élevées. Cette couverture inclut les consultations vétérinaires, les médicaments, les vaccins, les produits antiparasitaires et les frais d'hospitalisation. 

Bon à savoir

Les frais de consultation vétérinaire peuvent être remboursés jusqu'à 80 %, selon la formule choisie.

  • Rapidité et Simplicité des Remboursements

Les démarches de remboursement chez AXA sont simples et efficaces. Les propriétaires peuvent déclarer les sinistres en ligne ou par téléphone, et les remboursements sont souvent effectués sous 48 heures après validation des documents. La transparence des procédures et la réactivité du service client garantissent que les propriétaires reçoivent rapidement le soutien financier nécessaire.

  • Services d'Assistance

AXA offre des services d'assistance pour les propriétaires d'animaux, incluant la prise en charge des frais de recherche et de rapatriement en cas de perte ou de décès de l'animal, ainsi que des conseils vétérinaires par téléphone. Ces services sont disponibles 24H/24 et 7J/7, offrant un soutien constant et précieux aux propriétaires.

  • Prévention et Bien-être

AXA encourage un programme de santé préventive pour les animaux en incluant des remboursements pour les vaccins et les traitements antiparasitaires. Cette prévention permet de réduire le risque de maladies graves, avec des remboursements allant jusqu'à 100 € par an pour les traitements antiparasitaires.

  • Adaptabilité aux Différentes Situations de Vie

La mutuelle AXA propose des solutions adaptées aux propriétaires de plusieurs animaux, comme la formule animax chat, destinée aux propriétaires ayant entre un et huit chats. Chaque chat bénéficie d'un plafond annuel de remboursement individuel de 1 000 €, permettant une couverture personnalisée et adéquate pour chaque animal.

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7). Les modalités de remboursement d’AXA

Les modalités de remboursement d'AXA Assurance pour animaux sont conçues pour être simples, rapides et efficaces, garantissant ainsi que les propriétaires d'animaux reçoivent rapidement le soutien financier nécessaire pour les soins vétérinaires. Pour obtenir un remboursement, les propriétaires doivent déclarer les sinistres à AXA dans un délai de 5 jours ouvrés après la connaissance de l'événement. Cette déclaration peut être effectuée en ligne via le portail client d'AXA ou par téléphone.

Le propriétaire de l'animal doit ensuite remplir une feuille de soins fournie par AXA, qui doit être complétée et signée par le vétérinaire ayant prodigué les soins. Cette feuille de soins doit inclure tous les détails pertinents concernant l'incident, tels que la nature de la maladie ou de l'accident, les traitements administrés et les coûts associés. La feuille de soins complétée, accompagnée des factures originales et des prescriptions vétérinaires, doit être envoyée à AXA. Cela peut se faire par courrier postal ou via un portail en ligne dédié. AXA recommande de conserver des copies de tous les documents envoyés.

Une fois les documents reçus, AXA traite la demande de remboursement. La rapidité de ce processus dépend de la complétude et de la clarté des informations fournies. En général, AXA s'efforce de traiter les demandes de remboursement dans un délai de 48 heures après validation des documents. Le montant du remboursement dépend de la formule souscrite par le propriétaire et peut donc varier entre 1 000 € et 3 500 €.

Certains frais peuvent être soumis à des conditions particulières, comme des délais de carence et des exclusions spécifiques.

8). Les avis clients AXA

On peut retrouver divers avis sur la mutuelle animale AXA sur notre page Avis assurés : 

 

Pour retrouver l'ensemble des avis sur la mutuelle animale AXA, cliquez-ici.

Pour l'ensemble des avis sur les autres assurances AXA, vous pouvez vous rendre sur cette page.

9). AXA en bref

AXA, l'une des plus grandes entreprises d'assurance et de gestion d'actifs au monde, opère dans plus de 50 pays et sert plus de 100 millions de clients. Ses principales activités englobent l'assurance vie et épargne, l'assurance dommages, l'assurance santé, la gestion d'actifs et l'assurance pour les entreprises.

AXA s'engage activement dans la responsabilité sociale des entreprises et le développement durable, avec des initiatives visant à réduire son empreinte carbone, à promouvoir la diversité et l'inclusion, et à investir dans des projets socialement responsables.

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