Le traitement de mon dossier est très superficiel. A chaque discussion uniquement par email (je ne me plains pas, je le savais), c'est une personne différente qui a l'air de découvrir le dossier. Je soupconne meme d'avoir à faire un robot IA qui envoie des réponses toutes faites tant les réponses sont décalées par rapport au dossier. J'ai du faire des travaux en urgence pour éviter un effondrement d'une dalle et vu que leur délai d'intervention pour un expert est de 6 semaines, ils me reprochent maintenant d'avoir fait les travaux sans leur accord malgré plusieurs relances pour appuyer l'urgence des travaux. J'ai bien entendu pris photos du sinistre, de l'intervention pour prouver ma bonne foie. Mais en trainant pour obtenir la visite de l'expert, ils se fabriquent une raison pour refuser toute prise en charge

Efficace et sans mauvaise surprise

A fuir absolument , ils vous harcellent pour vos paiements par lettre recommandé avec prejudice de 650 € mais pour vous faire rembourser , il faut etre patient , trop patients , je suis tjrs en attente depuis +3 mois . Surtout ne faites pas cette erreur de souscrire chez eux.

Site bien fait et bonnes explications

J ai eu un sinistre le 2 décembre la on ai le 2 janvier et oui un mois et pas de nouvelles c est abuser

A FUIR FUYEZ MES TRES LOIN J'ATTEND MON REMBOURSEMENT DEPUIS AOUT DEPUIS AOUT TOUJOURS LA MEME REPONSE VOTRE REMBOURSEMENT EST EN COUR JE DECONSEILLE FORTEMENT *** *** INJOIGNABLE

Je viens d'adhérer à une mutuelle pour mon chien. le conseiller a été très attentif et a pris le temps de tout m'expliquer en détail. Bien que je n'aie pas encore eu l'occasion de faire des demandes de remboursement ni d'utiliser leur espace client, cela semble prometteur !

Bonne expérience pour la souscription de mon assurance appart. Service fluide et clair.