Je suis très mécontente de Goodflair je paye 34.45 euros par mois et mon animal n'est plus couvert et je dois attendre janvier 2027 pour résilier de plus personne ne me prend au téléphone à fuir

Plus de 1 000 € de cotisations par an pour découvrir que lorsque votre animal tombe réellement malade, les refus de prise en charge s'enchaînent.

J'ai souscrit cette assurance pour mon Bouledogue Français afin d'être sereine en cas de problème de santé. Malheureusement, mon expérience a été tout autre.

Lorsque mon chien a présenté des troubles importants nécessitant des examens spécialisés coûteux, le remboursement a été refusé au motif qu'il s'agissait selon Goodflair d'un trouble du comportement. Pourtant, les examens réalisés ont permis de mettre en évidence une véritable pathologie neurologique.

Par la suite, nouveau refus concernant des soins ophtalmologiques, cette fois au motif qu'il s'agirait d'un problème génétique ou lié à la race.

Au final, j'ai eu le sentiment qu'à chaque fois qu'un remboursement significatif était demandé, une nouvelle raison était trouvée pour écarter la garantie.

Ce qui me choque le plus n'est pas seulement le refus des remboursements, mais le décalage entre la promesse commerciale lors de la souscription et la réalité rencontrée lorsque l'animal a réellement besoin d'être pris en charge.

Après plusieurs échanges décevants et une perte totale de confiance, j'ai décidé de résilier mon contrat à son échéance.

Je laisse cet avis afin que les futurs clients sachent qu'il est indispensable de lire très attentivement toutes les exclusions du contrat avant de s'engager.

Très mauvaise expérience et profonde déception.

Je pensais avoir trouvé la bonne mutuelle pour animaux mais ils ne remboursent que les vaccins si votre animal est souffrant plus personne, remboursement refusé, pour une mutuelle qui est trop onéreuse, je vais aller chez Agria, si vous êtes éleveur fuir et même si vous êtes particuliers, augmentation des échéances de 40% d’une année à l’autre sans prévenir, renouvellement du contrat sans prévenir, ces deux points sont contraire à la loi