Je viens de voir que vous ne prenez pas en compte le saccage et vols comment dans une maison, malgré les expertises, c’est inadmissible ! Vous êtes payé tous les mois et vous ne faites rien…

Avis client – Résiliation abusive et manque de dialogue Je suis très déçu par la gestion de mon dossier par Le Finistère Assurance. Mon contrat habitation a été résilié sans raison valable, sous prétexte que ma dépendance serait en trop mauvais état, alors que celle-ci tenait debout avant un sinistre tempête. Malgré mes explications et échanges, la compagnie est restée inflexible et désagréable. Je trouve inacceptable qu’une assurance refuse de couvrir un bien ancien sans dialogue ni prise en compte réelle des circonstances, surtout lorsque le contrat a été souscrit par l’intermédiaire d’un courtier en 2011, sans mention claire sur l’état du bâtiment. Je ne souhaite plus avoir affaire à cette assurance, mais je partage mon expérience pour prévenir d’autres clients. Le respect, l’écoute et la transparence devraient être la base de tout assureur.

bonne mise en place de mon nouveau contrat appartement

Bonjour, Je place un avis nettement défavorable à l'assurance Finistère. Dans un premier temps je tenais à dédouaner mon agent (indépendant) qui est réactif, à l'écoute et franc dans le dialogue. Mais je trouve le résultat de mon sinistre un peu dingue et la position de l'assurance Finistère totalement hors cadre. Mon cas est simple. J'ai lancé mon four en mode pyrolise afin de faire un lavage en profondeur. Au bout de 1H30 environ, la vitre intérieur a explosé sous la chaleur. De part le choc et le souffle, des petits bouts de verres ont été projetés en dehors du four, par le bas et sont tombés sur le sol de la cuisine. Le sol est en vinyl et les petits morceaux étant exposés à la forte chaleur ont collés sur le sol. Du coup, il y a un dommage évident suite à un sinistre totalement indépendant de ma volonté. La Finistère ne souhaite pas prendre en charge le dégât sur le sol et me laisse comme ça. A lire les textes que 100% des assurés ne lisent pas ou ne comprennent pas tellement il y a des échappatoires partout et des clauses suspensives, l'assurance est dans son bon droit. Ok bien pris note de ça. Mais finalement, je me retrouve assuré par une assurance qui fait tout pour ne pas assurer? Alors que là nous sommes dans le bête cas basique d'un sinistre domestique qui engendre des conséquences sur la maison. Vous comprendrez donc mon mécontentement envers cette assurance. Je me répète, je souhaite dédouaner mon agent qui lui ne se cache pas et est vraiment à mon écoute. M. Allanic

Compétents et agréables