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Mutuelle Santé Assurance Automobile Assurance Habitation Mutuelle Chien - Chat

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Avis
iAvis non vérifiés

Mise en place de contrat non sollicité, prélèvement abusif.
Service client inexistant.

1 étoile car je ne peux pas en mettre 0.
Cette assureur est à fuir.
Le prix de mon assurance a augmenté de 60% en 1an.
Pour eux c'est normal.
Evidement, j'ai demandé la résiliation avec preavis 1 mois. Ils n'ont pas pris en compte ma résiliation et ont continués a me prélever de maniere abusive. 2 mois de combat entre mails et appels téléphoniques pour reclamer les remboursements. Et chez Lovys, vous n'avez pas le droit de bloquer le prélèvement car ils vous facture 10€ de pénalité en cas de rejet.
Service client zéro. Incompétent et incapable de vous répondre. Vous renvoie sur une adresse mail.
Je déconseille tres fortement cet assureur

Interlocuteur qui répond vite et bien à chaque question

Commercial efficace et bonnes explications

Satisfaite des services, de l'écoute et des garanties associées à mon contrat

Pratique et facile se souscrire en ligne

explication clair, prix compétitifs, contact agréable

Pas besoin de se déplacer, devis et adhésion en ligne, c'est pratique.

Deuxième contrat en ligne, simple et clair.

Le processus de souscription en ligne était simple et intuitif. J'ai pu obtenir ma police d'assurance logement en quelques clics

Les demandes sont traitées rapidement et efficacement. Je me sens en sécurité avec cette assurance pour mon chien

Bonne assurance et bon tarif pour mon véhicule

Très bien, prix correct pour mon assurance appartement et facile à mettre en place, je recommande. A voir par la suite si ça continue aussi bien

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

4,0/5 (508 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Simplicité et rapidité d'utilisation de l'application.
- Interface intuitive.
- Facilité d'accès aux informations sur les paiements et les remboursements.

Points faibles :

- Des problèmes de bugs dans l'application.
- Des critiques sur les délais d'attente pour l'assurance automobile.

Logo Google Play

4,0/5 (1000 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Simplicité et rapidité d'utilisation de l'application.
- Facilité pour effectuer la première inscription et gérer les détails de l'assurance.
- Demandes de remboursements rapides.

Points faibles :

- Difficultés à joindre l'assureur et des retards dans le traitement des dossiers.
- Augmentation des tarifs d'assurance après un an.
- Problèmes techniques, dysfonctionnements et des erreurs dans l'application.

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