Sur quelle catégorie d'assurance recherchez-vous des informations ?
Mutuelle SantéEn savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)
Synthèse des avis App Store
Points Forts :
- Utilisation simple et intuitive.
- Pratique pour les demandes de remboursement.
- Permet d'envoyer des devis et de gérer les remboursements sans papier.
- Explication claire des détails des remboursements et paiements.
- Rapide et fonctionnelle.
Points Faibles :
- Difficultés de connexion et d'accès à l'application.
- Problèmes avec le téléchargement de la carte de tiers payant.
- Perçue comme en retrait par rapport aux offres du secteur privé.
- Manque d'optimisation pour l'utilisation sur smartphone.
Synthèse des avis Play Store
Points Forts :
- Facilité d'utilisation et interface intuitive.
- Efficace pour suivre les remboursements.
- Utile pour l'envoi de devis et les demandes de remboursement sans documents papier.
- Explication claire des détails des remboursements et des paiements.
- Rapide et fonctionnelle pour les tâches de base.
Points Faibles :
- Problèmes de connexion récurrents sur différents appareils.
- Fonctionnalités limitées, avec seulement quelques options du menu disponibles.
- Impossibilité de consulter les demandes en cours ou de déposer des documents.
- Manque de développement et d'amélioration des fonctionnalités depuis des années.
- QR code de la carte de tiers payant potentiellement inutile si non scannable.
* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).
Laurence Mutuelle Santé
le 19/11/2024
suite à une expérience du 19/11/2024
Service clients courtois et réactif
Laurent . Mutuelle Santé
le 21/12/2023
suite à une expérience du 21/12/2023
Adhésion facile à la mutuelle, à voir si les remboursements seront à la hauteur de mes attentes