Sur quelle catégorie d'assurance recherchez-vous des informations ?
Mutuelle SantéEn savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)
Synthèse des avis App Store
Points Forts
- Facilité d'Utilisation : Plusieurs utilisateurs ont mentionné que l'application est facile et intuitive à utiliser.
- Efficacité : L'application est décrite comme efficace, notamment pour l'envoi des devis et les demandes de remboursement.
- Fonctionnalité : Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de l'application, particulièrement pour le traitement rapide des remboursements.
- Praticité : L'application est jugée très pratique, remplaçant efficacement l'envoi de documents papier.
- Rapidité : La rapidité de l'application, notamment dans le traitement des remboursements, est un point fort relevé par plusieurs avis.
Points Faibles
- Problèmes de Connexion : Plusieurs utilisateurs rencontrent des problèmes de connexion, notamment avec des messages d'erreur indiquant des identifiants incorrects ou des problèmes de connexion internet.
- Manque de Reconnaissance Faciale : Un utilisateur a mentionné l'absence de fonctionnalité de reconnaissance faciale.
- Manque de Suivi des Problèmes : Un utilisateur indique que le service de gestion n'a pas eu connaissance de son problème, suggérant un manque de suivi ou de communication efficace.
Commentaires
L'application est très appréciée pour sa facilité d'utilisation, son efficacité, et sa rapidité, en particulier pour les fonctions de traitement des remboursements et l'envoi des devis. Elle est saluée pour son aspect pratique et fonctionnel, réduisant le besoin d'envoyer des documents papier. Toutefois, des problèmes de connexion et l'absence de fonctionnalités avancées comme la reconnaissance faciale sont des points de frustration pour certains utilisateurs. De plus, le manque de reconnaissance et de suivi des problèmes par le service de gestion est un souci notable.
* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).
Julie Mutuelle Santé
le 15/10/2024
suite à une expérience du 15/10/2024
Ecoute et patience toujours au rendez-vous, merci je recommande
Chris Mutuelle Santé
le 11/07/2024
suite à une expérience du 11/07/2024
Bien pour l'instant RAS
Jean F Mutuelle Santé
le 31/05/2024
suite à une expérience du 31/05/2024
Conseiller compétent et disponible
Audrey Mutuelle Santé
le 18/02/2024
suite à une expérience du 18/02/2024
Satisfaite de vos services de mutuelle et de nos contacts avec votre conseillère
JpL Mutuelle Santé
le 17/01/2024
suite à une expérience du 17/01/2024
J'ai rencontré des difficultés à me connecter à l'application pour ma mutuelle esprit santé
Luce55 Mutuelle Santé
le 27/12/2023
suite à une expérience du 27/12/2023
Je viens de souscrire au contrat esprit santé et tout s'est bien passé. J'espère que les augmentations des tarifs seront plus modérées que mon ancienne mutuelle qui voulait me faire payer 25 euros en plus par mois pour les mêmes garanties. Ma petite retraite ne me le permet pas.