4,0/5 (350000 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points Forts :

- Excellente expérience utilisateur : L'application est saluée pour son ergonomie et son interface intuitive.
- Fonctionnalités pratiques pour les remboursements : Les utilisateurs apprécient particulièrement la facilité de gestion des remboursements.
- Relation avec le conseiller maintenue : L'application permet une interaction efficace avec les conseillers bancaires.
- Rapidité et simplicité : L'application est rapide et facile à utiliser, ce qui est un atout majeur pour les clients.
- Design moderne : La présentation visuelle de l'application est moderne et attrayante, reflétant l'adaptation de la banque aux besoins actuels.

Points Faibles :

- Absence de fonctionnalités : Manque d'accès aux marchés financiers et de gestion des comptes titres.
- Problèmes avec Face ID pour iPhone X : Des problèmes de reconnaissance faciale ont été signalés, nécessitant l'utilisation répétée du code d'accès.
- Bugs liés aux paiements en ligne : Problèmes de prélèvements en double et de transactions non validées malgré une confirmation dans l'application.
- Notifications peu fiables : Les notifications pour la confirmation de paiement ne s'affichent pas toujours correctement.
- Incohérences dans le design : Certains utilisateurs ont noté des incohérences dans le design de l'application, notamment en ce qui concerne l'affichage des cartes bancaires.

Commentaire :

L'application bancaire de la Société Générale reçoit des éloges pour son interface utilisateur intuitive, sa facilité d'utilisation et ses fonctionnalités pratiques, notamment pour la gestion des remboursements. La capacité de maintenir une relation avec le conseiller bancaire à travers l'application est également un atout apprécié. Toutefois, l'application présente certains défis techniques, notamment en ce qui concerne les paiements en ligne avec des bugs et des problèmes de notifications. De plus, des améliorations dans la gamme des fonctionnalités, comme l'accès aux marchés financiers et une meilleure intégration du Face ID pour les utilisateurs d'iPhone X, sont nécessaires.

3,0/5 (180000 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points Forts :

- Simplicité et Rapidité : L'application est considérée comme facile et rapide à utiliser.
- Pratique pour les Remboursements : La gestion des demandes de remboursement est très appréciée, notamment pour son efficacité et sa rapidité.
- Intuitivité : L'interface est jugée intuitive, rendant l'application accessible et simple à naviguer.
- Efficacité : Les utilisateurs trouvent l'application efficace pour l'envoi de devis et la gestion des paiements.

Points Faibles :
- Problèmes de Gestion de Budget : Des fonctionnalités de suivi de budget manquent ou ne sont pas opérationnelles.
- Manque de Temps Réel : Les informations de compte et les opérations ne sont pas actualisées en temps réel, causant des difficultés pour suivre les comptes.
- Bugs Techniques : Des problèmes de connexion, des bugs d'affichage et des dysfonctionnements du pass Sécurité perturbent l'utilisation de l'application.

Commentaire :

L'application bancaire reçoit des avis mitigés. D'un côté, sa simplicité, rapidité et efficacité, surtout en matière de remboursements, sont saluées. Son interface intuitive facilite l'usage quotidien pour les utilisateurs. Cependant, des points critiques émergent, notamment en ce qui concerne la gestion du budget et le manque de mise à jour des informations en temps réel, ce qui peut entraver la capacité des utilisateurs à suivre efficacement leurs finances. De plus, les bugs techniques, y compris les problèmes de connexion et les dysfonctionnements du pass Sécurité, nuisent à l'expérience globale.