La RSE, ou Responsabilité Sociétale (ou Sociale) des Entreprises, est la mise en application du développement durable par les entreprises. Plus précisément, celles-ci s’engagent volontairement à prendre en compte les divers aspects environnementaux et sociaux dans lesquels elles peuvent avoir un impact, tout en restant économiquement viable.
Ainsi, avec l’aide de ses parties prenantes, c’est-à-dire ses donneurs d’ordres, ses actionnaires, ses collaborateurs, ses partenaires, ses clients ou encore ses fournisseurs, l’entreprise cherche à établir un équilibre et à avoir un impact positif sur son environnement.
En somme, la RSE se caractérise par son besoin d’adaptation aux changements auxquels nous faisons face actuellement. En effet, les dérèglements climatiques et les exigences d’une société grandissante, sont des facteurs devenus indispensables à prendre en compte pour toute entreprise voulant s’implanter durablement.
Cela dit, on associe aisément un esprit éthique à la démarche RSE, qui encourage chacun à être plus attentif aux autres et à la planète, ce qui est devenu essentiel aux vues des crises que nous traversons. En effet, les français attribuent 43% de la réputation d’une entreprise à son engagement en fonction du développement durable (1), et 58% d’entre eux se disent prêts à payer plus cher des produits issus de démarches responsables (2). Les entreprises voient ainsi augmenter de 13% leur performance grâce à une démarche de développement durable (3).
D'après la citation de Mme Gro Harlem Brundtland, Premier Ministre norvégien (1987), le développement durable est « un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs ». (4)
L’objectif principal de la RSE est d’aider les entreprises à développer de bonnes pratiques, afin d’adoucir leurs impacts et de s’établir durablement. Pour répondre à ces besoins d’équilibre et d’optimisation, de nombreuses solutions, et dans de multiples domaines, voient le jour et sont intégrées dans le processus entrepreneurial.
C’est pourquoi l’objectif de la RSE est avant tout l’intégration de ces idées, de sorte à répondre aux problématiques posées par le développement durable, en voici quelques exemples :
Répondre à un besoin, c’est aussi mesurer son impact. Comme énoncé plus haut, les sujets environnementaux, sociaux, et économiques sont au cœur des enjeux du développement durable. Par conséquent, il est nécessaire de clarifier les objectifs d’un tel projet, afin de trouver des issues adéquates.
Par exemple : Les entreprises à fort impact environnemental (c’est-à-dire que pour produire leurs biens et services, elles dégradent de façon significative leur environnement), pourraient être amenées à revoir leurs plans d’action, leurs partenariats, leurs aménagements structurels, voire même leur business model, de façon à ce que leurs émissions de gaz à effet de serre soient réduites efficacement, etc.
En outre des besoins liés à l’environnement, nous retrouvons les besoins sociaux, qu’il nous est également impossible d’ignorer. Cela va sans dire, travailler c’est bien, mais travailler dans de bonnes conditions c’est mieux. Chaque entreprise à tout intérêt à ce que ses parties prenantes se sentent en adéquation avec ses valeurs et trouvent leur place confortable. C’est ainsi qu’une collaboration saine et de longue durée peut s’instaurer.
De plus, les enjeux économiques des entreprises ne pouvant pas être mis à la trappe, il existe grâce à la RSE, de nombreuses réponses afin d’améliorer le rendement d’un produit, de générer de nouveaux revenus ou d’économiser sur des frais divers en optant pour des énergies vertes ou des outils de recyclage par exemple. Ces solutions permettent à l’économie d’une organisation, quelle que soit sa structure, de se stabiliser et de croître tout en assurant être un allié de l’environnement.
Toute entreprise ou organisation est concernée par la RSE, et ce, indifféremment de sa taille, de sa structure juridique ou de son domaine d’activité.
Le cadre légal français, depuis l’adoption de la loi Pacte (5) et la modification du code civil en 2019, appuie toutes les entreprises sans exception, à "prendre en considération" les enjeux environnementaux et sociaux dans la gestion de leurs activités.
Cette nouvelle approche est initiée au départ par la société civile (associations écologiques, humanitaires, religieuses et de solidarité). Depuis, des idées ne cessent de naître en conséquence des problèmes environnementaux planétaire rencontrés à partir des années 1970.
Mais qu’en est-il de l’avis des citoyens, eux-mêmes concernés par ces démarches ?
Selon des études menées en France par Bva-group, la RSE représente un enjeu essentiel pour 72% des personnes interviewées (6), malgré le fait que plus de 6 Français sur 10 (63%) ignorent ce qu’est la RSE (7).
De plus, un Français sur 2 (51%) doutent de la sincérité d’engagement des entreprises en faveur de la société et de l’environnement (7), autant dire que nous avons encore du chemin à faire !
Définies aujourd’hui à l’échelle internationale, ces problématiques sont retranscrites sous forme de textes de loi, comme Les Objectifs de Développement Durable (ODD) (8), adoptés en 2015 par les Nations Unies, et la norme internationale sur la RSE, l’ISO 26 000 (9), qui a pu donner pour la première fois en 2010, une définition au niveau mondial. Il existe même un Label engagé RSE (10), créé par le groupe AFNOR, reposant sur un référentiel constitué de 8 chapitres dans lesquels sont répartis 55 critères d’évaluation qui challengent l’organisation sur l’ensemble des 7 principes et 7 problématiques centrales de la norme internationale ISO 26000 que voici :
Adoptées par la plupart des pays et organisations, ces normes créent les nouvelles fondations d’une société qui se veut plus juste, plus consciente et mieux adaptée.
Dans ce cadre, la démarche RSE apparaît comme une volonté d’agir, en prenant des décisions structurées, axées sur la durabilité et le communautarisme, dans divers domaines tels que les ressources humaines, le marketing, la hiérarchie de l’entreprise, son approvisionnement, ou encore la qualité de ses produits et services, et ce à l’échelle mondiale, car tout le monde est concerné par ces questions.
Chaque entreprise peut avoir recours à la RSE afin de se positionner avec objectivité vis-à-vis de ses parties prenantes et de mieux répondre aux défis auxquels nous sommes confrontés (climat, pollution, demande de transparence, surconsommation, etc). Ainsi, une nouvelle vision de notre rôle et de notre responsabilité dans la société émerge, souhaitant être plus consciente et respectueuse de son environnement.
Une démarche RSE est compatible dans pratiquement tous les cas, que nous ayons un faible impact (turn-over, consommation de papier, manque de formation, etc), un fort impact environnemental (destruction de la biodiversité, via la déforestation ou la pollution des sols ou de l’eau, ou contribuer au changement climatique, via l’émission de gaz à effet de serre), ou un fort impact social (pollution dégradant la santé humaine à cause des émissions de particules fines dans l’air ou à la contamination de l’eau par le déversement de déchets toxiques dans les rivières, ou encore la mise en danger du personnel en ne les équipant pas suffisamment pour manipuler les produits toxiques).
À vrai dire, tout le monde semble avoir besoin de mettre en pratique les normes exposées par la RSE et le développement durable, que ce soit à échelle individuelle, entrepreneuriale ou internationale. Nous devons percevoir ces normes comme un atout important pour construire notre avenir, en se défaisant des erreurs du passé.
En intégrant la démarche RSE dans votre entreprise, vous permettez à celle-ci de s’installer durablement et respectueusement, dans l’espace (notre environnement) et dans le temps (vision à long terme), afin de léguer aux générations futures un monde viable, qu’ils pourront à leur tour exploiter de façon durable.
Des solutions novatrices existent déjà, par exemple limiter les transports en privilégiant les circuits courts avec des fournisseurs locaux, réduire la consommation d’emballages en optimisant le conditionnement et leur recyclage, économiser de l’énergie en optant pour des installations solaires, réaliser un plan de traitement des déchets, ou encore en permettant aux employés de télétravailler.
Il en est de même que ces initiatives peuvent jouer un rôle clé dans l’économie d’une entreprise, par exemple, en limitant certains frais comme le transport, le conditionnement, ou la consommation d’énergie, les finances de l’entreprise n’en seront que meilleures.
Si nous démontrons qu’en instaurant une stratégie de réduction des déchets, cela crée des revenus, alors tout le monde a intérêt à ce que ce soit mis en place !
En fin de compte, la RSE s’avère être une réelle alliée des entreprises, de l'environnement et de la société, elle a été pensée de façon à satisfaire tous les besoins en incluant chaque partie prenante et chaque problématique dans son processus. Son objectif étant de réduire au maximum les impacts négatifs de chaque activité. De plus, votre entreprise gagne en confiance et en respect grâce à votre engagement et vos actions responsables.
Cette approche implique d’étudier attentivement votre place et votre rôle dans la société, de prendre conscience des impacts de vos actions, d’écouter les avis de vos parties prenantes, et de vouloir sincèrement trouver des solutions adaptées.
Une étude consciencieuse et approfondie doit alors être effectuée, afin de réaliser un état des lieux de vos démarches et développer une stratégie menant à des actions concrètes et organisées dans un plan d’action bien défini. Pour cela, nous pouvons solliciter l’aide de spécialistes du développement durable et de la RSE, proposer des formations sur la RSE à l’ensemble de nos collaborateurs, ou encore s’engager publiquement sur ces démarches et prendre part aux activités des associations.
Voici plus précisément les étapes d’une démarche RSE :
Accompagnées par des professionnels, les entreprises peuvent aujourd’hui facilement appliquer ces méthodes. Effectivement, des organisations se mettent au service des entreprises pour les aider à se développer durablement selon les normes présentées par la RSE, et c’est entre autres, ce que nous faisons chez Green Opinion.
Notre entreprise reste à l’écoute de vos besoins en vous proposant des formations et du conseil avec des spécialistes de la RSE. Nous vous accompagnons de sorte à transiter des paroles aux actes en structurant une démarche véritablement responsable.
Sources :
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