Après un dégât des eaux dont je n’étais absolument pas responsable, Carrefour assurance a mandaté un cabinet d’expertise qui a mauvaise réputation. Suite à cela, ils m’ont proposé une somme qui ne couvrait même pas la moitié des dégâts. J’ai engagé une contre expertise qui m’a donné raison. Malgré cela Carrefour reste sur ses positions et ne répond même plus à mes courriers. De ce fait, mon appartement est toujours sinistré et difficilement habitable après avoir subi une très forte inondation depuis un an et demi. Il faut donc éviter absolument cette assurance déplorable qui défend mieux les intérêts de la partie adverse coupable que les intérêts de ses propres assurés victimes.

À FUIR

Refus de prise en charge en RC pour notre staffie LOF donc non catégorisé.

Conformément à la loi n°99-5 du 6 janvier 1999 et à l’article L211-13 du Code rural, le Staffordshire Bull Terrier n’est pas un chien dangereux (ni catégorie 1 ni catégorie 2). La mention générique « Staffordshire Terrier » dans vos conditions générales ne peut légalement exclure mon chien.

Je vais saisir le médiateur.

Personnel incompétent, cela fait 25 ans que nous avons souscrit à chez Carla. Nous avons déclaré un seul sinistre dû à des dégâts causés par la grêle, nous avons attendu 4 mois avant que notre dossier soit traité pour nous comptabiliser une énorme vétusté (reste à charge de plus de 4000 €) nous ne pouvons pas procéder aux réparations de notre toiture, zinguerie, portail... C'est inadmissible, je ne conseille absolument pas cette assurance plus que médiocre !!!

A fuir absolument
Personnel non formé
Indications données par téléphone erronées, qui ne les engage pas
J ai résilié tous mes contrats

Nouveau client donc à voir mais bien pour le moment

Assurance méprisante.

Ils ne répondent jamais .

N indemnise jamais.
Vous courez dans le vide pendant des mois ..
Une assurance fantôme. Ceux qui le peuvent n adhérez jamais.

Assurance à fuir .
Je valide les précédents commentaires.

Vous avez un sinistre.
Ils vous propose une indemnisation ridicule ..

Vous demander des justificatifs.
L expert part en vacances un mois .
Curieux.
Vous êtes abandonné.

Quand l expert revient . Il vous propose comme justificatif un véhicule sur le bon coin . Sans savoir s il est volé oubsans moteur .
Lunaire.
Ensuite il repart en vacance un mois.

Gestion catastrophique, sans issue .

Assurance carrefour à fuir !

N ayez jamais de soucis avec eux . Sinon vos soucis débutent et n en finiront jamais !

- ils ne vous indemnise jamais puisqu il vous propose une valeur 40 % en dessous du marché / argus
- des experts fantoches qui mettent 2 mois à vous répondre
- ils vous use pour accepter tout et n importe quoi

Après un sinistre .Logiquement ils devraient m indemniser à hauteur de la valeur de voiture. Ça c'est la théorie sur les contrats .
En realite il vous envoie 3 vehicules endommagé sur le boncoin et vousbdises que cest la valeur de votr vehicule : lunaire
Une expertise de haut niveau donc ! UNIQUE but : vous rembourser quasiment rien ..quoi qu'il arrive . C'est ça le service Carrefour ;))) Bon courage à ceux qui choisissent carrefour assurance !!! Les autres fuyez

Très mauvaise expérience avec l'assurance auto carrefour, j'ai eu un sinistre, c'est mon premier. Remboursement très faible, carma à mandaté un très mauvais expert qui souhaite le rembourser que la moitié des prix des pièces... alors que même d'occasion ces pièces sont introuvables à ce prix. Aucune aide de carma pour le soutenir. Ce n'est pas une bonne assurance, nous allons quitter cette assurance et je vous invite à faire la même chose! - No Sinistre : 24490015430N

Explications et conseils clairs et prix un peu élevé.

Pas de problème. satisfait pour l'ensemble de mes assurances

Assurance compétitive niveau prix et garanties complètes

Bien RAS

Bon accueil et conseils professionnels

Très bonne expérience, l’accueil, la bonne humeur et les compétences… j'ai recommandée Carrefour assurances à mes proches et ma famille

Rapide, efficace, et toujours à l'écoute. Mon expérience avec cette assurance pour mon petit chat a été sans souci.

Tout est ok pour le moment, facile et efficace. Les tarifs de l'assurance auto carrefour sont compétitifs. Nous avons bien reçu l'attestation dans les délais prévus..