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Avis clients    (1 votant)

5,0/5

Avis Logo App Store    (15000 votants)

4,0/5

Avis Logo Play Store    (8000 votants)

2,0/5

Ce que pensent les assurés

5,0/5 ( 1 avis )

Avis clients

Délai de remboursement rapide et personnel très attentif

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

4,0/5 (15000 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points Forts

- Rapidité et Efficacité : Les utilisateurs apprécient la vitesse de fonctionnement de l'application et sa capacité à fournir rapidement les informations nécessaires.
- Facilité d'Utilisation et Intuitivité : L'application est décrite comme facile à utiliser et intuitive, même pour des tâches complexes.
- Gestion des Remboursements : Excellente fonctionnalité pour le suivi et la gestion des remboursements.
- Transmission de Documents par Photo : La capacité à transmettre des documents via des photos est particulièrement appréciée.
- Accès à la Carte Tiers Payant Numérique : Les utilisateurs valorisent l'accès facile à la carte tiers payant numérique.

Points Faibles

- Accessibilité de la Carte de Mutuelle : Plusieurs utilisateurs ont suggéré une amélioration de l'accessibilité de la carte de mutuelle dans l'application.
- Organisation des Documents : Un besoin d'une meilleure organisation des documents envoyés et des cartes mutuelles a été exprimé.

Commentaires

L'application reçoit des éloges pour sa rapidité, sa facilité d'utilisation, et son efficacité, en particulier dans la gestion des remboursements et la transmission de documents. La fonctionnalité de pouvoir envoyer des documents par photo et l'accès à la carte tiers payant numérique sont des points forts distincts. Toutefois, certains utilisateurs suggèrent une amélioration de l'accessibilité de la carte de mutuelle et une meilleure organisation des documents et correspondances envoyés. Ces améliorations rendraient l'application encore plus conviviale et complète. Dans l'ensemble, les avis positifs dominent, reflétant la satisfaction générale des utilisateurs avec l'application.

Logo Google Play

2,0/5 (8000 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points Forts

- Facilité d'Utilisation et Intuitivité : L'application est souvent décrite comme facile à utiliser, intuitive, et rapide.
- Gestion des Remboursements : Excellente fonctionnalité pour le suivi et la gestion des remboursements.
- Transmission de Documents par Photo : La capacité à transmettre des documents via des photos est un avantage notable.
- Efficacité Générale : Les utilisateurs apprécient l'efficacité globale de l'application dans ses fonctionnalités.

Points Faibles

- Problèmes de Connexion : Des difficultés avec la sauvegarde des identifiants de connexion et une déconnexion automatique trop rapide sont fréquemment mentionnées.
- Problèmes d'Affichage et de Navigation : Des soucis d'affichage et de navigation depuis la dernière mise à jour, en particulier sur les appareils mobiles.
- Manque de Détails sur les Remboursements : Un manque d'informations détaillées sur les remboursements pris en charge par le contrat.

Commentaires

L'application est globalement appréciée pour sa facilité d'utilisation, son efficacité dans la gestion des remboursements et son interface intuitive. Cependant, des problèmes persistants concernant la gestion des connexions et la navigation affectent négativement l'expérience utilisateur. Les difficultés de maintien de la connexion, notamment lors du passage à d'autres applications ou lors du verrouillage du téléphone, sont des sources majeures de frustration. De plus, des problèmes d'affichage depuis la dernière mise à jour ont été signalés. Améliorer la stabilité de la connexion et résoudre les problèmes d'affichage pourrait grandement améliorer l'efficacité et l'expérience utilisateur de l'application. L'application reste un outil précieux pour de nombreux utilisateurs, particulièrement en termes de gestion des remboursements et de transmission de documents.

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