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Mutuelle SantéEn savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)
Synthèse des avis Play Store
Points positifs :
Stabilité : Certains utilisateurs trouvent l'application stable et apprécient la réactivité du support technique lors de la résolution des problèmes.
Satisfaction générale envers la mutuelle : Malgré les soucis techniques, certains utilisateurs expriment leur satisfaction concernant la mutuelle.
Points négatifs :
Problèmes de connexion : Difficultés récurrentes avec les mots de passe et la connexion, nécessitant souvent des réinitialisations.
Ergonomie et bugs : L'application est jugée peu ergonomique avec des bugs fréquents (blocage, lenteur).
Suivi des remboursements : Des informations sur les remboursements de santé et de prévoyance disparaissent parfois ou ne sont pas disponibles.
Mises à jour problématiques : Les mises à jour causent des dysfonctionnements, notamment sur la transmission de documents.
Messagerie inefficace : Manque de réponse via la messagerie intégrée.
* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).
Suzanne Mutuelle Santé
le 19/11/2024
suite à une expérience du 19/11/2024
Relation humaine appréciable
Nelly Mutuelle Santé
le 03/10/2024
suite à une expérience du 03/10/2024
Bonne gestion et à l'écoute