(175 votants)Espace indépendant non administré par INTERIALE
Synthèse des avis Play Store
Points positifs :
Stabilité : Certains utilisateurs trouvent l'application stable et apprécient la réactivité du support technique lors de la résolution des problèmes.
Satisfaction générale envers la mutuelle : Malgré les soucis techniques, certains utilisateurs expriment leur satisfaction concernant la mutuelle.
Points négatifs :
Problèmes de connexion : Difficultés récurrentes avec les mots de passe et la connexion, nécessitant souvent des réinitialisations.
Ergonomie et bugs : L'application est jugée peu ergonomique avec des bugs fréquents (blocage, lenteur).
Suivi des remboursements : Des informations sur les remboursements de santé et de prévoyance disparaissent parfois ou ne sont pas disponibles.
Mises à jour problématiques : Les mises à jour causent des dysfonctionnements, notamment sur la transmission de documents.
Messagerie inefficace : Manque de réponse via la messagerie intégrée.
* Les tarifications proposées par les formulaires sont gérées par nos partenaires. Consultez tous les détails à la page 6 de nos CGU de la page avis assurance intitulée « Informations relatives aux services fournis par PEQS SASU et administrés par des entreprises tierces ».
Linda F. Mutuelle Santé
le 24/12/2025, suite à une expérience du 24/12/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Vous faites rire avec vos publications pseudo bienveillantes et de prévention !!! Occupez vous de gérer les remboursements sur lesquels vous vous êtes engagés lorsque vous avez conclu des contrats avec nous !!! On n’est plus dans le cadre de la prévention la ! On est MALADES ! On n’a rien demandé ! Et vous n’assurez pas les prises en charges de nos salaires et primes ! C’est une HONTE ! Mon dossier est complet ! Vos opératrices assurent que vous êtes déjà HORS DÉLAI DE TRAITEMENT ! Elles ne savant pas me dire pourquoi je ne suis pas encore indemnisée ! Elles me promettent d’être rappelée pas le service indemnisation, chose qui n’arrive pas ! Ne croyez vous pas que LORSQU’ON SE BAT POUR RESTER EN VIE, ON N’A PAS A SE BATTRE POUR AVOIR NOTRE DU ET PAYER NOS FACTURES !!! Vous tous qui passez ici, FUYEZ !!!
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Jm Harmo Prévoyance
le 06/12/2025, suite à une expérience du 28/10/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Message sur le site depuis le 28/10, toujours en cours de traitement. Deux appels pour entendre "qu'ils ont pris note des infos et qu'un conseiller va me rappeler". À quoi servent les gens qui décrochent ce plaforme téléphonique si ce ne sont pas des conseillers?
Soit vous attendez la fin d'annee pour recupere le max d'argent sur les formules non labélise en 2026.
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Massallin M. Mutuelle Santé
le 15/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Impossible de les joindre au téléphone et ils ne répondent pas aux messages alors qu'ils annoncent un traitement sous 2 jours.
Je voudrai bien changer d'assureur mais je suis pris en otage car Intériale est la mutuelle du ministère de la justice et je n'ai pas le choix.
Je suis écœuré.
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Baert B. Mutuelle Santé
le 19/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Appli smartphone bloquée. Pareil via pc...agence fermée...téléphone répond pas...pas moyen communiquer mes facture
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Suzanne Mutuelle Santé
le 19/11/2024, suite à une expérience du 19/11/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Relation humaine appréciable
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Nelly Mutuelle Santé
le 03/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Bonne gestion et à l'écoute
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