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Ma conseillère est très professionnelle, à l'écoute et attentive aux besoins. Les réponses apportées sont claires, précises et complètes. Grande disponibilité et réactivité appréciables. Accompagnement rassurant et de qualité. Très satisfaite de son travail. Conseillère très professionnelle, à l'écoute et attentive aux besoins. Les réponses apportées sont claires, précises et complètes. Grande disponibilité et réactivité appréciable. Accompagnement rassurant et de qualité, qui fait toute la différence.

Ne reponde pas au téléphone.
Ne verse pas les indemnités de perte de salaire CMO.
Délais trop long

À fuir absolument,
Les cotisations qui augmentent de 20% en novembre et décembre 2025.
Le service client laisse des messages aux commerciaux mais personne me rappelle depuis 1 mois !!
C'est inadmissible, je vais bloquer les prélèvements à la banque je ne veux pas payer 105 euros par mois.

Message sur le site depuis le 28/10, toujours en cours de traitement. Deux appels pour entendre "qu'ils ont pris note des infos et qu'un conseiller va me rappeler". À quoi servent les gens qui décrochent ce plaforme téléphonique si ce ne sont pas des conseillers?
Soit vous attendez la fin d'annee pour recupere le max d'argent sur les formules non labélise en 2026.


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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo Google Play

2,1/5 (175 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points positifs :

Stabilité : Certains utilisateurs trouvent l'application stable et apprécient la réactivité du support technique lors de la résolution des problèmes.
Satisfaction générale envers la mutuelle : Malgré les soucis techniques, certains utilisateurs expriment leur satisfaction concernant la mutuelle.

Points négatifs :

Problèmes de connexion : Difficultés récurrentes avec les mots de passe et la connexion, nécessitant souvent des réinitialisations.
Ergonomie et bugs : L'application est jugée peu ergonomique avec des bugs fréquents (blocage, lenteur).
Suivi des remboursements : Des informations sur les remboursements de santé et de prévoyance disparaissent parfois ou ne sont pas disponibles.
Mises à jour problématiques : Les mises à jour causent des dysfonctionnements, notamment sur la transmission de documents.
Messagerie inefficace : Manque de réponse via la messagerie intégrée.

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