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Urrutia Obsèques
le 02/06/2026, suite à une expérience du 19/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Ma maman est décédé depuis le 19 janvier...depuis j attend toujours le paiement de son assurance pour pouvoir régler les frais d obsèques....Pas de réponse, pas de mail,un service sinistre que l on ne peut pas joindre ,c est honteux...j avais fait 2 contrat que je vais retirer chez eux ,je n ai pas envie que mes enfants galerent comme moi
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Sebastien Obsèques
le 21/05/2026, suite à une expérience du 21/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Bonjour à tous, je recommande vivement de ne pas souscrire à cette assurance.
Les délais sont énormément long pour le paiement d'un sinistre obsèques et les agents ne recontactent jamais pour le suivi du dossier.
Aucun professionnalisme, aucune bienveillance.
Le retour du service client est toujours "ne vous inquiétez pas cela va arriver" mais 5 mois après le décès toujours rien. C'est une honte vu les circonstances.
AUCUN SERIEUX.
Réponse de METLIFE
le 26/05/2026Bonjour Monsieur Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos services. Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours, car ils nous aident à améliorer notre offre.
Pour que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous apporter l’assistance nécessaire, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact via le lien ci-dessous.
https://campagnes.metlife.fr/formulaire-contact/
Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre écoute
Bonne journée
L’équipe MetLife
Aria A. Obsèques
le 27/01/2026, suite à une expérience du 01/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Ne rembourse pas , attention a meetlife
Réponse de METLIFE
le 26/05/2026Bonjour Madame Aria.A.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos services. Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours, car ils nous aident à améliorer notre offre.
Pour que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous apporter l’assistance nécessaire, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact via le lien ci-dessous.
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Bonne journée
L’équipe MetLife
Patrick V. Obsèques
le 25/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Bonjour depuis le décès de ma mère survenue le vingt-six juillet deux mille vingt-cinq ? Aucun versement du capital decesi. Malgré des relances hebdomadaire, le dossier est complet et le versement d'intervient pas. Une véritable
Réponse de METLIFE
le 26/05/2026Bonjour Monsieur Patrick.V.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos services. Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours, car ils nous aident à améliorer notre offre.
Pour que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous apporter l’assistance nécessaire, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact via le lien ci-dessous.
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Nous vous remercions de votre patience et restons à votre écoute
Bonne journée
L’équipe MetLife
Pascal V. Obsèques
le 28/04/2025, suite à une expérience du 28/04/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Je leur met une étoile, mais franchement, elle n'est absolument pas mérité.
Mon père est décédé en décembre 2024, il avait contracté un capital obsèques. Le dossier est complet depuis le 13 janvier 2025, les documents ne sont toujours pas traités et malgré les appels et les relances, le dossier est toujours en cours de traitement. Le service sinistre ne répond jamais au mail.
Ils n'arrêtent pas de me dire qu'ils ont du retard et qu'ils faut patienter mais c'est pas eux qui ont du avancer l'argent pour que mon père puisse être enterrement dignement.
Vont-ils payer un jour ?
Personnellement, je vais laisser mon dossier au main d'un avocat, ça prendra le temps que ça prendra, mais ça leur coûtera le capital + les frais d'avocat et des dommages et intérêts. Je vais aussi envoyer un courrier aux médias pour qu'on puisse dénoncer l'agissement de cette société.
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Suzy Obsèques
le 26/03/2024, suite à une expérience du 26/03/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Service rapide et efficace avec de la gentillesse pour une prévoyance obsèques Metlife
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Olivier Obsèques
le 13/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Bonnes explications sur l'assurance obsèques Metlife de la part de mon courtier, merci à l'équipe
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