un très bon contact avec madame Davila

Je ne parlerai pas de cette entreprise comme une mutuelle mais d’un établissement financier sans scrupules, sans morale et sans compassion. Impossible de récupérer plus de six mois de cotisations indument perçues concernant ma maman de 94 ans atteinte de maladie type Alzheimer ou MCL et DMLA. Montant équivalent d’un peu moins d’un mois de retraite. Malgré leur accord préalable si nous remboursions ce qu’ils avaient versés pendant cette période, ce qui à été fait immédiatement. Nous entamons une procédure avec l’aide de Que Choisir. Passez votre chemin vous trouverez plus fiable voir plus honnête ailleurs. Cependant je trouve anormal au vu des commentaires défavorables que des courtiers représentent encore cet organisme.

Bonjour, suite à mon appel ce-jour, j'ai été reçu par Georges qui a été à l'écoute et très sympatique et qui a compris ce que j'attendais de lui suite à ma demande. Merci

Je remercie Monsieur ousmane pour son professionnalisme.tres sympathique très respectueux est aussi très à l'écoute. Je vous remercie infiniment

ayant eu un petit problême pour accéder a mon éspace client ,mon interlocuteur Monsieur Youssef.k m'a trés bien reçu et expliqué la marche à suivre.Merci a lui pour sa patience.

Ayant besoin d'une réponse sur un devis dentaire, j'ai appelé le siège et obtenu de mon interlocuteur Auguste, tous les renseignements en quelques minutes. Délai d'attente annoncé de 1 à 3 mn, dans les faits 15 secondes. J'ai eu droit aussi à des explications sur le fonctionnement du site pour la transmission des documents.

Mme Sokhna a été très efficace et gentille . Merci

J'ai était très bien accueilli par Youssra B qui m' fourni tous renseignements auquel j'avais besoin.

Très satisfaite de mon échange téléphonique du service client avec Nabil

Je suis très satisfaite de NEOLIANE

Conversation avec FASHA, qui m'a trés bien renseignée et envoyé le document dans l'instant. Merci pour sa compétence et gentillesse.

Samba merci pour les informations

C'est Fafa qui m'a repondu au telephone, très agreable et très à l'ecoute. Je vais enfin pouvoir recevoir mes cartes de tiers payant par la poste. Je la remercie pour son professionnalisme

Merci, un grand merci pour Edith concernant sa patience et son aide. Chouvel D

tres satisfait avec mr auguste tres patient merci a lui

MARIAMA tres bons conseils, très aimable

Bonnes prises en charge des remboursements santé

très très déçu ,mon animal est assuré depuis 2015 chez neoliane et il y a 15 jours je reçois un courrier comme quoi suite a un désaccord avec leur partenaire il on arrêté le contrat au 3/12/2023 ,d'une j'apprends la nouvelle 1 mois et demi après ,mon chat âgé de plus de 9 ans se retrouve sans mutuel et personne ne veut le prendre en charge ,malgré aucun problèmes de santé . ils prennent l'argent et quand le risque de remboursement arrive ils arrêtent le contrat !!!

J'ai eu affaire à Georges F et ne puis que le féliciter pour sa disponibilité, amabilité et professionnalisme.

Conseillère professionnelle et sympathique.