Besoin d’une attestation pour prouver la conduite de mon 125 que j’ai assuré chez eux entre 2007 et 2010.
J’ai tout les documents qui le peuvent en version papier.
Mais comme il n’ont de leur côté plus rien dans leur ordinateur, je n’ai pas mon attestation et je dois donc repasser la formation en auto école et repayer…
Ils ne veulent pas accepter mes documents personnels que j’ai conservé…

Ces gens prétendent que je leur dois une cotisation pour une assurance moto dont j'avais demandé un devis, les deux contrats qu'ils m'ont fait parvenir ne correspondait pas au devis (le premier pas de protection conducteur alors qu'elle était bien sur le devis quand au second contratla cotisation avait mystérieusement augmenté, je n'ai donc rien signé mais ils prétendent que malgré cela ils peuvent considérer que j'ai donné un accord verbal (faux bien sur puisque les contrats ne me convenait pas).
Depuis ils ne cessent de me harceler avec des mails des sms et maintenant des lettre en recommandé et même une procédure en recouvrement (tout cela je le précise pour 200€)
Une association de consommateur gère le conflit (sans parvenir à les faire fléchir à ce jour) et j'ai du saisir le médiateur des assurance.
Pitoyable voilà ce qu'est Solly Azar, non seulement incompétent, de mauvaise foi, se retranchant derrière de fausses excuses (bugs informatique),
A chaque contact on se rends compte du mépris et de l'incommunicabilité de ses gens qui se moquent bien de vous pourvu que l'argent rentre(200€???)
Bientôt la manche?
Je n'ose penser à ce qui peut se produire lorsqu'ils doivent gérer le remboursement d'un sinistre.
Bonne chance aux assurés et particulièrement aux motards que je salue.
Ah oui à l'heure ou j'écris ces lignes Solly Azar a le magnifique score de 40% de 1 étoile sur Truspilot, A bon entendeur ...

Après 6 mois chez eux je reçois un recommandé en mise en demeure sans aucune relance, avec 15 € de frais en plus ! Des SMS et des mails me sommant de payer pas un montant pareil. J'ai payé j'essaie en vin de mettre un terme à mon contrat moto apres une vente impossible c bloqué. Assurance incompréhensible la pire que j'ai eut en 23 ans de permis et à peine 6 mois d'assurance sans sinistres n'y rien !
Ils me réclament la première cotisation alors que je suis prélevé tous les mois depuis le début. Une blague.
Service client fantôme, réponses au bout de plusieurs jours, impossible de les joindre. Pour souscrire, ils sont rapides… pour le reste, c’est le néant.
Solly Azar = FUYEZ FUYEZ, FUYEZ !!!
Prenez une vraie assurance

Nous sommes nombreux à nous plaindre du peu de cas que Solly Azar fait de sa clientèle, je rejoins cette cohorte avec mon récit.
Tout commença par un trop-perçu de 300 € sur ma cotisation remboursé trois ans après. Mais le meilleur était à venir pour recevoir en moins d’une heure deux coups de téléphone d’un collaborateur de Solly Azar pour m’entendre dire que ma clientèle était indésirable cette compagnie ayant choisi de se consacrer à une clientèle professionnelle et écarter les particuliers. J’ai donc avec soulagement résilié mon contrat en donnant mandat à une autre compagnie, mais Solly Azar ne pouvait manquer cette occasion pour saluer mon départ avec panache.
J’ai reçu une volée de lettres plus délirantes les unes que les autres. Une première pour me refuser un relevé d’information, refus illégal pour me le fournir enfin par un autre courrier deux jours après. Trois rappels de cotisation pour un contrat qui venait d’être résilié avec des menaces de poursuites et gardons le meilleur pour la fin, une lettre m’annonçant le remboursement sous quinzaine d’une prime d’assurance que je n’avais pas payé.
Quelle opinion tirer de tout cela ? Une simple incurie ordinaire ? Ordinaire sans doute mais qui se trouve si proche d’une impéritie. Telle est la différence entre le manque et l’inaptitude à réaliser un travail pour lequel un client vous paie. Mais je voulais réserver mes ultimes compliments à ce butor qui m’a téléphoné par deux fois le même jour, on ne dit pas à un client qu’il doit quitter sa compagnie d'assurance alors qu’il est bon payeur sans aucun accident responsable à moins qu’il soit chargé par ses supérieurs de nettoyer les fichiers de son entreprise par tous les moyens. Une personne aussi grossière ne peut agir dans une entreprise que s’il a l’aval de ses dirigeants. Voici donc où en est cette compagnie se mettant au plus bas sans rechigner à la grossièreté, la brutalité bien en sécurité derrière l’anonymat d’un coup de fil. La lâcheté viendrait-elle l’emporter sur la médiocrité ?

Beaucoup de documents mais tarifs et conditions intéressants pour mon assurance moto