En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)
Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Gestion de l'espace adhérent pratique.
- Facilité d'accès à la carte tiers payant et à l'attestation d'appartenance.
- Simplification du processus de paiement des prestations via des photos.
- Possibilité d'envoyer des factures rapidement.
Points faibles :
- Problèmes de compatibilité avec iOS, notamment le clavier azerty lors de la connexion.
- Problèmes d'affichage lors de la modification des informations personnelles.
- Manque de fonctionnalités, comme la déclaration de changement d'adresse.
- Difficultés d'envoi de demandes de remboursement, en particulier sur certains types de mobiles.
- Dysfonctionnements fréquents, en particulier liés à l'envoi de factures et au remboursement des prestations.
- Absence d'option d'identification par Touch/FaceID.
- Problèmes de connexion et d'acceptation des conditions d'utilisation lors des mises à jour.
- Bugs réguliers de l'application.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Rapidité et intuitivité globales de l'application.
- La possibilité de se connecter via la reconnaissance digitale.
- Praticité lorsque l'application fonctionne correctement.
Points faibles :
- Problèmes de géolocalisations pour trouver des professionnels de santé.
- Nouvelle mise à jour avec moins de fonctionnalités et des erreurs de connexion.
- Manque d'intuitivité et difficultés de navigation.
- Problèmes d'envoi de documents et d'accès à la messagerie.
- Impossibilité de télécharger la carte tiers payant.
- Fréquentes mises à jour contraignantes.
- L’impossibilité d'ouvrir l'application.
* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).
adier Mutuelle Santé
le 21/09/2023
suite à une expérience du 23/02/2023
Cette mutuelle fait preuve de sérieux, de réactivité et d'efficacité indéniables. J'ai soumis un devis dentaire et reçu une estimation en seulement 48 heures après ma demande. De plus, les prestations liées à ces soins m'ont été versées en moins de 5 jours.