Avis d'expert
Marius CASA, Mandataire indépendant d'assurances, MC Assur

Mutuelle Santé

Le service client d’Alptis est fiable, leurs réponses sont réactives et leur interface est propre, ce qui rend les inscriptions, les résiliations et le suivi vraiment facile d’accès. Tout est fluide à 100 %.
Le positionnement tarifaire d’Alptis est excellent, notamment avec la possibilité de choisir des options sur la santé select.
Je collabore avec Alptis en tant que mandataire indépendant depuis 3 ans.
Ils ont une entrée de gamme qui défie toute concurrence. Pour le même prix sur une autre gamme, on a souvent une somme dédiée à la médecine douce dès le premier niveau.
La répartition des garanties en fonction des niveaux est vraiment super. Il est important de noter que la protection juridique est incluse, ainsi que les soins à l’étranger.
Pour la médecine douce, la formule 3, niveau 2 inclut directement 100 euros par an et par adhérent.

Avis d'expert
Amandine DEHES, Courtier, La Toulousaine Assurances

Mutuelle Santé

Produit concerné : Santé Select R

Le produit de mutuelle Santé Select R d'ALPTIS est conçu pour les travailleurs non-salariés et les seniors de plus de 60 ans. En tant que contrat responsable, il est éligible au 100 % santé et déductible selon la loi Madelin.

Ce contrat propose 8 niveaux de couverture et est entièrement modulable jusqu'au niveau 4. Par exemple, si un client n'a pas besoin d'aide auditive, il peut choisir un niveau inférieur, tandis que pour une couverture maximale en hospitalisation, le niveau le plus élevé peut être sélectionné.

Un des principaux atouts de ce contrat est l'absence de délai de carence.
Pour les soins dentaires, ALPTIS propose un forfait selon le niveau choisi, y compris des actes non pris en charge par la Sécurité sociale.
En ce qui concerne la médecine douce, le contrat permet 4 séances par an avec un montant remboursé selon le niveau sélectionné, bien que les consultations chez les psychiatres ne soient pas couvertes.
Des forfaits sont également disponibles pour les médicaments non remboursés, généralement entre 40 et 50 euros par an, avec remboursement sur présentation de la facture.

De plus, ALPTIS propose une surcomplémentaire en option pour un remboursement supplémentaire chez les praticiens non conventionnés. Cependant, cette option n'est pas considérée comme un contrat responsable.
Les assurés ont également accès illimité aux téléconsultations et un service d'assistance pour trouver des praticiens tout en maîtrisant les coûts grâce à des réseaux de soins.

Après 3 ans de collaboration avec ALPTIS, je peux attester de la qualité de leur service client, avec des interlocuteurs spécialisés pour chaque domaine. Les remboursements sont généralement rapides, avec un suivi en ligne via l'espace client.
La souscription est simple, pouvant se faire en ligne ou par papier, et ALPTIS s'occupe de la résiliation de l'ancien contrat.

Bon à savoir : En cas d'hospitalisation, un service d'assistance est disponible pour offrir une aide à domicile ou ménagère selon les besoins du cadre familial.

Indicateurs clés

A propos de ALPTIS

Alptis assurances a été créé à Lyon en 1976 par des travailleurs indépendants.
Cette compagnie propose une gamme de produits d'assurance destinées à protéger les individus et les familles contre les risques liés à la santé, à la prévoyance, à l'assurance vie, et à d'autres domaines de l'assurance.
Cette assurance travaille avec 600 collaborateurs et 600 adhérents bénévoles.
Alptis assurances défend une perspective de protection sociale qui repose sur l'engagement et la responsabilité individuelle. Ce groupe est engagé dans une démarche RSE puisqu’elle n’a pas d'actionnaires à rémunérer. Les profits sont réinvestis en continu pour améliorer leurs services et garantir la durabilité de leur modèle économique. En établissant une direction dédiée à la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), le groupe Alptis renforce son engagement à travers sa tradition associative et place la RSE au cœur de sa stratégie.

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