A fuir. Déjà, ce n'est pas un assureur mais un courtier. Le 17 mars je reçois une lettre recommandée indiquant la résiliation de mon contrat à la date d'échéance du 22 février. De 1), ils ne respectent pas les 2 mois de préavis (Art. L113-12 du Code des Assureurs). De 2), cela fait 1 mois que je roule à mon insue sans assurance, de façon hors la loi. Leur réponse ? Rien à faire ; c'est comme ça et point barre.

Assurance pas syncro avec les documents qu il demande plusieur fois. Pour être sûr d etre bien assuré chez eux je les est contacté à plusieurs fois car ils me reclamer toujours les documents. Et la comme réponse cette en ordre. Mais aujourd'hui ils m ont reversé 195.50€ sur les 344 à la mi janvier que j aïs payé.(pas drôle quand même).et aujourd'hui ils m ont résilié Sachant que j avais 2 autres véhicules à assurer chez eu. Donc bref à fuir sans tarder

Souscrit une assurance auto en décembre 2024 le 14 décembre reçu un mail comme quoi ils avaient bien reçu mes documents ne voyant aucun prélèvement se faire je les ai appelé ils m'ont dit vous êtes résilier depuis le 17 décembre car il manquait des documents donc pendant 2 mois j'ai rouler sans assurance sans le savoir et j'ai payé 2 mois de cotisations et les frais de dossier pour rien à fuir

Prelevement de ma cotisation annuelle deux mois avant la date de fin avec 300 € en plus sans aucune justification. suite à la renegociation du contrat obligé de payer pour le nouveau contrat et on m'annonce que le remboursement ne peut se faire qu'a la date de resiliation, avec un delai de 30 Jours soit 1100 € remboursés dans 3 MOIS !!! INADMISSIBLE

J'ai était victime des gens mon enfoncé la porte latéral pendant que j'étais au médecin en sortant un homme m'interpelle et m'explique qui a noté la plaque je le remercie et me rend à la gendarmerie la je dépose une plainte, 1 semaine après que active assurance et reçu le document me dit de payer la franchise de 950e car il n'arrive pas à joindre le témoin, j'ai les appeler et comme par hasard je les direct je demande donc d'attendre à côté de son tel que active assurance va le contacter, active assurance fini par avoir le témoin heureusement que je suis intervenu,il demande un document sur l honneur au témoin jusqu'à à la ça va,de la active assurance envoie une liste de carrosserie ou je n'aurai aucun frais avance je choisis donc l une d elle ,le rendez-vous avec l expert et pris . Je reviens 15 jours après en posant 2 j de travail et la on me dit à la carrosserie que je devais payer une franchise de 220euro à oui je suis assuré Tout risque lol, Je contacte active assurance et la ils me disent que j'ai la franchise à avance car l'état ne leur a pas communiqué les informations sur les personnes ayant pris la fuite et je refuse donc je repars avec ma portière enfoncé depuis 1 mois et maintenant je doit attendre jusqu'à quand je sais pas de nos jours on se fait voler je n assuré plus jamais ma voiture tout risque car ne choisiser jamais cette assurance

Assurance à fuir! Augmente la cotisation de 40 € par mois en justifiant un sinistre fictif (déclaration d'un bris de glace qu'ils ne couvraient pas) 3 demandes de résiliation avec la loi Hamon refusées en prétextant que c'est à la nouvelle assurance de le faire alors que c'est complètement faux et illégal. Une étoile parce que zéro n'était pas possible, mais c'est trop bien noté une étoile

Après 20 ans de conduite sans aucun accident, je décide de souscrire une assurance auto chez Active Assurance, confiant de ma bonne conduite. Malheureusement, peu après, je suis victime de mon premier accident, dont l'autre conducteur est entièrement responsable. Comme tout le monde, je remplis un constat amiable et l’envoie à Active Assurance. Et là, surprise : cette compagnie trouve toutes sortes de prétextes pour éviter de prendre en charge les réparations de ma voiture. Résultat ? Je dois payer de ma poche les frais de réparation, et je n'obtiens aucun remboursement, malgré mon statut de victime. Ce qui vous attend avec cette compagnie : du stress, des frustrations et des dépenses importantes sans aucune compensation. La seule issue, malheureusement, semble être de les attaquer en justice. Fuyez cette assurance, et faites preuve de prudence dans vos choix.

Mon fils vient d'obtenir son permis de conduire et je voulais le mettre en deuxième position. Ils ne le font pas, mais ils ne veulent pas me laisser partir avant la date limite. Leur service est vraiment déplorable. Leur service est vraiment déplorable.

A fuir !!! Au départ on nous dit que pas besoin de jugement puis on me le demande puis toujours les mêmes documents plusieurs fois ! Toujours un truc qui va pas ! Puis un document que même mon ancienne assurance ne peut pas modifier( la date d’arrêt de mon contrat pas noté sur relevé d’information) Je pense que c’est fait exprès, ils rendent les gens fous !!! A fuir surtout !!!!!!!!

Les explications sont claires et les prix attractifs pour du malus

c'est assurance active assurance est à fuir je fait un accident dont je ne suis pas responsable ils on pris ma voiture l'accident date de plus de 6mois je paye toujours les cotisations par mois malheureusement est quand on les appelles C'est il faut appeler les services sinistre il faut appeler l'expert il faut payer les frais de gardiennage il faut appeler la casse pour effectuer l'arrêt de l'assurance et quand on les appelle il ne savent rien j'espère Vraiment que ce cauchemars s'arrêtera un jour FUUUYERR PENDANT QU'IL EST ENCORE TEMPS

Bonne prise en main suite à une radiation de mon ancienne assurance

Assurance a fuir! Mériterai même un 0/5 Nous avons souscrit une assurance auto a mon nom, pour la voiture de mon beau père suite à son décès (pour rester en règle durant la succession). Durant 1 mois active assurance m'a demandé des justificatifs, toujours differents au fil du temps (non demandés au départ). Découragée, j'ai appelé le service client, une conseillère m'a dit par téléphone me dit que tout est ok et enfin au bout d'un mois je reçois un mail pour me dire au final que je ne suis pas admissible. Je paie donc le mois en cours + 90€ de frais de dossier. Il n'a jamais été aussi difficile de prendre une assurance Assurance a fuir!

réclamations car mauvais véhicule assuré et laisse trainer depuis des mois pour me prendre un maximum d'argent, dépot de plainte demain matin et je ne vais pas les lacher, un scandale, c'est tout sauf une assurances, fuyez et regardez sur les autres sites d'évaluations avant de vous engager, personnes au bout du fil quand vous aurez signé et payé

J'ai pu souscrire rapidement en ligne pour être assuré dès le lendemain à un prix très correct

Les prix sont intéressants, à voir pour la suite si sinistre

Satisfait surtout pour le prix

Je suis content car l'écoute du client a été prise en compte, et j'ai obtenu des réponses précises à toutes les questions que je me posais. La clarté des explications est satisfaisante et la tarification raisonnable, surtout pour quelqu'un qui s'assure depuis longtemps. Maintenant, j'attends simplement de voir comment une éventuelle prise en charge d'un sinistre pourrait se dérouler.

Je cherchais une assurance auto pas chère. J'ai apprécié la simplicité d'action de mise en place de mon contrat. J'ai quitté un grand nom de l'assurance car ça devenait trop cher et pas justifié.

Je cherchais une assurance auto pas chère. Jai apprécié la rapidité d'action de mise en service de ma garantie. J'étais avant chez un grand assureur. La communication client chez Active assurance est vraiment pas mal.