Assurance à fuir vous méritez zéro étoile 0.Attention il vous sous evalue les relevés d'informations volontairement....
A fuir danger.....

A fuire cette compagnie ça fait 1 ans que jai fait un sinistre ya toujours pas de réponse pour me rembourser,en plus je suis fautif et quand jai demandé le relevé c marqué que c moi en tort car le sinistre toujours en cours, conseillés pas professionnel du tout.a éviter cette assurance.

Assurance Automobile : trouvée via les furets.com à l'époque.

Tout va bien le temps que vous n'avez pas de souci de voiture !

Active assurance a décidé de me résilier, je n'avais ni impayés ni malus, ni sinistres déclarés depuis au moins 5 ans. Migration de portefeuille. Manque de bol, je suis tombée en panne quelques semaines avant la résiliation. Ils ne m'ont jamais prise en charge, ni le remorquage, ni rien d'autre. Une réclamation est en cours depuis mars. Nous sommes quasiment en juillet. Toujours aucune nouvelle de leur part.

Autant payer plus cher et avoir une VRAIE assurance en cas de pépin. Bon courage si vous venez de signer chez eux.

Attention assurance à fuir il me fond payée une assurance par mois alors que le véhicule est détruit j'attends toujours depuis juin 2024 d'être indemnisés toujours rien jusqu'à aujourd'hui personne ne trouve une solution à mon problème ils ce renvoie la balle du service sinistre au service gestion c'est l'enfer fuyer vite car si vous faites un accident vous ne serais pas couvert est il ne vous indemniserai pas est il continuerons a vous prélever une procédure Tribunal et en cours partez résilier pendant qu'il est temps je suis pas une personne qui ce plein d'habitude mes la au jour d'aujourd'hui c'est trop dommage qu'il ya pas 0 car cette assurance c'est se qu'elle vaut fuuuuyerr

Cette "assurance" est une honte. Un contrat renouvellé chez axa et non chez active assurance. Des garanties non respectés et un service client inutile. Incapable de tenir informé le client (moi). Un sinistre déclaré (avec constat responsabilité 0% et passage de l'expert sans retour) en février et toujours non traité à ce jour... En conclusion une voiture non roulante depuis des mois + une augmentation de mes cotisations mensuelles (depuis février) et (cerise sur le gâteau mi juin) une tentative de renouvellement de contrat en juin avec facturation annuel. Je déconseille !!!!!

après avoir contracter une mutuelle santé pour retraité , pour commencer , je ne reçois pas de carte , on me dis après une quantité de coup de fil , vous présenter juste les papier que l'on vous a envoyer pour ne pas avoir a avancer d'argent du TOUT , ha mais super ça , sauf que non , papier bidon d’après la pharmacienne et bien sur on ne peut RIEN faire . le ponpon dans tout cela est que mon prélèvement de 128,00 euros est passer en même pas un mois a 258,00 euros alors que je ne l'ai meme pas utilisé , et j'ai toutes les preuves. je bloque TOUT a ma banque , comme l'adresse est bidon et tout le reste aussi , aucune poursuite puisque TORD a mille pour cent . bref , je pense etre le centieme dans cette tres longue liste , allez faisons couler cette larve a tout jamais .

J'ai 3 ans d'antécédents d'assurance en France avec un permis étranger, ils m'ont résilier en disant que seule mon permis français était eligible donc je repasserai en jeune permis.

Ils m'ont piqué 80€.

C'est dommage qu'on ne puisse pas donner une note de -5 étoiles, à fuir.
Demande de résiliation faite par mon nouvel assureur depuis janvier. Toujours pas de retour de leur part, même après plusieurs relances.

Assurance Auto, après avoir pu souscrire à une assurance auto moins chère qui n'est pas un courtier, la demande de résiliation de leur part n'a pas été pris en compte ils ont continués à me prélever. Je leur ai donc envoyé de mon propre chef les documents qui prouvent la résiliation pour gagner du temps, ainsi que la preuve de prélèvement de ma banque concernant le mois de mai 2026, leur réponse : comme la résiliation a eu lieu au mois de mai (jour d'envoi des documents) le remboursement sera effectif dans 30 jours, alors déjà la résiliation a eu lieu le 22 février du coup je demande à parler à un responsable après 15 min d'attente personne n'est disponible mais on doit me rappeler !!!! LA BLAGUE ..... Je ne sais pas ce que cela va donner mais je sens que c'est encore le client qui va payer le pot cassé de l’incompétence de ces courtiers qui nous le savons tous savent prendre l'argent mais le distribuer HORS DE QUESTION.

Assurence à fuir le jour où vous déclarer un sinistre c’est un cauchemar, service injoignable des délais de traitement extrêmement long à l’heure que j’écris cet avis ça fait un mois et demi que j’essaye de débloquer mon dossier bris de glace rien donc méfier vous de cet assureur non professionnel et malveillant.
Le seul moment où il répondent c’est pour signer le contrat le reste jamais.

Assurance a fuir
Personnelle incompetent réponse floue. Prélèvement après résiliation de contrat. Ça fait un an que j'essaie d'avoir une réponse pour des prélèvements injustifié et demande de remboursement mais aucune réponse par mail et au téléphone il me demande de faire opposition c'est vraiment n'importe quoi. Fortement déconseillé

A résilier mon contrat auto après 2ans sans problème maintenant je bloque le prélèvement du 5 du mois

Incroyable prélèvement sur mon compte bancaire sans autorisation sans être avisé

À fuir absolument

Expérience catastrophique avec Active Assurances.

Souscription rapide pour encaisser l’argent, mais dès qu’il s’agit de gérer le dossier sérieusement, il n’y a plus personne.

Contrat résilié sans véritable information claire, communication inexistante et gestion du dossier totalement opaque. On découvre les choses par hasard en consultant son espace client, sans courrier ni explication digne de ce nom.

Le modèle semble simple : attirer avec des prix bas, encaisser les primes et ensuite compliquer la vie du client dès qu’il y a un problème administratif ou une demande.

Quand on regarde les avis clients, on comprend vite que ce n’est pas un cas isolé. L’entreprise a une note très faible, autour de 2,4 / 5 avec une grande majorité d’avis négatifs, beaucoup de clients dénonçant des difficultés de résiliation, des prélèvements injustifiés ou un service client inefficace.

Une assurance est censée apporter de la sécurité. Ici, c’est l’inverse : on se retrouve à devoir se battre pour comprendre ce qu’il se passe avec son propre contrat.

Je déconseille fortement. Il existe des assureurs bien plus sérieux.

Contrat d'habitation.
Sur un sinistre, l'expert d'Active Assurances n'a pas reconnu un dégât des eaux alors que deux autres experts reconnaissaient le dégât des eaux.
Il m'a ensuite fallu un an et demi pour résilier mon contrat et obtenir le remboursement des mensualités qu'Active Assurances continuait à prélever sur mon compte. J'ai envoyé plusieurs mises en demeure et j'ai du faire intervenir mon assurance protection juridique et médiateur de l'assurance pour obtenir la résiliation et le remboursement. Je n'ai à ce jour toujours pas le décompte de ce qui m'a été remboursé.

Attention ne jamais souscrire une assurance chez eux la première année l'assurance et pas cher et au bout de la deuxième année ils augmentent de 40% comme ça même ci vous avez pas eu d'accident et le pire de tout ça le jour où vous allez résilier votre assurance ils diront qu'ils ont jamais reçu la lettre de résiliation auprès de votre nouvelle assurance et même ils ont changé d'adresse et ils vous diront de demander les preuves de l'envoi de la résiliation auprès de votre nouvelle assurance et de leur envoyer hors ils les ont reçu bien avant que vous leur envoyez les preuves tout simplement ils retards la résiliation le plus longtemps possible

Première année tout est merveilleux.
Deuxième année la prime double sans avoir eu d'accident ou de sinistre.
La troisième année, impossible de résilier, ils demandent une 10zaine de documents dont la carte grise au nom du nouveau propriétaire.
A fuir.

Je tiens à vous alerter sur les pratiques de cet assureur : augmentation du tarif à la souscription, suivie d'une hausse de 40 % après seulement 11 mois. Malgré l'envoi d'un recommandé de résiliation par mon nouvel assureur (dont ils ont signé l'accusé de réception), mon contrat n'a toujours pas été clôturé. Voilà une semaine que j'ai transmis la preuve de réception du recommandé, et je n'ai plus aucune nouvelle de leur part.

Je dénonce une gestion scandaleuse et un mépris total du client de la part d'Active Assurance.
Nous sommes le 29 janvier 2026 et mon dossier n'est toujours pas réglé alors que le litige remonte à septembre 2024. Voici les faits : mon véhicule a été immobilisé par la police pour "défaut d'assurance" alors qu'il était parfaitement assuré chez eux.
Active Assurance a fini par reconnaître l'erreur en fournissant une attestation FVA a posteriori, mais le mal était fait :
• 1 500 € d'amende
• Depuis le 6 août 2025, j'ai transmis tous les justificatifs pour obtenir le remboursement de cette somme indue.
• Résultat ?
- Un simple mail en septembre 2025 disant que le dossier est "en comptabilité".
- Réception de l'avis de réception après leur avoir adressé un courrier postal sans répondre à mon courrier.

Depuis, plus rien.
Aujourd'hui, la personne concernée a perdu son emploi, les prélèvements sont bloqués et nous risquons des majorations de l'administration à cause de l'incompétence de cet assureur.
C'est inadmissible de laisser ses clients dans une telle détresse financière pour une erreur qui vient de leurs propres services. Fuyez cette compagnie si vous attendez d'un assureur qu'il vous protège au lieu de vous enfoncer.