3 mois qu'on attend un retour sur un sinistre, ils ne répondent à aucun mail.
À fuir absolument.

Une honte. Ils ne répondent pas aux appels et mails . Suite à une déclaration de sinistre decennale. Ils ont fait venir un expert après insistance et depuis 6 mois plus de nouvelles. L entreprise qui a fait des travaux n accepte pas ses responsabilités. J ai fait appel au médiateur de l assurance suite à aucun retour de leur part sur ma réclamation. J attends son retour sinon tribunal Fuyez cette assurance

Je vous informe que je suis passé par un courtier ce dernier est parti à la retraite.
Depuis c est très difficile de les avoir.
A mon expérience ils obligent les entreprises à les fuires.
Mon contrat arrive à l échéance donc la décision sera prise.
J espère qu'ils vont bougés.

Satisfaisant jusqu’à ce jour
Très rapide dans la transmission des documents (attestation décennale) via le courtier

Ils acceptent d'assurer des entreprises incompétentes et non qualifiées, il n'est pas étonnant derrière que lorsqu'il y a un problème, de rencontrer des difficultés pour se faire indemniser... La société cherchant à se dédouaner et minimiser sa responsabilité !
Bref, fuyez les entrepreneurs assurés chez eux, privilégier de vrais assurances pour vos travaux car en cas de problème cette assurance ne vous indemnisera pas !

Conseils par téléphone clairs et efficaces

Service terrible, plus d'un an pour obtenir un relevé de sinistralité et une simple attestation d'assurance pour une décennale que nous avons toujours pas reçu malgré 4 relances par mail et 3 appels téléphoniques à chaque fois les conseillers nous promettent de s'occuper du dossier et rien ne bouge. Très mécontent, ne perdez pas votre temps je déconseille fortement !

Des clowns qui n'arrivent même pas à transmettre aux clients des documents !!!!
Injoignable même par le courtier
A FUIR !!!!!

Interlocuteur Inexistant !!! PAS SERIEUX DU TOUT !!!!
Cela fait 2 semaines que nous demandons une quittance de règlement que nous n'avons toujours pas !!!
Aucun numéro de tel pour les joindre bien sûr , il faut passer par le courtier qui n'arrive pas à obtenir les informations.
Grace à eux nous avons du décliner une proposition de contrat pour manque de document administratif ( Quittance de règlement ) Ce n'est pas le genre de document pour lequel un énorme effort doit être fait...

Interlocuteur efficace connaissant son travail

Offre pertinente d'assurance décennale et adaptée à mon activité d'artisan (plombier) du bâtiment et un courtier qui connait bien les garanties