Je mets une étoile parce que malheureusement on ne peut pas mettre zéro étoile ASSURÉO es-tu Assurance pas du tout fiable à la base j’ai souscrit une assurance auto, je voulais me mettre en tour risques et vu que mon véhicule était vieux le conseiller m’a dit ah non surtout pas en tout risque mais je vous mets en tire plus illimité au jour d’aujourd’hui, j’ai eu un accident le 12 décembre ou la personne roulait très vite et m’a percuté d’une violence et au jour d’aujourd’hui assuré au soit, ne me répond pas, soit ce contredit dans ses mails et surtout il se dédouane de toute responsabilité ou quoi que ce soit. Au jour d’aujourd’hui, j’ai une assurance que je paye qui ne manque pas un prélèvement, mais par contre depuis le 12 décembre je suis sans véhicule sans retour de mon assurance donc nul nul nul. Et je ne vous parle même pas de la Conseillère que j’ai eu au téléphone à plusieurs reprises qui soi-disant s’occupe de mon dossier qui me parle en plus comme si elle parlait à sa pote, je ne suis pas sa pote, je suis cliente.

Catastrophique !!! Devis validé à 93€ par mois j’ai mis une semaine à envoyer les relevés d’information ( trop long pour eux ) il a fallu que je refasse un devis et il est sorti au double du prix malgré les même informations.Le responsable Nabil chef des incompétents ne n’a jamais rappelé malgré une dizaine d’appel ( il était sensé me trouver une solution , il a préféré se cache derrière les opératrices ). Pire j’ai payé et ils m’ont dit que mon contrat débutait pour ensuite me dire que le contrat débutait finalement le 06 janvier et mon assurance précédente en cours de résiliation car il avait fait le nécessaire moi Hamon bref je ne savait même plus si j’étais couvert par une assurance .
Assurance outre Méditerranée qui veulent faire du chiffre au détriment de la qualité . Je vous laisse imaginer lors d’un sinistre les négociations stérile ou demande d’informations par téléphone ?!
A fuir absolument !!!!
Pour ma part j’attend mon remboursement pour une assurance fantôme .
C’est triste !?

A FUIR !!!!

ASSURÉO, LA PIRE ASSURANCE AUTOMOBILE QUI PUISSENT EXISTER. Ils refusent carrément de prendre en compte ma demande de résiliation alors que j’ai toutes les preuves en main. Je leur dis d’arrêter le contrat, ils continuent de me prélever, et à chaque appel c’est la même rengaine : ils me baladent, me font tourner en bourrique, et ça fait plus d’un mois que ça dure. Les interlocuteurs sont hyper malveillants, ils disent toujours la même choses, disant que la situation va aller dans mon sens mais ils savent pertinemment que c’est pas le cas. Même en bloquant les prélèvements, ils ne veulent toujours pas annuler le contrat. Franchement, c’est n’importe quoi.

SI VOUS AVEZ DE L’ARGENT À PERDRE ALLEZ CHEZ EUX

A éviter!! On signe un contrat, suite a une annulation d'achat, il n'annule pas mon assurance, ils te font tourner en bourrique, ça ne devrait pas exister en France!!!
NE PAS ALLER CHEZ ASSUREO!!
0/10

Après un accident ils n' ont pas voulu prendre en charge les frais de garde de ma moto pendant mon hospitalisation et le garage me demande plus de 1500 euros de garde.
Du coup plus moto,
Plus de travail,
Et les interlocuteurs de l' assurance que j' ai par téléphone sont audieux.
Ils ne veulent pas arrêter de prélever de l'argent argent sur mon compte et aucune discussion n' est possible.
En bref,
Une assurance de merde avec des interlocuteurs qui n' ont aucun respect

Mon fils a eu un accident... prise en charge immédiate .. retour mondiale assurance ... puis conseillers Assuréo ... M Thomas Clément .. je le cite exprès ... a été d'un soutien .. d'une gentillesse, d'une humanité incroyable depuis cet accident jusqu'à aujourd'hui nous sommes tenus au courant des démarches .. du dossier ... Même si la suite du dossier de mon fils n'aura probablement pas la fin que nous espérions je tenais a formuler ma reconnaissance envers ce jeune homme.. pour son éducation , son respect, sa pédagogie, sa compétence et son humanité! Pour son travail , pour sa disponibilité , Ce jeune homme est une pépite ! Je dois ajouté que j'ai toujours eu de bon rapport avec les conseillers d'Assuréo George par exemple ... merci a lui et merci a Assuréo .. avec des conseillers comme Mr Thomas et M George vous avez un vrai atout !

A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!

Suite a une panne de roue sur autoroute ils m'ont fait attendre plus de 1 heure et injoignable directement une honte en plus de ça dès que le dépanneur est arrivé il m'a fait payer 150 euros car l'assurance ne prends pas en charge la totalité alors que j'ai souscrit à une assurance 0km si j'avais pas d'argent sur moi le dépanneur aurai gardé la voiture chez lui bref fuyez cette pseudo assurance

Cette compagnie, je vous la déconseille vivement. Le site internet ne fonctionne jamais correctement, des Assistant(e) plus que désagréables et un service de piètre qualité. Il ne mérite même pas la note d'une étoile sur 10.

Bon suivi d'Assureo pour mes contrats auto et habitation

Agréable et de bons conseils pour mon assurance au kilomètre avec un bon prix

Bonne expérience pour la souscription de mon assurance voiture sans permis

Bon suivi et les remboursements sont conformes aux explications du départ

Bons conseils et à l'écoute

Explications précises et bon relationnel

Bonne prise en charge de ma demande un peu spécifique puisque j'ai été résilié de mon ancien assureur, réponse rapide et offre commerciale satisfaisante.

Rapidité de souscription, à voir si les prestations seront conformes à mes attentes si j'ai besoin

Conditions avantageuses et souscription facile

Etant assurée depuis très longtemps auprès d'un autre assureur, j'ai validée deux contrats pour mon véhicule et mon logement chez Assureo. Les garanties répondent à mes souhaits et les tarifs sont plus bas.

Ma satisfaction envers mon assurance auto est mitigée. Assureo offre de bonnes options de couverture, mais la communication est parfois un problème. Trop de délais dans les réponses par mail ou téléphone.