Presque tout a mal tourné. Ils compliquent inutilement les choses et vous demandent ensuite toutes sortes d'informations supplémentaires. Lorsque vous envoyez ces informations, vous recevez d'abord un courriel automatique confirmant leur bonne réception, puis d'autres courriels prétendant n'avoir rien reçu et annonçant l'annulation de votre assurance auto. Malgré l'envoi des informations, ils persistent à affirmer que vous n'avez rien reçu. Pour ensuite tenter de prélever discrètement le triple du montant sur votre compte. Lorsque vous les appelez, ils prétendent n'avoir rien reçu. Vous renvoyez alors les informations, et la personne au téléphone vous assure les avoir reçues et que le problème est résolu. J'ai effectivement souscrit une assurance Memeo Vehicle Assurance, et quelques jours plus tard, je découvre avec stupeur qu'ils m'ont radié de FVA sans préavis. De plus, la plupart d'entre eux étaient impolis au téléphone. Ce sont tout simplement des escrocs.

j'ai payer presque 2000€ POUR UN AN D4ASSURANCE AU TIER POUR UNE LAGUNA; J4AI EU UN BRI DE GLACE ET ILS M4ONT POURRI LA VIE POUR NE PAS PAYER. ils m'ont réclamer le controle technique de l'achat de la voiture et bien sur je ne l'ai plus. alors ils ont refuser de payer. je change d'assurance ce mois si et je vais enlever mon assurance habitation.

Une étoile est même trop !!! Si j'avais pu mettre zéro voire - 10, je l'aurais fait !!!
En janvier, je souhaite changer d'assurance pour mon Renault Koleos et je souscris auprès de ma banque qui fait les démarches auprès d'Assuréo. Au bout de deux semaines, je rappelle Assuréo et comme par hasard, ils n'ont pas reçu le mail ! Conseillère Assuréo très très très désagréable... Ma nouvelle assurance a dû insister et recommencer la démarche.
Dans le même temps, je demande à résilier un contrat pour un autre véhicule en panne et devant aller à la casse. La même conseillère, toujours aussi désagréable, me dit de faire un courrier recommandé avec accusé de réception à adresser à Montreuil et avant le 01/03. Ce que je fais le 26/02 en payant 9 € de recommandé. Je reçois l'accusé de réception le 02 mars.
Depuis 10 jours, on appelle assuréo pour savoir où en est ma demande, chaque fois, une nouvelle excuse : envoyer une copie de l'accusé de réception, envoyer une copie du bordereau d'envoi.. ce qu'on transmet par mail immédiatement...
Ce jour, je rappelle à nouveau et cette fois, tenez vous bien car je les trouve particulièrement inventifs chez Assuréo: ils ont reçu UNE ENVELOPPE VIDE !!!!! Si ce n'était pas aussi dramatique, je serai MDR !!! Évidemment j'ai dépensé 9 € pour envoyer une enveloppe vide ... Pfff
Heureusement j'avais eu l'idée de prendre une photo de mon courrier... J'ai renvoyé l'ensemble des documents par mail ce jour !
Mais vraiment j'attends avec beaucoup d'impatience ce qu'ils vont être capables de trouver comme nouveau prétexte pour ne pas activer mon droit à résilier un contrat à échéance.
Parallèlement j'ai saisi ma protection juridique et je vais contacter le médiateur de l'assurance.
A bientôt , Assuréo , comme vous devez me rappeler mardi matin, j'ai hâte que vous puissiez égayer ma journée d'une nouvelle excuse à deux balles !
Au moins, dans ce domaine, vous êtes compétents mais c'est bien le seul domaine...

Je mets une étoile parce que malheureusement on ne peut pas mettre zéro étoile ASSURÉO es-tu Assurance pas du tout fiable à la base j’ai souscrit une assurance auto, je voulais me mettre en tour risques et vu que mon véhicule était vieux le conseiller m’a dit ah non surtout pas en tout risque mais je vous mets en tire plus illimité au jour d’aujourd’hui, j’ai eu un accident le 12 décembre ou la personne roulait très vite et m’a percuté d’une violence et au jour d’aujourd’hui assuré au soit, ne me répond pas, soit ce contredit dans ses mails et surtout il se dédouane de toute responsabilité ou quoi que ce soit. Au jour d’aujourd’hui, j’ai une assurance que je paye qui ne manque pas un prélèvement, mais par contre depuis le 12 décembre je suis sans véhicule sans retour de mon assurance donc nul nul nul. Et je ne vous parle même pas de la Conseillère que j’ai eu au téléphone à plusieurs reprises qui soi-disant s’occupe de mon dossier qui me parle en plus comme si elle parlait à sa pote, je ne suis pas sa pote, je suis cliente.

Catastrophique !!! Devis validé à 93€ par mois j’ai mis une semaine à envoyer les relevés d’information ( trop long pour eux ) il a fallu que je refasse un devis et il est sorti au double du prix malgré les même informations.Le responsable Nabil chef des incompétents ne n’a jamais rappelé malgré une dizaine d’appel ( il était sensé me trouver une solution , il a préféré se cache derrière les opératrices ). Pire j’ai payé et ils m’ont dit que mon contrat débutait pour ensuite me dire que le contrat débutait finalement le 06 janvier et mon assurance précédente en cours de résiliation car il avait fait le nécessaire moi Hamon bref je ne savait même plus si j’étais couvert par une assurance .
Assurance outre Méditerranée qui veulent faire du chiffre au détriment de la qualité . Je vous laisse imaginer lors d’un sinistre les négociations stérile ou demande d’informations par téléphone ?!
A fuir absolument !!!!
Pour ma part j’attend mon remboursement pour une assurance fantôme .
C’est triste !?

A FUIR !!!!

ASSURÉO, LA PIRE ASSURANCE AUTOMOBILE QUI PUISSENT EXISTER. Ils refusent carrément de prendre en compte ma demande de résiliation alors que j’ai toutes les preuves en main. Je leur dis d’arrêter le contrat, ils continuent de me prélever, et à chaque appel c’est la même rengaine : ils me baladent, me font tourner en bourrique, et ça fait plus d’un mois que ça dure. Les interlocuteurs sont hyper malveillants, ils disent toujours la même choses, disant que la situation va aller dans mon sens mais ils savent pertinemment que c’est pas le cas. Même en bloquant les prélèvements, ils ne veulent toujours pas annuler le contrat. Franchement, c’est n’importe quoi.

SI VOUS AVEZ DE L’ARGENT À PERDRE ALLEZ CHEZ EUX

A éviter!! On signe un contrat, suite a une annulation d'achat, il n'annule pas mon assurance, ils te font tourner en bourrique, ça ne devrait pas exister en France!!!
NE PAS ALLER CHEZ ASSUREO!!
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Mon fils a eu un accident... prise en charge immédiate .. retour mondiale assurance ... puis conseillers Assuréo ... M Thomas Clément .. je le cite exprès ... a été d'un soutien .. d'une gentillesse, d'une humanité incroyable depuis cet accident jusqu'à aujourd'hui nous sommes tenus au courant des démarches .. du dossier ... Même si la suite du dossier de mon fils n'aura probablement pas la fin que nous espérions je tenais a formuler ma reconnaissance envers ce jeune homme.. pour son éducation , son respect, sa pédagogie, sa compétence et son humanité! Pour son travail , pour sa disponibilité , Ce jeune homme est une pépite ! Je dois ajouté que j'ai toujours eu de bon rapport avec les conseillers d'Assuréo George par exemple ... merci a lui et merci a Assuréo .. avec des conseillers comme Mr Thomas et M George vous avez un vrai atout !

Suite a une panne de roue sur autoroute ils m'ont fait attendre plus de 1 heure et injoignable directement une honte en plus de ça dès que le dépanneur est arrivé il m'a fait payer 150 euros car l'assurance ne prends pas en charge la totalité alors que j'ai souscrit à une assurance 0km si j'avais pas d'argent sur moi le dépanneur aurai gardé la voiture chez lui bref fuyez cette pseudo assurance

Cette compagnie, je vous la déconseille vivement. Le site internet ne fonctionne jamais correctement, des Assistant(e) plus que désagréables et un service de piètre qualité. Il ne mérite même pas la note d'une étoile sur 10.

Bon suivi d'Assureo pour mes contrats auto et habitation

Agréable et de bons conseils pour mon assurance au kilomètre avec un bon prix

Bonne expérience pour la souscription de mon assurance voiture sans permis

Explications précises et bon relationnel

Bonne prise en charge de ma demande un peu spécifique puisque j'ai été résilié de mon ancien assureur, réponse rapide et offre commerciale satisfaisante.

Rapidité de souscription, à voir si les prestations seront conformes à mes attentes si j'ai besoin

Conditions avantageuses et souscription facile

Etant assurée depuis très longtemps auprès d'un autre assureur, j'ai validée deux contrats pour mon véhicule et mon logement chez Assureo. Les garanties répondent à mes souhaits et les tarifs sont plus bas.