Je déconseille cette assurance. Elle est beaucoup trop chère (environ 1 200 € de plus par an que mon assurance actuelle) pour des prestations très limitées.
Malgré une formule tous risques pour le véhicule, les interventions sont restreintes. L’assurance habitation est également presque deux fois plus chère, pour une couverture équivalente.
Quant à la protection juridique, elle s’avère quasiment inutile : elle défend très peu de situations, il est difficile d’obtenir de l’aide et les délais de réponse sont longs.
En résumé, si vous ne voulez pas vous ruiner pour peu de services, je vous déconseille de souscrire chez eux.

Rien à ajouter à tous les commentaires négatifs.
Aucune réponse ni par mail ni par téléphone à un dégâts des eaux signalé le 10 octobre
A fuir

Délais de traitement beaucoup trop longs, service client injoignable. J'ai fait un signalement internet auprès de la DGCCRF. Je vous invite à faire de même si vous êtes victime. Pour les autres, changez vite d'assurance avant qu'il vous arrive un sinistre.

Je mets une étoile parce que obligé mais surtout vous qui lisez ce commentaire ne souscrivez jamais une assurance habitation chez eux c'est nul nul nul .
Tant que vous payé et que rien ce passe sa va mais dès que vous avez a faire marché l'assurance je précise même si vous êtes pas en tort comme pour mon cas où c'est l'assurance de ma copropriété qui a dédommagé pour un dégât des eaux impactant ma cuisine a cause d'une évacuation assainissement qui fuyais dans les parties communes il me radie alors qu'ils ont rien eux a payé eux je précise bien .
c'est une honte !!!!!!

Très bon contact avec Me Laurie J. qui s'est montrée très disponible, professionnelle, de bon conseil,sans oublier beaucoup d'empathie.

1er septembre pré déclaration de sinistre eau... aucun rappel de gestion. le 3 septembre nouvel appel et aucun retour. Le 4 septembre appel assurance AXA (autre contrat) et prise en charge et dépannage. Choisi ton camp camarade.pas sérieux IARD/caisse d'épargne.

Assurance à fuir non professionnel j'ai eu un accident avec délai de fuite rien n'a été fait pour j'ai pas été remboursé à ce jour vraiment déçu

Une étoile dommage on ne peut pas en mettre zéro.
J'ai déclaré un sinistre de perte d'aide auditif bien détaillé le 24 juillet. Le 27 on me demande pas mal de documents que j'envoie le jour même. Puis plus rien . j'envoie un mail fin juillet. Il mail répond qu'il s'en occupe au plus vite .
Fin août rien bien évidemment.
Fin septembre toujours rien malgré des relances .
Et le 4 octobre unmail pour m'informer que ce sinistre n'est pas pris en charge.
Bravo la caisse d'épargne 2 mois et 10jours pour m'annoncer cela ..ce monsieur se moque pas mal des clients si ce mot a un sens pour lui.
Client depuis plus de 48 années je vais clôturer tous mes comptes et assurances et changer d'enseignes au plus vite avec explications a la Direction Générale de la Caisse d'épargne.

Caisse d’épargne Labouheyre très réactive, très bonnes explications,

Très belle agence et personnel accueillant et conseillère disponible.

Cela fait un an que j’ai demandé la clôture de mon compte. Pourtant, à chaque relance, la conseillère se contente de me répondre que la requête sera prise en charge. Un an plus tard, je continue de recevoir des e-mails et des relevés bancaires, preuve que mes données ont été conservées à tort

Je vends un véhicule a une personne qui est à la caisse d épargne de Toulouse
Je lui demande donc de m établir un chèque de banque.
Je me rends a la caisse d epargne de Montbrison mais là surprise l hotesse d accueil est dans l incapacité de me certifié que le chèque est validé.
Impossible également de joindre la banque émettrice...!!! Et a chaque fois c est un 1,5 € la minute donc au bas mot 40 a 60 € pour rien car personne ne répond (super service !!)
Donc a quoi sert un chèque de banque ???
Ce service est facturé 15 € pour rien puisque impossible de vérifier.
Merci pour cette arnaque.
En tout cas vous n'êtes pas prêt de me voir chez vous avec de tels
services.


En tout cas vous n êtes pas bon car le service de 15 € n est pas

Pour ma part je suis entièrement satisfaite de ma banque qui est la caisse d'épargne et je n'ai aucun souci et j'espère y rester encore très longtemps.

De plus les agents qui y travaillent sont a l'écoute et hyper professionnels,

Voilà un an que nous avons été victime d’un cambriolage , à ce jour nous n’avons pas été indemnisé, malgré les recommandés et la mise en place d’un conciliateur de justice. Des heures passées au téléphone, des mails qu on ne nous envoie jamais, des interlocuteurs différents à chaque appel, au vu de la somme à nous rembourser c’est ridicule !
Nous allons malgré tout devoir aller en justice, grâce à l’intervention d’un autre assureur qui prend en charge les frais d’avocat.
Fuyez, j’aurai dû lire les avis avant de faire confiance à mon conseiller clientèle caisse d’épargne

Incapable, ne répondent pas au téléphone, ne suivent pas votre dossier car des amateurs au téléphone ne savent pas quoi dire, Une expérience qui fait froid dans le dos

Tombe en panne à 300km de chez moi non loin d’une connaissance, je les contact car je paie une assurance rapatriement, je leur demande bien toute les informations de ce que je peux faire. On me confirme que le véhicule peut être rapatrier chez ma connaissance le temps de réparation et que je rappel pour la prise en charge du rapatriement. 2 mois après je rappel car véhicule réparer on me dit que le véhicule a été emmené chez un particulier donc la prise en charge du rapatriement n’est plus possible et que j’ai déjà eu de la chance car le jour de la panne j’ai été déjà rapatrié.. la grosse blague. J’ai 3 véhicule assurer chez eux, dès lundi je fais les démarches pour changer merci Caisse épargne après 6 ans chez vous bravo

A fuir . Une branche (90cm de diamètre ) de mon arbre centenaire est tombé dans mon jardin et sur la route . Arrachant la clôture et tous ce qui était devant. Les vents s’était pas au rendez vous , votre arbre est fragilisé. Bref ils passent un temps à vous expliquer que c’est de votre faute.
On voit bien la branche arrachée mais c’est de ma faute . Surtout que je réclamai 25 m de grillage . Autant vous dire rien. À fuire vraiment

Pour ma part cela frise la malhonnêteté. Avec deux avenants signés de leur part, s'engageant à régler la prise en charge d'un sinistré suite à l’incendie de son appartement, 4 mois d’attente, et mail informant de pas téléphoner ni réclamer. La somme est modique mais c'est une question de principe. Lamentable

❌ À fuir absolument ! ❌

Je déconseille fortement cette assurance habitation. Un dégât des eaux a commencé le 29 novembre dans mon appartement , provoquant l'effondrement du plafond de mon voisin du dessous. Nous sommes le 4 mars , et la fuite n'est toujours pas réparée !

J'appelle plusieurs fois par semaine, mais j'obtiens une réponse seulement un appel sur cinq. Et quand j'arrive enfin à avoir quelqu'un, c'est toujours le même discours : "On fait remonter le dossier aux gestionnaires" . Rien n'avance , malgré l'urgence de la situation – l'appartement du dessous est inhabitable.

J'ai demandé à contacter directement les gestionnaires pour débloquer la situation, mais on me répond qu'ils n'ont pas leurs coordonnées! Quant aux emails, n'espérez pas de réponse .

Désespérée, j'ai proposé d'avancer les frais pour en finir avec cette fuite dangereuse, mais le service téléphonique me l'a déconseillé , sous peine de ne pas être remboursé.

Bref, une assurance qui brille par son incompétence et son manque total de réactivité . Si vous cherchez une assurance fiable , passez votre chemin !

TARIFS COMPETITIFS ET EXPLICATIONS CLAIRES