J'ai souscrit par téléphone un contrat d'assurance auto, il y a un mois. À un prix vraiment compétitif. J'explique en détail pourquoi je met une étoile sur 5: Les classiques papiers demandés à fournir, m'ont été réclamé avec un délai initial de 30 jours à compter de la date de souscription. Jusqu'ici normal, me direz vous. J'ai donc fait la demande du fameux relevé d'information sur les 24 derniers mois de mon assurance actuelle car je suis second conducteur sur un autre véhicule. Je n'ai pu fournir ce papier que deux jours avant la date butoire. Mais j'étais dans les temps. J'ai également fourni un relevé d'information sur notre ancien véhicule qui a été vendu. Bref, Eurofil n'a même pas attendu les délais impartis pour m'envoyer un courrier avec accusé de réception indiquant ma résiliation pour manque de documents. Au téléphone avec Eurofil, après multiples appels pour leur expliquer que j'étais tributaire de mon assurance actuelle, qui avait fait multiples erreurs comme: Nous assurer notre véhicule avec la plaque d'immatriculation du garage (en WW) et nous avoir résilié notre contrat sur cette plaque au lieu de faire un avenant avec la bonne plaque d'immatriculation entraînant un coefficient différent. Ces déboires ne sont pas de mon ressort. Et n'impacte pas mon coefficient actuel qui est à 0,59 avec écrit noir sur blanc : aucuns sinistres déclarés sur les 24 derniers mois. Car oui je suis une bonne conductrice avec zéro accident, 12 points depuis le système des points. Mon permis de conduire date des années 2001. Je ne bois pas, ne fume pas. Je suis consciente des dangers de la route et j'essaie de faire de mon mieux en allumant ma voiture et en prenant le volant. Ceci étant dit, il faut savoir que : Dans le message d'attente par téléphone, d'Eurofil, on peut entendre : "...Eurofil s'engage pour vous répondre avec bienveillance et respect..." Du coup, me raccrocher au nez deux fois sur deux jours différents vous semble cohérent avec cette fausse "promesse"? Les appels sont enregistrés, ça tombe bien car je suis polie à chaque appels, patiente , lorsqu'on me passe, pas moins de 4 personnes différentes pour finir par raccrocher alors que je suis en train de parler? Ah oui il était 19h pile. Les bureaux ferment? Donc on peut se permettre de manquer de respect aux gens de la sorte? Mais comme je suis heureuse de ne plus faire partie de vos clients! Sachez que mon assurance auto actuelle, qui assure le véhicule de mon mari, a juste repris mon coefficient de 0,59 et m'assure mon véhicule aujourd'hui, suite à votre résiliation. J'aurais dû faire ça depuis le début. Mais j'ai voulu avoir un meilleur tarif, oui. Grossière erreur de ma part quand je vois comment Eurofil a gérer mon dossier. Je peux conclure que: Eurofil ne respecte pas ses délais, qu'il impose lui même. Eurofil ne respecte pas ses clients et ne fait pas preuve de bienveillance comme il prétend. Donc Eurofil ment. Et Eurofil a des interlocuteurs qui ne cherchent pas à comprendre, ou n'ont, peut-être pas la capacité de comprendre qu'un client n'est pas en cause, dans les erreurs commises par une autre compagnie d'assurance. Les compagnies d'assurances en ligne proposent des tarifs compétitifs pour vous apater, comme du poisson au bout d'une ligne. Mais êtes-vous prêt à être clients avec eux alors qu'ils vous considère suspect avant même d'avoir le fin mot de l'histoire ? Non merci, plus jamais.

je ne peux mettre moins j'ai eu accident toutrisque et resultat je dois payer la totalité des pneus endommagés dans le sinistre du coup je paie la franchise et les pneus verifiez bien vos contrat pourquoi avoir une assurance

Super assurance. Très pro et disponible avec un tarif humain tt en gardant de bonnes garanties qui peuvent êtres modulable... Une franchise qui réduit pour les bon conducteurs. Franchement allez y les yeux fermés. Si vous souhaitez gagner sur le tarif il suffit de parrainnez 30 euros offert... Je ne paie que ce mois ci ma cotisation alors que j'ai débuter mon contrat en février !

A FUIR ET A ÉVITÉ !!! Eurofil a bien changé, assuré, pour trois contrats, chez eux depuis 2016, il m'envoie, ce jour, un courrier pour me résilier un de mes contrats. Explication "fréquence sinistre" lorsque je les contacte pour une explication plus approfondie, la conseillère me répond "que la direction à le droit de résilier les contrats sans donner d'explication". J'ai eu deux sinistres la même année pour un montant de 600€. En gros tant qu'on a pas de sinistre ça va mais lorsqu'il faut qu'il paie la on décide d'arrêter ????????. Franchement c'est honteux !!!! Visité en avril

Assurance catastrophique à fuir de toute urgence sans prévenir alors qu'il vous assure un véhicule il vous résilie unilatéralement sous prétexte que la carte grise est au nom de mon fils pourquoi m'assurer des le départ alors malhonnête à tous les niveaux

Je suis assuré chez Eurofil, j’ai un problème de carte grise à retard au niveau de la sous-préfecture ils m’ont annulé la assurance pendant deux ans une. Assurance parle mal

Quand vous souscrivez en ligne chez eurofil, ils vous prélève l’équivalent de 4 mensualités et vous disent que c’est marqué dans les petits paragraphes et que de toute façon ce sera en déduction de vos prochaines mensualités, sauf, qu’ils vous résilie au bout d’un mois au prétexte que vous n’avez pas fourni vos documents, que bien sûr vous avez fournit !! Gains de l’affaire pour eurofil, il vous ont pris 4 mensualités pour 1 mois ! Ils sont spécialisés dans la résiliation et vous taxe pour ça, ne perdez pas votre temps et votre argent !

J'ai voulu assurer ma maman sur mon assurance auto. Ils n'ont pas voulu aussi ils ont décidé de résilier mon contrat sans raison. Du coup ils ont bloqué mon accès à d'autre assurance et quand je les ai appelé en disant qu'ils m'avaient bloqué sur les sites des assurances en disant qu'ils etaient à l'origine de la résiliation, ils m'ont proposé une nouvelle assurance . Le culot Du coup je suis en procédure pour résiliation abusive.

pas d'accident en 8ans sauf 2 eclats de pare bris pour 300€ environ et 38% de hausse quel adjectif vous vient à l'esprit pour la façon dont on traite les bons client chez Eurofil ... 2 mois offerts en ce moment mais tres vite vous allez le payer par la suite

Extrêmement déçu par Eurofil et leur gestion de mon dossier ! Suite à un acte de vandalisme déclaré en septembre dernier sur mon véhicule, j’ai été confronté à une véritable enquête inquisitoriale de l’expert mandaté. Au lieu de se concentrer sur l’indemnisation, il a examiné mon véhicule sous tous les angles pour trouver des prétextes à ne pas honorer le contrat. Pire encore, il a détourné des informations personnelles issues de Facebook concernant des modifications apportées à mon véhicule, ce qui est inacceptable et hors de propos. Aujourd’hui, non seulement mon sinistre n’a pas été indemnisé, mais je viens d’apprendre que mon contrat sera résilié sous un délai de 10 jours, alors que la loi impose un préavis minimum de 30 jours. Je suis consterné par le manque de professionnalisme et d’éthique dans la gestion de mon dossier. Au lieu d’un accompagnement client digne de ce nom, on se retrouve face à des pratiques douteuses et une absence totale de respect pour les assurés. Je ne recommande absolument pas cette compagnie !

Les contrats et les prix nous conviennent pour le moment

Prix pour l'assurance voiture raisonnable

Contrats d'assurance avec options adaptées à notre situation.

Échanges agréables et réactivité pour les souscriptions devis rapide également

C'est une assurance d'incompétents. L'auto école de notre fils demande une attestation AAC tamponnée et signée et cette assurance ne peut la fournir. Contactée à plusieurs reprises. Nos interlocuteurs nous indiquent ne pas pouvoir tamponner et signer un document. Je pense qu'en 2024, si on ne sait plus apposer une signature et tamponner un document, c'est que l'on atteint le paroxysme de l'incompétence. Je suis obligé de changer d'assurance pour pouvoir faire passer la conduite accompagnée à mon fils.

Je suis satisfaite de mon inscription pour l'assurance de mon véhicule

Le service client est globalement efficace, mais dernièrement j'ai eu des problèmes pour obtenir une évaluation précise de tarifs pour une modification de garanties.

Souscription rapide et à distance sans intermédiaire. Peut-être faudrait-il un peu plus de clarté et d'explications sur le devis envoyé par email