Août 2026, j'ai la désagréable surprise de découvrir mon nouvel échéancier véhicule de chez €-fil avec une augmentation annuelle de 200€ ! de 280 à 480€ ! Ce, sans aucune raison, aucune modification de contrat ni de leur part, ni de la mienne, (50% de bonus depuis des années). Je téléphone, un conseiller me confirme l'augmentation sans aucune explication. Je lui précise que j'ai fait une simulation de devis en ligne sur leur site et que je retombe sur leur tarif précédent. Il me répond :"c'est la nouvelle politique appliquée maintenant". J'ai donc immédiatement changé d'assureur pour retomber sur un tarif annuel proche de 250€

Bonjour .je viens de recevoir mon prélèvement sur mon compte bancaire , et je m’aperçois que mon échéance qui était à 406€ passe à 714€ . Je n’ai pas eu d’accidents . J’ai appelé et j’ai eu en ligne une personne très désagréable . Je lui demande pourquoi ca a tant augmenté. C’est parce que les autres on eu beaucoup d’accident . Je lui dit que c’est pas normal , la réponse «  je n’ai pas d’avis à vous donner à ce sujet «  je lui dis vous êtes bien désagréable « je ne suis pas là pou être agréable , mais pour vous assurer « je lui dit ca fait au moins 15 ans que je suis chez vous « non ca fait un an que ce véhicule est assuré «  c’est normal puisqu’il est neuf ! Mais avant , j’avais d’autres véhicules chez vous «  je ne sais pas «  du coup il m’empêchait de parler . Je change d’assurance .

ATTENTION assurance Eurofil !!!
J'ai assuré mon véhicule en septembre 2025 pour 775 euros et me retrouve avec un prix de 1383 euros en mars 2026 sans en être prévenu !!!
Idem pour mon 2ème véhicule vieux de 20 ans qui passe de 239 euros à 543 euros !!!
Ils prétendent avoir envoyé un courrier en février, prévenant de l'augmentation, que je n'ai jamais eu... et expliquent cela par le passage de ma région en "rouge" !
Vous comprennez bien que si j'avais eu courrier me disant que mes assurances augmenteraient de 911 euros... j'aurais réagis avant !!!
Je n'ai a ce jour toujours aucune réponse pour régler ce problème et compte me tourné vers la justice au plus vite !

Depuis le passage à Allianz Direct, mon expérience s’est nettement dégradée. Ma prime d’assurance a augmenté de 30 % sans aucun sinistre ni changement de situation, ce qui est difficile à comprendre. En parallèle, le service client est devenu beaucoup moins accessible avec des temps d’attente très longs. C’est vraiment décevant, car j’étais satisfait d’Eurofil auparavant. Cette transition s’est malheureusement traduite par une hausse des tarifs et une baisse de la qualité de service. C’est dommage !

Je souhaite exprimer un avis très négatif concernant Eurofil et leurs méthodes de gestion des dossiers clients.

Je suis propriétaire de deux véhicules. Lorsque mon enfant a obtenu son permis de conduire, je lui ai prêté l’un de mes véhicules. Celui-ci a alors été assuré à son nom, tandis que je suis restée assurée à mon nom pour mon second véhicule.

À ce jour, je souhaitais simplement reprendre l’assurance de ce véhicule à mon nom. Je précise que je bénéficie d’un coefficient de réduction-majoration (bonus) de 0,50 et que je n’ai personnellement déclaré aucun sinistre.

Mon enfant a effectivement été impliqué dans un sinistre totalement non responsable avec ce véhicule. Depuis, elle a décidé de ne plus conduire et ne reprendra pas de véhicule à son nom.

J’ai souscrit un contrat auprès d’Eurofil par internet. Lors de cette souscription, un premier prélèvement de 50 € a été effectué, alors que la cotisation mensuelle annoncée était de 26 €.

Quelques jours plus tard, j’ai été informée que mon contrat ne pouvait finalement pas être maintenu, au motif que je n’aurais pas correctement répondu au questionnaire. Il m’a été indiqué que le véhicule ayant eu un sinistre ne pouvait pas être assuré chez Eurofil.

Je trouve cette justification totalement incompréhensible et particulièrement contestable. Le sinistre concernait l’ancienne conductrice du véhicule, assurée à son nom, et non moi-même. Le véhicule n’est pas responsable des sinistres survenus lorsqu’il était conduit par une autre personne. Cette logique est d’autant plus discutable que, dans le cas d’un achat de véhicule d’occasion, aucun assuré n’a accès à l’historique complet des sinistres, ce qui rend ce critère difficilement acceptable.

Au-delà de cette décision, j’ai été choquée par le manque de considération et de professionnalisme du service client. Malgré mes demandes, il m’a été refusé :

* de parler à un responsable ;
* de transmettre ma réclamation ;
* d’obtenir un traitement clair et transparent de mon dossier ;
* de recevoir les documents nécessaires à la régularisation de la situation de mon enfant auprès de son assureur.

Enfin, je déplore fortement le fait qu’Eurofil ait encaissé 50 € pour une souscription finalement refusée, sans proposer de solution ni de remboursement immédiat. Cette pratique donne le sentiment d’un fonctionnement déséquilibré au détriment du client, qui se retrouve pénalisé sans avoir pu bénéficier du service payé.

Dans l’ensemble, mon expérience avec Eurofil est extrêmement décevante : manque de transparence, absence d’écoute, rigidité des décisions et impression de pratiques commerciales discutables.

Je déconseille fortement cet assureur au vu de la manière dont les dossiers sont traités et du manque de considération accordé aux clients.

A fuire , assure chez eux prélever tout les mois , il ne prélève pas ce mois ci pourquoi je sais pas . Rien aucune info juste un mail comme quoi j étais résilié.

J’étais chez Eurofil depuis 2021. Nous avions 3 véhicules assurés.
Dernièrement ils viennent de nous modifier les tarifs et on passe de 111 euros mensuels à 237 euros mensuels, tout cela sans explications alors qu’il n’y a eu aucun sinistre.
C’est lamentable et inadmissible. Le service client dit c’est comme ça les nouveaux tarifs.
Résultat nous filons à la Macif qui nous assure les 3 véhicules aux mêmes conditions pour 120 euros par mois.

Comme beaucoup de clients habitant dans le sud de la France mon épouse reçoit début juillet son avis d'échéance auto.
Grosse surprise la prime passe de 750 à 1425 € sans nouveau sinistre.
J'ai donc effectué une demande de résiliation par mon espace client en utilisant la loi Chatel qui permet de résilier son contrat dans les 20 jours suivant la réception de l'avis d'échéance.
N'hésitez pas à utiliser les lois Chatel et Hamond qui permettent de changer facilement d'assurance. Toutes les assurances augmentent au bout de plusieurs années. Faites des devis en ligne et n'hésitez pas à retourner dans une ancienne compagnie qui vous considérera comme nouveau client avec des tarifs intéressants.
Je le fais régulièrement et cette année j'ai gagné 200 € sur mon contrat auto.

Je suis cliente chez Eurofil depuis presque 2 ans et je suis extrêmement déçue.

Je viens de recevoir mon nouvel échéancier avec une augmentation de près de 500 € par an, soit environ 50 € de plus par mois, sans aucune explication claire. Je n’ai eu aucun sinistre, aucun accident, mon coefficient est de 0,68, et pourtant ma cotisation explose.

Lorsque j’ai appelé pour comprendre, je suis tombée sur un conseiller désagréable, qui semblait agacé de recevoir ce type d’appel. On m’a donné des explications vagues, sans jamais justifier réellement cette hausse. Aucune écoute, aucun geste commercial, et la seule solution proposée a été… de résilier mon contrat pour aller voir ailleurs.

J’ai vraiment eu l’impression qu’Eurofil cherchait à se débarrasser de ses clients fidèles plutôt qu’à les conserver. Après presque deux ans sans aucun problème, c’est une façon de traiter ses assurés que je trouve inacceptable.

Je déconseille cette assurance si vous recherchez un service client à l’écoute et une relation de confiance sur le long terme.

Client chez Eurofil depuis 2010 avec deux véhicules assurés et un bonus de 50 % depuis 2011 avec une franchise à zéro obtenue grâce à une réduction de 10% par année d’assurance sans aucun accident, j’ai eu la très mauvaise surprise de recevoir en juin 2026 un avis d’échéance faisant passer ma cotisation annuelle de 800 € à près de 1 600 €, sans aucun sinistre ni changement de situation.
Le plus décevant n’est pas tant l’augmentation que l’absence totale d’explication.
Malgré plusieurs appels téléphoniques, aucun conseiller n’a été en mesure de justifier clairement cette hausse.
Les seules explications évoquées concerneraient la localisation de mes véhicules pourtant situés au même endroit depuis la souscription ( Val d’Europe en Seine et Marne et Antibes en Alpes maritimes) sans démontrer en quoi cela pouvait expliquer un doublement de la cotisation.
À se demander si étonnamment Eurofil cherche à se débarrasser des bons conducteurs depuis qu’il a été racheté par ALLIANZ ?
J’ai finalement changé d’assureur et obtenu un tarif nettement inférieur pour des garanties identiques à celles d’Eurofil avant cette augmentation injustifiée.
Un conseil, fuyez cet assureur si vous ne voulez pas voir votre cotisation augmenter aléatoirement dans le temps sans aucune raison.
Je tiens à la disposition de toute personne qui le souhaiterait, en message privé, les justificatifs de cette expérience (avis d’échéance) afin d’étayer les faits relatés dans cet avis.

Je suis client Eurofil contrat souscrit en ligne Août 2025 , je reçois aujourd’hui un avis d’échéance pour 2026 avec 60% d’augmentation sans aucune explication je n’ai pas eu de sinistre. J’essaie d’appeler le numéro client on me répond au bout de 20 MINUTES. Avec des explications incompréhensible au sujet de l’augmentation de 60 % d’une année sur l’autre .. Pour être clair on vous attire avec un tarif bas et la deuxième année ont vous massacre sans aucunes explications plausibles. Je vous conseille de ne pas passer par cette Assurance

Augmentation de 100% de mon assurance auto en 1 ans et Demi sans sinistre après plus de 20 ans chez eux. UNE HONTE à FUIR

Contrat : Assurance Automobile
Ancienneté : 2 ans
Sinistre : ZERO
la Prime a doublé par rapport à l'année dernière !
Trop de sinistres dans le SUD de la France.
Donc .. tous les clients vont fuir ...

La pire des assurances auto si je pouvais mettre 0 etoile je le ferai à fuir ils veulent me Résilier par que j ai appeler pour avoir un devis auto pour rajouté mon fils de 17 ans qui vient d avoir son permis et maintenant il me donne 10 jours pour lui trouver une autre assurance sinon il. Me résilié
et je. Pense qu il ne. Son pas dans leur droit à. Fuir c mieux d avoir une assurance plus cher et ne pas avoir de problem de se style

Je souhaite partager mon expérience avec l’assurance Eurofil à la suite d’un sinistre.

Mon véhicule a été volé le 25 avril 2026. N’ayant pas été retrouvé après 64 jours, j’ai finalement été indemnisé.

Au départ, Eurofil est une assurance très compétitive en termes de tarifs. En revanche, dès qu’un sinistre survient, les difficultés commencent.

Tout au long de mon dossier, on m’a demandé de nombreux documents complémentaires, ce qui a considérablement retardé l’indemnisation. On m’a même réclamé mes relevés bancaires afin de vérifier comment j’avais payé le véhicule, alors que la carte grise était établie à mon nom dès le jour de l’achat.

Eurofil m’a également demandé des relevés d’information couvrant une période antérieure à la souscription de mon contrat. Pourtant, lorsque j’ai assuré ce véhicule chez eux, les relevés d’information nécessaires avaient déjà été fournis. De plus, j’avais déjà été client chez Eurofil auparavant. Ils n’ont manifestement pas fait le rapprochement entre mon ancien numéro de client et mon nouveau dossier, ce qui m’a obligé à fournir à nouveau des documents qu’ils étaient censés déjà avoir.

Le plus frustrant est le manque de communication. À plusieurs reprises, des documents étaient soi-disant manquants, mais personne ne me prévenait. C’est uniquement parce que j’appelais régulièrement pour connaître l’avancement de mon dossier que j’apprenais qu’il fallait encore fournir de nouvelles pièces.

En résumé, le principal avantage d’Eurofil est le prix. En revanche, en cas de sinistre, la gestion du dossier est compliquée, les délais sont longs et la communication est insuffisante.

Pour ma part, je ne recommande pas cette assurance.

Assurances autos . Sans accident sans problème je suis passé de 750 e pour une jeep Renegade a 1500 e . Allianz est maintenant maître chez eurofil ... Adieu eurofil ...

Le département des Bouches-du-Rhône (13), et particulièrement la zone autour de Marseille, subit depuis deux ans une explosion des coûts liés aux sinistres (vols de véhicules, vandalisme, et surtout la hausse vertigineuse du coût des pièces détachées). Pour ne pas perdre d'argent, Eurofil a tout simplement décidé de "se désengager" du 13. Pour chasser les clients sans avoir à les résilier légalement (ce qui est complexe pour un assureur), ils utilisent la technique du tarif prohibitif : ils doublent la prime pour vous inciter à partir de vous-même.
Sans sinistre, sans aucune déclaration ni d'appel en garantie, Eurofil augmente ma prime d'assurance de 100%, quelque soit le niveau de garantie souhaité ! Que penser au sujet de telles pratiques ? C'est scandaleux et ça mérite un boycotte national.

Je suis assuré chez eux depuis plus de un an, j’ai ma fille qui vient de passer son permis de conduire, j’ai voulu demander 1 devis pour la rajouter en tant que deuxième conducteur, ils ont pas trouvé meilleurs moyen que de me résilier mon contrat tout simplement alors que je suis à 050 de bonus depuis plus de 13 ans

Expérience catastrophique avec Eurofil. Service peu professionnel, manque de suivi et absence d'interlocuteur unique. À chaque appel, il faut réexpliquer l'ensemble du dossier à une nouvelle personne, avec des informations parfois contradictoires d'un service à l'autre.

J'ai rencontré de nombreuses difficultés pour obtenir des documents pourtant essentiels, malgré plusieurs relances. Les délais de traitement sont excessifs et les demandes restent souvent sans réponse claire. En tant que cliente, je me suis sentie abandonnée face à mes démarches, sans accompagnement ni véritable prise en charge de mon dossier.

Cette situation m'a mise dans de grandes difficultés administratives et aurait pu avoir des conséquences importantes. Une assurance est censée protéger ses assurés et les accompagner, pas les laisser seuls face aux problèmes.

À fuir. Je suis extrêmement déçue par la qualité du service et ne recommande absolument pas cette assurance au vu de mon expérience. ca mérite même pas une Etoile.

La pire compagnie, à fuir. Plus de 90% d'augmentation sans jamais avoir eu de sinistre.