ASSURANCE A FUIR absolument depuis la fusion avec ALLIANZ, les cotisations ont augmentées de 34% sur ma facture passant de 1.600€ à 2.226€ sans raison car jamais de sinistre depuis plus de 30 ans que nous sommes chez cet assureur.
La conseillère téléphonique nous dit qu'il y a eu une remise à niveau des tarifs donc rien à faire, aucune considération pour la fidélité des clients.
SCANDALEUX, nous allons changer d'assurance au plus vite.

EUROFIL à fuir depuis la fusion avec allianz Direct Augmentation de 90% .
Client depuis très très longtemps sans sinistre

Contrat assurances automobile. Je suis chez Eurofil depuis 32 ans jamais déclaré de sinistre chez eux, j’ai fait l’acquisition, il y a un an d’un nouveau véhicule qui me coûtait 570 € par an formule tous risques pour l’année 2025 à ma grande surprise pour 2026, je reçois la facture et le véhicule passe à 949 € soi-disant que leur garantie était sous évaluer, par rapport a certains modèle de véhicule, soit dit en passant 49 % d’augmentation! Inadmissible, il est loin le temps d’une assurance professionnelle. Inutile de dire que je vais résilier les trois contrats que j’ai chez eux, ensuite les deux de mes enfants. Cordialement

Pour une assurance auto achetée début février, j'ai souscrit avec eux le 01/03, mais une fois j'ai payé 60€ on me l'a résilié comme quoi la voiture n'était pas assurée, alors que je viens de l'acheter ... à fuir

Contrat automobile tout risque .depuis 30 ans chez europhil.
Je suis au max sur le bonus et la prime que l on capitalise pour l utiliser en cas de sinistre sans tier.
J ai pris 90% d augmentation de 700 euros â 1250 euros.
Jamais de problème avec europhil et aujourd hui c est la douche froide avec Allianz.

Contrat automobile qui passe de 1034€ annuel à 3000€ sans explication et sans sinistre
je suis client chez eux depuis de nombreuses années, c'est incompréhensible.
Seule réponse " nos tarif ne peuvent pas être modifié"

A fuir.
Conseillé désagréable et à bout du nerfs , attention avec les information par service téléphonique .PAS HONNÊTE(info trompeuse mélange bonus avec cotisation).
J'ai eu un sinistre, après 17 sans aucune accident ,et le service m'a garantie qu' aucune sanction ni augmentation serai applique , si dans les prochaine 3 ans pas de sinistre .FAUX j'ai eu 130% !pas justifie le responsable que lui a été gentil que la loi lui autorise 10 fois plus et si je suis pas satisfaite avec 130% augmentation pour voir ailleurs
après fusion avec le groupe allianze (janvier 2026) un augmentation de plus de 80 % , information donnez pour le responsable de la clientèle sur le prétexte de l'augmentation de matière première

Contrat auto qui subit une augmentation de plus de 60% sans aucune justification et avec pour seule explication par le support " je ne peux rien vous dire de plus c'est l'augmentation tarifaire" bien sûr aucun incident sur l'année.
Scandaleux même si c'est allianz qui a absorbé eurofil.

Je rejoins les avis négatifs, c'est un cauchemar cette assurance, j'ai eu un sinistre (un scooteur qui m'a doublé à droite et même monté sur le trottoir pour me doubler et m'a percuté), j'ai un témoin qui a vu et qui a témoigné , Eurofil a quand même engagé ma responsabilité juste pour que je règle 830 € de franchise malgré les réclamations preuves photos ils ne veulent rien savoir et le pire qu'il mont résilié mon contrat soit disant sinistre responsable et don contrat non rentable...Plus des augmentations de cotisation non justifiées
Je suis au médiateur puis je compte saisir la justice car c'est vraiment une bande organisée..
A fuir....

Fuyez et n'acceptez jamais leur proposition derrière leur proposition il n'y a que du profitage! Je suis tombée en panne avec mes parents agés et 2 enfants mineur dont 1 handicapé eh bien l'assistance en plus de rire au telephone, nous a trouvé 1 solution qui leur convenait!
Tomber en panne sous -10° dehors a 90 kms de la maison et nous proposer 80€ pour le taxi et 130 € pour louer 1 voiture à cette heure est inadmissible alors j'ai du payer 726€ pour me rapatrier moi ma famille et mon véhicule et ils ne veulent rien debourser! 1 honte...fuyez ils ne vous assisterons jamais comme il se doit comme des êtres humains mais plutôt comme du bétail!

Ne vous arrêtez surtout pas!
Après avoir bien encaisser ma 1ère cotisation le 19 décembre 2025 (équivalent à 3 mois d'assurance), j'ai eu la surprise de recevoir 10j plus tard (le 31/12) un courrier m'informant que les pièces justificatives demandées n'avaient pas été transmise dans les temps et qu'ils résiliaient mon contrat au 20/01/2026, mais conservaient bien la cotisation...
10J alors que leurs conditions indiques clairement 30j. Mon espace a été bloqué et donc impossible de transmettre les documents demandés, ni d'obtenir une attestation ou relevé d'information. Au téléphone (appelé déjà 2 fois) on me répond que le service client va me rappeler, mais RIEN!
Il va falloir mettre un "coup de pied dans cette fourmilière" par voie judiciaire je pense...quel dommage de devoir perdre du temps et de l'énergie, comme si les choses n'étaient déjà pas assez "tordues"

Client depuis plus d'un an c'est une catastrophe au niveau de la gestion client (fait par abeille assurance)
A éviter absolument.
Pas connu d'expérience équivalente chez les autres assureurs

Je rejoins l'ensemble des avis négatifs pour vous expliquer que j'ai déclaré un sinistre voiture récent : en stationnement, avec un tiers identifié par témoin.
En dépit de mes droits, ils veulent que je règlent la franchise exorbitante de 960€ pour un sinistre NON responsable et AVEC un tiers identifié. Plainte pour délit de fuite validée par la police, et constat fait dans les règles. Comment appelle-t-on ce genre de comportement? Pourtant cliente chez eux depuis de nombreuses années, je vais retirer mes 4 contrats de chez eux. C'est ainsi qu'ils remercient votre fidélité... A fuir.

À fuir absolument ce n'est pas une assurance c'est une bande organisée pour vous dérober votre argent.
Il faut absolument les dénoncer cette assurance attention à vous je répète à fuir absolument.

Incohérence, incompétence ? Voir pire. En finalisant un devis pour un nouveau véhicule, j'en ai profité pour faire de même sur un véhicule déjà assuré chez Eurofil depuis 3 ans. Le devis finalisé et validé : 238.76 alors que ma cotisation annuelle est à 420.80€. Après plusieurs demandes un "commercial" me contacte et me propose un "geste commercial" un rabais de 210€ mais en remettant ma réduction franchise à 0 au lieu des -30%. Sur mon compte la réduc est bien passée à 0, par contre ma cotisation n'a pas baissée, est passée à 490.21€, puis 467.76€ et 464.66€ (le 10/10/25). Le 20/10/25 on m'appelle pour faire un nouveau point, me demandant des infos déjà enregistrées, la personne m'affirme qu'il est impossible d'assurer 2 véhicules pour un même conducteur principal. Elle propose d'inverser et m'annonce une cotisation an à + de 510€ en affirmant qu'elle prend bien en compte le rabais de 210€! Quel mensonge d'affirmer qu'il est impossible d'assurer 2 véhicules pour une même personne. Le même jour je refais un devis sur 2 sites de comparatif et avec les mêmes éléments j'ai une proposition Eurofil sur 1 site à 264 ou 305€ sur l'autre 308.41€ avec garantie inférieur au devis à 305€. Vraiment aucune confiance à avoir.

Assureur nul, non fiable, ils ont résilié mes 2 contrats alors que je n'ai eu aucun sinistre sauf bris de glace il y a 3 ans ! Je règle par prelèvement mensuellement sans aucun incident ! Selon eux pas assez rentable ? Attitude déloyale, je souhaite qu'ils n'aient bientôt plus assez de client pour avoir envie de conserver les bons ! Cdt

Je suis client chez vous depuis plusieurs années et à réception de ma situation de compte sur mes 4 contrats, j'ai contacté votre service client afin de renégocier mes contrats au vue de la hausse exhorbitante.
Dans votre message d'attente, vous prêchez la courtoisie.
Courtoisie qui n'a pas été appliquée par votre opératrice.
Je suis outrée par la façon dont elle m'a répondu (restant moi même agréable, vous pouvez réécouter l'échange si vous avez enregistré).
Je tenais à vous le faire savoir.
Je sais que vous devez avoir beaucoup de travail et d'appels mais c'est très contre-productif et je sais qu'une cliente parmi tant d'autres doit certainement vous importez peu mais je tenais à vous le signaler.
J'ai parrainé des personnes par le passé mais je ne le referais plus.
Les échanges par le passé étaient très courtois.
Hyper déçue d'Eurofil !

J'ai souscrit par téléphone un contrat d'assurance auto, il y a un mois. À un prix vraiment compétitif.
J'explique en détail pourquoi je met une étoile sur 5:

Les classiques papiers demandés à fournir, m'ont été réclamé avec un délai initial de 30 jours à compter de la date de souscription.
Jusqu'ici normal, me direz vous.
J'ai donc fait la demande du fameux relevé d'information sur les 24 derniers mois de mon assurance actuelle car je suis second conducteur sur un autre véhicule.
Je n'ai pu fournir ce papier que deux jours avant la date butoire. Mais j'étais dans les temps.
J'ai également fourni un relevé d'information sur notre ancien véhicule qui a été vendu.

Bref, Eurofil n'a même pas attendu les délais impartis pour m'envoyer un courrier avec accusé de réception indiquant ma résiliation pour manque de documents.

Au téléphone avec Eurofil, après multiples appels pour leur expliquer que j'étais tributaire de mon assurance actuelle, qui avait fait multiples erreurs comme:
Nous assurer notre véhicule avec la plaque d'immatriculation du garage (en WW) et nous avoir résilié notre contrat sur cette plaque au lieu de faire un avenant avec la bonne plaque d'immatriculation entraînant un coefficient différent.
Ces déboires ne sont pas de mon ressort. Et n'impacte pas mon coefficient actuel qui est à 0,59 avec écrit noir sur blanc : aucuns sinistres déclarés sur les 24 derniers mois.

Car oui je suis une bonne conductrice avec zéro accident, 12 points depuis le système des points. Mon permis de conduire date des années 2001. Je ne bois pas, ne fume pas. Je suis consciente des dangers de la route et j'essaie de faire de mon mieux en allumant ma voiture et en prenant le volant.

Ceci étant dit, il faut savoir que :
Dans le message d'attente par téléphone, d'Eurofil, on peut entendre :
"...Eurofil s'engage pour vous répondre avec bienveillance et respect..."
Du coup, me raccrocher au nez deux fois sur deux jours différents vous semble cohérent avec cette fausse "promesse"?
Les appels sont enregistrés, ça tombe bien car je suis polie à chaque appels, patiente , lorsqu'on me passe, pas moins de 4 personnes différentes pour finir par raccrocher alors que je suis en train de parler? Ah oui il était 19h pile. Les bureaux ferment? Donc on peut se permettre de manquer de respect aux gens de la sorte?
Mais comme je suis heureuse de ne plus faire partie de vos clients!
Sachez que mon assurance auto actuelle, qui assure le véhicule de mon mari, a juste repris mon coefficient de 0,59 et m'assure mon véhicule aujourd'hui, suite à votre résiliation. J'aurais dû faire ça depuis le début.
Mais j'ai voulu avoir un meilleur tarif, oui. Grossière erreur de ma part quand je vois comment Eurofil a gérer mon dossier.
Je peux conclure que:

Eurofil ne respecte pas ses délais, qu'il impose lui même.
Eurofil ne respecte pas ses clients et ne fait pas preuve de bienveillance comme il prétend.
Donc Eurofil ment.
Et Eurofil a des interlocuteurs qui ne cherchent pas à comprendre, ou n'ont, peut-être pas la capacité de comprendre qu'un client n'est pas en cause, dans les erreurs commises par une autre compagnie d'assurance.
Les compagnies d'assurances en ligne proposent des tarifs compétitifs pour vous apater, comme du poisson au bout d'une ligne. Mais êtes-vous prêt à être clients avec eux alors qu'ils vous considère suspect avant même d'avoir le fin mot de l'histoire ?
Non merci, plus jamais.

je ne peux mettre moins
j'ai eu accident toutrisque et resultat je dois payer la totalité des pneus endommagés dans le sinistre
du coup je paie la franchise et les pneus
verifiez bien vos contrat

pourquoi avoir une assurance

Super assurance. Très pro et disponible avec un tarif humain tt en gardant de bonnes garanties qui peuvent êtres modulable...
Une franchise qui réduit pour les bon conducteurs. Franchement allez y les yeux fermés. Si vous souhaitez gagner sur le tarif il suffit de parrainnez 30 euros offert... Je ne paie que ce mois ci ma cotisation alors que j'ai débuter mon contrat en février !