Très mauvaise expérience avec cette assurance.

Je constate, comme beaucoup d’autres clients, une augmentation totalement excessive des tarifs, pouvant atteindre près de 60% sans explication claire ni changement de situation. Dans mon cas, la cotisation a explosé du jour au lendemain, sans sinistre ni modification de contrat.

Le plus dérangeant reste la communication : on vous parle de “remises commerciales”, mais celles-ci sont déjà intégrées dans le prix final… ce qui donne une impression trompeuse puisqu’au final, la facture augmente fortement malgré ces soi-disant réductions.

Depuis leur rapprochement avec Allianz, on a clairement le sentiment que les tarifs ont été revus à la hausse, au détriment des clients fidèles.

Quand on interroge le service client, on obtient une réponse très standardisée basée sur la “liberté des prix”, mais aucune justification concrète ni geste commercial réel.

Je trouve cela regrettable, surtout pour une compagnie qui devrait valoriser la fidélité de ses assurés.

Je recommande vivement de comparer avec d’autres assureurs avant de rester engagé, car les écarts de prix deviennent difficilement justifiables.

Expérience décevante.

315 a 494 euros en un an sans sinistre !!
1ère année assurance auto 310 euros
2ieme année 315 euros
Cette année sans aucun sinistre... 494 euros !
Presque 60 % d'augmentation merci du vol, au revoir

À FUIR , à éviter….
Vous allez faire des gains d’argent et de temps.

Assurer depuis plusieurs années chez eux et du jour au lendemain nous résilie notre contrat d’assurance automobile parce qu’on a OSER DEMANDÉ UN DEVIS POUR L’AJOUT DE NOTRE ENFANT SUR LE CONTRAT!!!

Résiliation en 8 jours pas le temps de prendre conscience que nous n’allons pas avoir d’assurance automobile et risque de perdre notre bonus. Ils mettent comme motif: par assureur. SAUF QUE DERRIÈRE PEU D’ASSUREUR QUI VEULENT VOUS ASSURER PARCE QU’IL NE COMPRENENT PAS LA RAISON. Lorsqu’on montrent le relevé d’information ils ne comprennent pas . HEUREUSEMENT QUE NOUS AVONS RENCONTRÉ DES ASSUREURS QUI SONT TRÈS HUMAINS ET NE SONT PAS LA POUR FAIRE LE ROLE DES MÉCHANTS.

D’ailleurs merci à cette femme qui nous a s dit mot pour mot «  des client comme vous sans sinistre et qui n’ont pas de problèmes d’impayés c’est ce que nous aimerions avoir dans nos fichiers »
Elle a vue le relevé d’information qui prouve qu’il n’y a pas eu de sinistres mais aussi nous lui avons fait montrer les prélèvement

Vraiment futée ils attendent de voir votre ancienneté pour les avantages pour vous dégager comme des malpropres. MAAF, AXA, matmut.. c’est des bons eux

Contrat auto depuis 10 ou 15 ans avec bonus à 0,50 sans jamais avoir eu la moindre rayure.
2026 je reçois 15 jours avant l'échéance un courrier me montrant sans raison une augmentation de 68% et sans PRÉVENIR.
J'appelle et on me répond que c'est normal que c'est la fusion avec Allianz et l augmentation 2026, je raccroche en précisant que je vais surement quitter Eurofil, elle me propose une remise ridicule comme si nous étions au marché de Marrakech.
Je trouve une autre assurance le jour même avec qui je souscris et qui s'occupe de la résiliation.
Sans rien me signaler, ils m'ont débiter 180,00 de plus sans aucun motif. Je ne compte pas en rester là...
Si j'avais pu j'aurais enlever l'étoile.
Se groupe se tire une balle dans le pied...

Bonjour,
Client chez Eurofil depuis 2013 avec 3 véhicules.
Aucun sinistre, aucune assistance.
Cette année avis d'échéance avec augmentation de 60% pour 2 véhicules et 40% pour le troisième.
Appel au service client pensant à une erreur, réponse, c'est normal !!!
Résultat, je suis en train de résilier mes 3 contrats pour retrouvé les tarifs avec les mêmes conditions (voire plus) que j'avais chez Eurofil .
Cdlt

Je découvre qu'Eurofil a été racheté en début d'année 2026 par Allianz et contrairement aux rachats précédents les clients n'ont pas été informés ! Je découvre que des assurés de longue date sans sinistres (donc plus âgés) sont augmentés avec démesure et une amie sans aucun sinistre depuis plus de 25 ans vient d'être virée sans raison ! Elle est à la campagne et tout cela ça pouire. Je vais partir de chez Eurofil car une compagnie d'assurances qui vous cause un préjudice, c'est du jamais vu !

ASSURANCE A FUIR absolument depuis la fusion avec ALLIANZ, les cotisations ont augmentées de 34% sur ma facture passant de 1.600€ à 2.226€ sans raison car jamais de sinistre depuis plus de 30 ans que nous sommes chez cet assureur.
La conseillère téléphonique nous dit qu'il y a eu une remise à niveau des tarifs donc rien à faire, aucune considération pour la fidélité des clients.
SCANDALEUX, nous allons changer d'assurance au plus vite.

EUROFIL à fuir depuis la fusion avec allianz Direct Augmentation de 90% .
Client depuis très très longtemps sans sinistre

Contrat assurances automobile. Je suis chez Eurofil depuis 32 ans jamais déclaré de sinistre chez eux, j’ai fait l’acquisition, il y a un an d’un nouveau véhicule qui me coûtait 570 € par an formule tous risques pour l’année 2025 à ma grande surprise pour 2026, je reçois la facture et le véhicule passe à 949 € soi-disant que leur garantie était sous évaluer, par rapport a certains modèle de véhicule, soit dit en passant 49 % d’augmentation! Inadmissible, il est loin le temps d’une assurance professionnelle. Inutile de dire que je vais résilier les trois contrats que j’ai chez eux, ensuite les deux de mes enfants. Cordialement

Pour une assurance auto achetée début février, j'ai souscrit avec eux le 01/03, mais une fois j'ai payé 60€ on me l'a résilié comme quoi la voiture n'était pas assurée, alors que je viens de l'acheter ... à fuir

Contrat automobile tout risque .depuis 30 ans chez europhil.
Je suis au max sur le bonus et la prime que l on capitalise pour l utiliser en cas de sinistre sans tier.
J ai pris 90% d augmentation de 700 euros â 1250 euros.
Jamais de problème avec europhil et aujourd hui c est la douche froide avec Allianz.

Contrat automobile qui passe de 1034€ annuel à 3000€ sans explication et sans sinistre
je suis client chez eux depuis de nombreuses années, c'est incompréhensible.
Seule réponse " nos tarif ne peuvent pas être modifié"

A fuir.
Conseillé désagréable et à bout du nerfs , attention avec les information par service téléphonique .PAS HONNÊTE(info trompeuse mélange bonus avec cotisation).
J'ai eu un sinistre, après 17 sans aucune accident ,et le service m'a garantie qu' aucune sanction ni augmentation serai applique , si dans les prochaine 3 ans pas de sinistre .FAUX j'ai eu 130% !pas justifie le responsable que lui a été gentil que la loi lui autorise 10 fois plus et si je suis pas satisfaite avec 130% augmentation pour voir ailleurs
après fusion avec le groupe allianze (janvier 2026) un augmentation de plus de 80 % , information donnez pour le responsable de la clientèle sur le prétexte de l'augmentation de matière première

Contrat auto qui subit une augmentation de plus de 60% sans aucune justification et avec pour seule explication par le support " je ne peux rien vous dire de plus c'est l'augmentation tarifaire" bien sûr aucun incident sur l'année.
Scandaleux même si c'est allianz qui a absorbé eurofil.

Je rejoins les avis négatifs, c'est un cauchemar cette assurance, j'ai eu un sinistre (un scooteur qui m'a doublé à droite et même monté sur le trottoir pour me doubler et m'a percuté), j'ai un témoin qui a vu et qui a témoigné , Eurofil a quand même engagé ma responsabilité juste pour que je règle 830 € de franchise malgré les réclamations preuves photos ils ne veulent rien savoir et le pire qu'il mont résilié mon contrat soit disant sinistre responsable et don contrat non rentable...Plus des augmentations de cotisation non justifiées
Je suis au médiateur puis je compte saisir la justice car c'est vraiment une bande organisée..
A fuir....

Aprés 30 ans chez se soit disant un assureur a la premiére déclaration de panne de chaudiére une expertise par télévoyance ! Cela arrange bien le portable ? Mes contrats sont partis ailleurs ! Vous pouvez me téléphoné sur le portable pour des plus amples renseignements
Ne tombez pas dans leurs piéges !
Allez ailleurs !

Fuyez et n'acceptez jamais leur proposition derrière leur proposition il n'y a que du profitage! Je suis tombée en panne avec mes parents agés et 2 enfants mineur dont 1 handicapé eh bien l'assistance en plus de rire au telephone, nous a trouvé 1 solution qui leur convenait!
Tomber en panne sous -10° dehors a 90 kms de la maison et nous proposer 80€ pour le taxi et 130 € pour louer 1 voiture à cette heure est inadmissible alors j'ai du payer 726€ pour me rapatrier moi ma famille et mon véhicule et ils ne veulent rien debourser! 1 honte...fuyez ils ne vous assisterons jamais comme il se doit comme des êtres humains mais plutôt comme du bétail!

Ne vous arrêtez surtout pas!
Après avoir bien encaisser ma 1ère cotisation le 19 décembre 2025 (équivalent à 3 mois d'assurance), j'ai eu la surprise de recevoir 10j plus tard (le 31/12) un courrier m'informant que les pièces justificatives demandées n'avaient pas été transmise dans les temps et qu'ils résiliaient mon contrat au 20/01/2026, mais conservaient bien la cotisation...
10J alors que leurs conditions indiques clairement 30j. Mon espace a été bloqué et donc impossible de transmettre les documents demandés, ni d'obtenir une attestation ou relevé d'information. Au téléphone (appelé déjà 2 fois) on me répond que le service client va me rappeler, mais RIEN!
Il va falloir mettre un "coup de pied dans cette fourmilière" par voie judiciaire je pense...quel dommage de devoir perdre du temps et de l'énergie, comme si les choses n'étaient déjà pas assez "tordues"

Client depuis plus d'un an c'est une catastrophe au niveau de la gestion client (fait par abeille assurance)
A éviter absolument.
Pas connu d'expérience équivalente chez les autres assureurs

Je rejoins l'ensemble des avis négatifs pour vous expliquer que j'ai déclaré un sinistre voiture récent : en stationnement, avec un tiers identifié par témoin.
En dépit de mes droits, ils veulent que je règlent la franchise exorbitante de 960€ pour un sinistre NON responsable et AVEC un tiers identifié. Plainte pour délit de fuite validée par la police, et constat fait dans les règles. Comment appelle-t-on ce genre de comportement? Pourtant cliente chez eux depuis de nombreuses années, je vais retirer mes 4 contrats de chez eux. C'est ainsi qu'ils remercient votre fidélité... A fuir.