Je rejoins les avis négatifs, c'est un cauchemar cette assurance, j'ai eu un sinistre (un scooteur qui m'a doublé à droite et même monté sur le trottoir pour me doubler et m'a percuté), j'ai un témoin qui a vu et qui a témoigné , Eurofil a quand même engagé ma responsabilité juste pour que je règle 830 € de franchise malgré les réclamations preuves photos ils ne veulent rien savoir et le pire qu'il mont résilié mon contrat soit disant sinistre responsable et don contrat non rentable...Plus des augmentations de cotisation non justifiées
Je suis au médiateur puis je compte saisir la justice car c'est vraiment une bande organisée..
A fuir....

Aprés 30 ans chez se soit disant un assureur a la premiére déclaration de panne de chaudiére une expertise par télévoyance ! Cela arrange bien le portable ? Mes contrats sont partis ailleurs ! Vous pouvez me téléphoné sur le portable pour des plus amples renseignements
Ne tombez pas dans leurs piéges !
Allez ailleurs !

Fuyez et n'acceptez jamais leur proposition derrière leur proposition il n'y a que du profitage! Je suis tombée en panne avec mes parents agés et 2 enfants mineur dont 1 handicapé eh bien l'assistance en plus de rire au telephone, nous a trouvé 1 solution qui leur convenait!
Tomber en panne sous -10° dehors a 90 kms de la maison et nous proposer 80€ pour le taxi et 130 € pour louer 1 voiture à cette heure est inadmissible alors j'ai du payer 726€ pour me rapatrier moi ma famille et mon véhicule et ils ne veulent rien debourser! 1 honte...fuyez ils ne vous assisterons jamais comme il se doit comme des êtres humains mais plutôt comme du bétail!

Ne vous arrêtez surtout pas!
Après avoir bien encaisser ma 1ère cotisation le 19 décembre 2025 (équivalent à 3 mois d'assurance), j'ai eu la surprise de recevoir 10j plus tard (le 31/12) un courrier m'informant que les pièces justificatives demandées n'avaient pas été transmise dans les temps et qu'ils résiliaient mon contrat au 20/01/2026, mais conservaient bien la cotisation...
10J alors que leurs conditions indiques clairement 30j. Mon espace a été bloqué et donc impossible de transmettre les documents demandés, ni d'obtenir une attestation ou relevé d'information. Au téléphone (appelé déjà 2 fois) on me répond que le service client va me rappeler, mais RIEN!
Il va falloir mettre un "coup de pied dans cette fourmilière" par voie judiciaire je pense...quel dommage de devoir perdre du temps et de l'énergie, comme si les choses n'étaient déjà pas assez "tordues"

Client depuis plus d'un an c'est une catastrophe au niveau de la gestion client (fait par abeille assurance)
A éviter absolument.
Pas connu d'expérience équivalente chez les autres assureurs

Je rejoins l'ensemble des avis négatifs pour vous expliquer que j'ai déclaré un sinistre voiture récent : en stationnement, avec un tiers identifié par témoin.
En dépit de mes droits, ils veulent que je règlent la franchise exorbitante de 960€ pour un sinistre NON responsable et AVEC un tiers identifié. Plainte pour délit de fuite validée par la police, et constat fait dans les règles. Comment appelle-t-on ce genre de comportement? Pourtant cliente chez eux depuis de nombreuses années, je vais retirer mes 4 contrats de chez eux. C'est ainsi qu'ils remercient votre fidélité... A fuir.

À fuir absolument ce n'est pas une assurance c'est une bande organisée pour vous dérober votre argent.
Il faut absolument les dénoncer cette assurance attention à vous je répète à fuir absolument.

C'est la première fois de ma vie que je laisse un avis sur une compagnie d'assurance car celle-ci a été la pire la plus catas

Incohérence, incompétence ? Voir pire. En finalisant un devis pour un nouveau véhicule, j'en ai profité pour faire de même sur un véhicule déjà assuré chez Eurofil depuis 3 ans. Le devis finalisé et validé : 238.76 alors que ma cotisation annuelle est à 420.80€. Après plusieurs demandes un "commercial" me contacte et me propose un "geste commercial" un rabais de 210€ mais en remettant ma réduction franchise à 0 au lieu des -30%. Sur mon compte la réduc est bien passée à 0, par contre ma cotisation n'a pas baissée, est passée à 490.21€, puis 467.76€ et 464.66€ (le 10/10/25). Le 20/10/25 on m'appelle pour faire un nouveau point, me demandant des infos déjà enregistrées, la personne m'affirme qu'il est impossible d'assurer 2 véhicules pour un même conducteur principal. Elle propose d'inverser et m'annonce une cotisation an à + de 510€ en affirmant qu'elle prend bien en compte le rabais de 210€! Quel mensonge d'affirmer qu'il est impossible d'assurer 2 véhicules pour une même personne. Le même jour je refais un devis sur 2 sites de comparatif et avec les mêmes éléments j'ai une proposition Eurofil sur 1 site à 264 ou 305€ sur l'autre 308.41€ avec garantie inférieur au devis à 305€. Vraiment aucune confiance à avoir.

Assureur nul, non fiable, ils ont résilié mes 2 contrats alors que je n'ai eu aucun sinistre sauf bris de glace il y a 3 ans ! Je règle par prelèvement mensuellement sans aucun incident ! Selon eux pas assez rentable ? Attitude déloyale, je souhaite qu'ils n'aient bientôt plus assez de client pour avoir envie de conserver les bons ! Cdt

Je suis client chez vous depuis plusieurs années et à réception de ma situation de compte sur mes 4 contrats, j'ai contacté votre service client afin de renégocier mes contrats au vue de la hausse exhorbitante.
Dans votre message d'attente, vous prêchez la courtoisie.
Courtoisie qui n'a pas été appliquée par votre opératrice.
Je suis outrée par la façon dont elle m'a répondu (restant moi même agréable, vous pouvez réécouter l'échange si vous avez enregistré).
Je tenais à vous le faire savoir.
Je sais que vous devez avoir beaucoup de travail et d'appels mais c'est très contre-productif et je sais qu'une cliente parmi tant d'autres doit certainement vous importez peu mais je tenais à vous le signaler.
J'ai parrainé des personnes par le passé mais je ne le referais plus.
Les échanges par le passé étaient très courtois.
Hyper déçue d'Eurofil !

J'ai souscrit par téléphone un contrat d'assurance auto, il y a un mois. À un prix vraiment compétitif.
J'explique en détail pourquoi je met une étoile sur 5:

Les classiques papiers demandés à fournir, m'ont été réclamé avec un délai initial de 30 jours à compter de la date de souscription.
Jusqu'ici normal, me direz vous.
J'ai donc fait la demande du fameux relevé d'information sur les 24 derniers mois de mon assurance actuelle car je suis second conducteur sur un autre véhicule.
Je n'ai pu fournir ce papier que deux jours avant la date butoire. Mais j'étais dans les temps.
J'ai également fourni un relevé d'information sur notre ancien véhicule qui a été vendu.

Bref, Eurofil n'a même pas attendu les délais impartis pour m'envoyer un courrier avec accusé de réception indiquant ma résiliation pour manque de documents.

Au téléphone avec Eurofil, après multiples appels pour leur expliquer que j'étais tributaire de mon assurance actuelle, qui avait fait multiples erreurs comme:
Nous assurer notre véhicule avec la plaque d'immatriculation du garage (en WW) et nous avoir résilié notre contrat sur cette plaque au lieu de faire un avenant avec la bonne plaque d'immatriculation entraînant un coefficient différent.
Ces déboires ne sont pas de mon ressort. Et n'impacte pas mon coefficient actuel qui est à 0,59 avec écrit noir sur blanc : aucuns sinistres déclarés sur les 24 derniers mois.

Car oui je suis une bonne conductrice avec zéro accident, 12 points depuis le système des points. Mon permis de conduire date des années 2001. Je ne bois pas, ne fume pas. Je suis consciente des dangers de la route et j'essaie de faire de mon mieux en allumant ma voiture et en prenant le volant.

Ceci étant dit, il faut savoir que :
Dans le message d'attente par téléphone, d'Eurofil, on peut entendre :
"...Eurofil s'engage pour vous répondre avec bienveillance et respect..."
Du coup, me raccrocher au nez deux fois sur deux jours différents vous semble cohérent avec cette fausse "promesse"?
Les appels sont enregistrés, ça tombe bien car je suis polie à chaque appels, patiente , lorsqu'on me passe, pas moins de 4 personnes différentes pour finir par raccrocher alors que je suis en train de parler? Ah oui il était 19h pile. Les bureaux ferment? Donc on peut se permettre de manquer de respect aux gens de la sorte?
Mais comme je suis heureuse de ne plus faire partie de vos clients!
Sachez que mon assurance auto actuelle, qui assure le véhicule de mon mari, a juste repris mon coefficient de 0,59 et m'assure mon véhicule aujourd'hui, suite à votre résiliation. J'aurais dû faire ça depuis le début.
Mais j'ai voulu avoir un meilleur tarif, oui. Grossière erreur de ma part quand je vois comment Eurofil a gérer mon dossier.
Je peux conclure que:

Eurofil ne respecte pas ses délais, qu'il impose lui même.
Eurofil ne respecte pas ses clients et ne fait pas preuve de bienveillance comme il prétend.
Donc Eurofil ment.
Et Eurofil a des interlocuteurs qui ne cherchent pas à comprendre, ou n'ont, peut-être pas la capacité de comprendre qu'un client n'est pas en cause, dans les erreurs commises par une autre compagnie d'assurance.
Les compagnies d'assurances en ligne proposent des tarifs compétitifs pour vous apater, comme du poisson au bout d'une ligne. Mais êtes-vous prêt à être clients avec eux alors qu'ils vous considère suspect avant même d'avoir le fin mot de l'histoire ?
Non merci, plus jamais.

je ne peux mettre moins
j'ai eu accident toutrisque et resultat je dois payer la totalité des pneus endommagés dans le sinistre
du coup je paie la franchise et les pneus
verifiez bien vos contrat

pourquoi avoir une assurance

Super assurance. Très pro et disponible avec un tarif humain tt en gardant de bonnes garanties qui peuvent êtres modulable...
Une franchise qui réduit pour les bon conducteurs. Franchement allez y les yeux fermés. Si vous souhaitez gagner sur le tarif il suffit de parrainnez 30 euros offert... Je ne paie que ce mois ci ma cotisation alors que j'ai débuter mon contrat en février !

A FUIR ET A ÉVITÉ !!!
Eurofil a bien changé, assuré, pour trois contrats, chez eux depuis 2016, il m'envoie, ce jour, un courrier pour me résilier un de mes contrats. Explication "fréquence sinistre" lorsque je les contacte pour une explication plus approfondie, la conseillère me répond "que la direction à le droit de résilier les contrats sans donner d'explication".
J'ai eu deux sinistres la même année pour un montant de 600€.
En gros tant qu'on a pas de sinistre ça va mais lorsqu'il faut qu'il paie la on décide d'arrêter ????????.
Franchement c'est honteux !!!!
Visité en avril

Assurance catastrophique à fuir de toute urgence sans prévenir alors qu'il vous assure un véhicule il vous résilie unilatéralement sous prétexte que la carte grise est au nom de mon fils pourquoi m'assurer des le départ alors malhonnête à tous les niveaux

Je suis assuré chez Eurofil, j’ai un problème de carte grise à retard au niveau de la sous-préfecture ils m’ont annulé la assurance pendant deux ans une. Assurance parle mal

Quand vous souscrivez en ligne chez eurofil, ils vous prélève l’équivalent de 4 mensualités et vous disent que c’est marqué dans les petits paragraphes et que de toute façon ce sera en déduction de vos prochaines mensualités, sauf, qu’ils vous résilie au bout d’un mois au prétexte que vous n’avez pas fourni vos documents, que bien sûr vous avez fournit !!

Gains de l’affaire pour eurofil, il vous ont pris 4 mensualités pour 1 mois !

Ils sont spécialisés dans la résiliation et vous taxe pour ça, ne perdez pas votre temps et votre argent !

J'ai voulu assurer ma maman sur mon assurance auto. Ils n'ont pas voulu aussi ils ont décidé de résilier mon contrat sans raison. Du coup ils ont bloqué mon accès à d'autre assurance et quand je les ai appelé en disant qu'ils m'avaient bloqué sur les sites des assurances en disant qu'ils etaient à l'origine de la résiliation, ils m'ont proposé une nouvelle assurance . Le culot
Du coup je suis en procédure pour résiliation abusive.

pas d'accident en 8ans sauf 2 eclats de pare bris pour 300€ environ et 38% de hausse quel adjectif vous vient à l'esprit pour la façon dont on traite les bons client chez Eurofil ...
2 mois offerts en ce moment mais tres vite vous allez le payer par la suite