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Ce que pensent les assurés

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Avis clients

Contente ma mutuelle chez pasteur mutualité. J'aimerais quand même de plus forts remboursements pour l'ostéopathe et les autres médecines alternatives

Bonjour, Le sérieux du personnel, que ce soit au téléphone ou en agence, est agréable. La mutuelle est bien et les remboursements sont rapides. Cependant, les cotisations sont élevées compte tenu des prestations mutualistes limitées, qui ne sont pas revues à la hausse chaque année.

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

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Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- L'application est facile à utiliser et efficace pour les demandes de remboursement.
- Elle permet de traiter les remboursements rapidement, évitant l'envoi de documents papier.
- Les détails des remboursements et des paiements aux organismes sont bien expliqués.
- Elle est simple, intuitive et fonctionnelle.


Points faibles :

- Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de connexion initiaux.
- Il y a des difficultés à télécharger les mises à jour de l'application.
- Des messages d'erreur "serveur indisponible" ont été signalés lors de la tentative de connexion.
- Le site internet de la mutuelle connaît également des pannes.

Commentaires :

L'application se distingue par sa simplicité et son efficacité, permettant des demandes de remboursement rapides et sans documents papier. Les détails des transactions sont bien expliqués, rendant l'expérience utilisateur agréable. Cependant, des points faibles sont également relevés. Des problèmes de connexion initiaux, des difficultés à télécharger les mises à jour, et des erreurs de serveur ont été rapportés, ce qui peut créer des difficultés pour les utilisateurs lors de l'utilisation de l'application. De plus, des pannes sur le site internet de la mutuelle ont été mentionnées.

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