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J'étais chez eurofil plusieurs années aucun soucis, depuis le rachat une catastrophe j'ai voulu faire un transfert d'assurance pour mon nouveau véhicule ont me dis que ça sera mais enfaite non je donne le kilométrage du véhicule 58.000 ont me dis qu'on va arrondir à 59.000km mais enfaite je me retrouve avec 59, la date que j'ai donner pas du tout la même, puis j'ai vu les avis sur les autres sites car je pense que quelqu'un supprime les avis ici, que la plupart se prennent 80% de cotisation en plus sans raison, souvent à la deuxième année où des un sinistre résilier. Pour les contacter une misère, on m'envoie balader quand je demande à tout résilier, on me raccroche au nez, le chat me répond je ne comprends pas, après une dizaine de tentatives, on me dit d'écrire au chat, un message précis car le contrat n'a même pas débuté. Fais une réclamation qu'on va me contacter par mail, mais aucune réponse à fuir j'ai était remboursé une partie mais perdu 80e que je ne reverrai sûrement jamais c'est illégale

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

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4,0/5 (4400 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points Forts :

- Tarifs compétitifs.
- Simplicité d'utilisation de l'application.
- Gestion efficace des sinistres.
- Rapidité dans les demandes de remboursements.

Points Faibles :

- Manque de détails sur certains aspects du service (couverture spécifique ou les limites des garanties).

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3,0/5 (2700 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points Forts :

- Simplicité, intuitivité et rapidité de l'application (demandes de remboursements et envoi de documents).
- La création de compte et la souscription via mobile sont appréciées pour leur facilité.

Points Faibles

- Difficulté à joindre les agents, délais longs pour les rendez-vous, manque de réponse aux mails et aux chats.
- Problèmes dans la gestion des sinistres (délais de traitement lents et des informations non mises à jour).
- Augmentation des tarifs sans préavis

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