Assurance auto
Service client inexistant
Nombre de relance inacceptable pour avoir réponse aux demandes
Prix exorbitants
Très mauvaise expérience
Une étoile par obligation

Je regrette profondément avoir assuré ma voiture chez eux. Je vous conseille de les éviter.

Ne mérite même pas une étoile, personnel désagréable, pas de service. Pour résilier c'est l'enfer, ils continuent à vous prélever. on vous dit que vous allez recevoir un mail de confirmation de résiliation sous 48 heures : cinq jours après, toujours rien. Je voulais assurer mon nouveau véhicule chez eux mais après cette expérience, je préfère passer mon tour.

Je regrette sincèrement d’avoir souscrit une assurance chez Maxence Assurances.

Au début, on vous promet beaucoup de choses avec de belles paroles, mais au final ils ne sont pas du tout à la hauteur. On vous fait perdre du temps pour laisser un avis positif afin de bénéficier d’une petite prime, mais une fois le contrat signé, c’est une autre histoire.

Quand on essaie de les contacter, ils sont tout simplement injoignables. Le service client est très décevant et le suivi n’est pas à la hauteur de ce qui est promis au départ.

Je regrette vraiment d’avoir pris un contrat avec eux et je ne recommande absolument pas cette assurance.

ils me demande de régler 600euro de frais de dossier aujourd'hui alors qu'à la souscription j'avais déjà payer 300euro frais de dossier à 150 et 150 l'assurance

faites attention de pas engager avec eux

J’ai souscrit un contrat mutuelle chez maxance en date du 05 novembre 2025 et il devait prendre effet le 1 janvier 2026 . Mon ancienne assurance devait être résiliée par leurs soins . Aujourd’hui la résiliation n’a pas été envoyée à la bonne adresse alors qu’il n’y a qu’un siège social à la défense . De ce fait je me retrouve à payer deux assurances .mon ancien assureur refuse la résiliation n’ayant pas reçu de demande de résiliation .j’ai contacter maxance .le courtier devait me recontacter soit hier soit aujourd’hui mais il est 17h40 et toujours pas d’appel .
Je déconseille vivement !!!

Donner une étoile c'est encore trop, une incompétence à toute épreuve, trouver une assurance digne de ce nom-là.

Ayant été résilié d'une autre assurance concurrente ( assurance Maxence et Assurfast ) mon pris en charge immédiatement avec une disponibilité immédiate et incroyable d'une très grande rapidité d'action ils m'ont donné toutes les solutions à mon problème et mon réassurer en 48 heures ils m'ont pris en considération je suis tombé avec un conseiller il a été d'une incroyable gentillesse et disponibilité à toute heure ! Il m'a pris en charge et guider dans chacune de mes questions et démarches ! Et tout ça a un tarif bien moins cher et bien plus compétitif que mon ancien assureur ! Ce conseiller et extrêmement professionnel et très humain !!! J'en suis extrêmement satisfait ! Un grand merci et un grand bravo !!!

INADMISSIBLE.
j ai demandé pour assurer ma voiture,le 28 octobre 2025 je donne tout les renseignements et documents qu ils me demandent ils acceptent mon dossier ils m assure. 1 semaine apres il veulent me résilier a cause de mon adresse qui leur plaît pas. Ils ne veulent pas rembourser. Ils acceptent les gens les résilie pour une adresse et garde leurs argents.
Je suis furieuse.

Se fameux maxance asurance , moi jamais assurer chez eux, et il se sont permis de me demander de payer 600 Euros d'assurance alors que j'ai toujours été assuré chez Euro Assurance. Enfin je l'atent celui là devant les tribunaux.

Une compagnie à éviter,
Les frais de réalisation de contrat sont excessifs , si vous avez 2 ou 3 contrats à chaque ouverture des frais sont prélevés .
J'ai vendus mon véhicule après 3 mois de souscription et des frais de clôture de contrat ont été prélevés .
C'est inadmissible , je déconseille cette compagnie,ie qui abuse

Il y a aucune note à donner.
De très mauvaise foi.
Rétractation faite dans les temps. Mais persiste à dire que je suis toujours assurée chez eux.
Ne faite pas l'erreur de s'assurer chez eux.
A fuire fortement conseillé.

Ne vous assurer pas ici impossible de les joindre il ne font strictement rien et essaye clairement de vous la faire à l’envers

J'ai contracté une assurance AUTO, les prélèvements par cette compagnie sont complément aléatoires ; Faite attention à cette compagnie ,

Je déconseille fortement et je regrette la souscription

Qualité de service 0 personnel peu accueillant limite impoli en cas de sinistres attente interminable. Déçu par cette assurance !!. Je la recommanderais pas à mes proche .

Aucune note -0 ne faite pas l,erreur de souscrire à une assurance chez eux je viens dans faire les frais impossible de ce rétracter même des les 14 jours légaux ne réponde pas aux mails malgré les accusé de réception et au téléphone vous raccroche aux nez note 00

Attention ne surtout pas être sociétaire chez eux, en cas de sinistre vous êtes perdu, prend 2 mois à vous rembourser et continue les prélèvements alors que la voiture est déclarée épave. Le tout en les contactant régulièrement pour connaître l'avancement!!!
Se qui est Inadmissible

Personnel à l'écoute et contrat assurance voiture bien positionné

Je prélève sans autorisation sur un contrat payé à l année !!! Personne assume L erreur on me demande d appeler le lynx???????????? et si j avais eu un accident j appelais qui? Le lynx????????