Prestation prévoyance différentes de celle établie par téléphone lors de la souscription du contrat
Conditions médiocre
Beaucoup de détails pas précisé pendant l'ouverture du contrat
Mensongère je décommande fortement

Fuyez cette mutuelle !!!! Je l ai pris avec mon employeur à l époque je regrette j ai jamais eu un mutuelle horrible ce sont des incapables ils m ont pas prévenu en temps et en heure de ma résiliation de mon contrat ce n était pas moi qui devait les avertir c est mon ancien employeur à l heure de télétransmission c est inadmissible. Avec mes anciens employeurs, j avais Aesio mutuelle qui est une mutuelle compétente et qui me prévenait en temps et en heure de ma résiliation de contrat. La MNT ont osé de me prévenir 2 mois après la fin et ose réclamer des sommes de soins si il m avait prévenu dans les temps jamais je n aurais envoyé mes fiches de soins je ne suis pas débile. Ils m ont envoyé une société de recouvrement pendant un an qui m ont harceler et la société de recouvrement ose nous traiter de voleurs c est le monde à l envers . On a donner tous les justificatifs rien . Je déconseille fortement cette mutuelle. J ai payer mais si j avais eu les moyens je les aurais attaquer et pris un avocat . Bandes d incompétents. Depuis je ne prends plus de mutuelle d entreprise j ai la mienne. On sera toujours en tort avec ce genre de société.

L'assureur qui fait semblant.

Déjà au moment de la souscription la belle faute d'orthographe sur le site.
Cette assurance prétend qu'on peut résilier en ligne, c'est faux.
On ne peut quasiment rien faire sur notre page là où la plupart des assureurs le permettent.
La lettre recommandée pour résiliation n'est pas respectée, après un an nous avons la possibilité de résilier à tout moment.
Le temps d'attente est beaucoup plus élevé et ça ne sert à rien d'appeler. Puis
sur le site, aucun moyen d'écrire. Doit on parler du mauvais goût qui consiste à nous faire rappeler ultérieurement après une attente de dix minutes. Voilà qui situe tout de suite l'entreprise. Cynisme assuré.
Marché obligatoire pris avec l'employeur sans qu'on ait notre mot à dire. NON !

Après leur avoir envoyé un courrier car j avais constaté une hausse du montant de mes cotisations de complémentaire santé d environ 20 euros en 2026 par rapport à 2025. Pourtant, l’article 13 de la loi de financement de la Sécurité sociale pour 2026, adoptée en décembre dernier par le Parlement, dispose que, pour l’année 2026, le montant des cotisations des organismes complémentaires d'assurance maladie (OCAM) « ne peut être augmenté par rapport à celui applicable pour l'année 2025 ». J ai eu une réponse de la MNT m indiquant que leur décision d augmenter avait été prise en 2025 pour 2026 donc ils n ont pas à suivre ce texte...je déconseille cette assurance santé pour leur façon d appliquer les textes de loi

Depuis décembre 2025..j'attends mon règlement de complément de salaire..incapable de demander tout les papiers nécessaires..assurance nulle..vivement que je n'ai plus besoin de leur services !!! Et je ne ferai pas de pub

Les remboursements sont très insuffisants et il est impossible de joindre un conseiller par téléphone, c'est pourtant la seule possibilité offerte ! j'ai honte, en qualité de fonctionnaire territorial, d'une telle incompétence

Très bonne mutuelle réactif professionnel les délais de remboursement sont correctes bravo a toute l équipe

Personnel incompétent, incohérent, sans formation.
Manque de professionnalisme.

Pourquoi ne peux t on pas mettre 0 !
Je suis fonctionnaire, j’ai donc la MNT prévoyance en cas de maintien de sslaire ! suite à différents problèmes de santé je me retrouve à avoir besoin que l on complète mon salaire. C’est pour ça que j’ai pris cette prévoyance, on me verse de l’argent en août 2024 et en octobre 2025, on vous réclame sans aucune explication un trop perçu lorsque vous les appelez pour avoir une explication, personne n’est capable de vous donner une explication ayant besoin qu’on octobre 2025, on me complète un mois de 50 % de maintien de salaire, on m’annonce que je dois déjà rembourser 489 €, je prends un engagement avec eux pour payer en six fois car c’est la seule solution que l’on vous propose Et là une fois qu’ils ont les chèques en leur possession, il m’annonce que mon compte est bloqué jusqu’à temps que le six chèques soit encaissé, soit avril 2026. C’est une honte, je ne recommande pas du tout cette mutuelle, et je ne comprends pas que mon employeur fasse appel à ce genre de mutuelle qui font des incapables, incapables de traiter un dossier, incapable de répondre au téléphone, incapable de vous donner des explications. Aucune compassion, aucune amabilité pour les avoir au téléphone, prévoyez un minimum de 10 minutes.!

Lisez bien le contrat Prévoyance. En cas d'incompréhension ne faites pas confiance aux agents de cette Mutuelle (Paris, rue Malte). Demandez à ce que toute échange soit noté ou enregistré. Ne tombez surtout pas malade durant la période de dites de "stage" à moins d'avoir repris au moins un mois. Je déplore aussi le ton des représentants de la Mutuelle une fois le contrat en cours de résiliation. Par ailleurs, concernant la partie santé, il y a moins cher et mieux remboursé... renseignez-vous. Déjà en dépression, je remercie la MNT grâce à laquelle je me suis sentie humiliée, flouée, méprisée. Je me retrouve dans une situation inattendue, précaire et sans recours. Sélectionné mieux vos conseillers, formez-les sérieusement.

La MNT est correcte pour la partie santé, mais je déconseille très vivement de souscrire un contrat prévoyance. Les délais sont interminables, les dossiers bloqués pour des documents soi-disant manquants ou perdus, et on vous prévient seulement un mois plus tard, vous obligeant à tout refaire. Tout est fait pour mettre les adhérents en difficulté et faire traîner les choses volontairement.
Je suis aujourd’hui contraint de saisir le médiateur de la Mutualité française ainsi que l’émission « Ça peut vous arriver » de Julien Courbet pour espérer débloquer la situation.
En cas de problème de santé, n’attendez aucun soutien de leur part. Une mutuelle à éviter absolument pour la prévoyance

En Septembre 2024, j'ai change mon contrat prévoyance (maintien de salaire)
il devait passer de 63,32euros à 46,03euros, plusieurs reprises, j'ai tél à chaque fois une personne différente, j'ai même dût envoyer mes feuilles de paie pour qu'il puisse faire le nécessaire rien n'a été fait.
Début Mars 2025 j'ai rappelé pour la énième fois, qui c'est renseignez au service de régulation et me dit que cela à été régulariser au Mois de janvier 2025 Hors je lui ai bien dit non Madame le prélèvement de 51,22 euros a bien était fait, la dame me dit alors il faut envoyer la feuille de paie avec un courrier, je lui ai dit pourquoi ne pas ne donné l'adresse mail c'est pas possible
il me prenne vraiment pour une C.... lorsque je tél avec le N°09..........vous pouvez tomber sur des compétents comme des incompétents .
J'ai pris un RV téléphonique le 14 Avril matin avec l'agence de CAP et voir ce que cette dame va faire? car cela dure depuis septembre 2024

Aucune étoile puisque la MNT est A Fuir !
Très mauvaise expérience..
Portail médiocre
Délais de remboursement très longs
Enfin même après résiliation, elle continue à vous réclamer la cotisation.

Support qui répond qu'au bout de plusieurs mois et plusieurs relances des réponses et des questions hors sujet puis de nouveau plus de réponse. Personnel vraiment incompétent

Les prix entre la souscription et les prélèvements ne correspondent pas.
Service client 0

A Fuir...

En demi traitement suite à un arrêt de travail, plus de versements au bout de 3 mois pour mon mon maintien de salaire....

Je ne mettrai aucune étoile!!!!je suis en demi traitement et toujours pas de complément. Dossier envoyé le 7 novembre !!!!!

A voir dans le temps mais ça semble correct sur les garanties

L'interface de la MNT est très claire, intuitive. La comparaison des différentes formules et des prix est facile. Bonne prise en charge sur le dentaire.

Les garanties de cette complémentaire santé sont correctes, même si les soins dentaires pourraient être mieux.