Devis demandé en octobre.
Pour une couronne dentaire inlay onlay.
Aucune réponse.
J’ai fait les soins (400 euros).
J’ai envoyé la facture : ô surprise : j’ai appris que la 403 ne prenait pas en charge ce type de soins !!
C’est honteux !

Impossible d avoir une personne au téléphone

souscrit au mois de novembre pour la date du 01/12/2025. On ma confirmé verbalement que c'est les tarifes pour 2026. Le 27/12/2025 j'ai reçu la notification d'augmentation de tarifs a partir du 01/01/2026. J'ai trouvé que le délais n'est pas correct et que c'est inadmissible de tromper le souscripteur. Evidement ils ne réponds pas aux téléphone.

personnel à Brive très aimable, compètent, répond avec sérieux aux questions demandées

J'ai dû par obligation adhérer à cette mutuelle par le biais d'une entreprise. Depuis le mois de juin, je suis en portabilité suite à un licenciement.
Malheureusement, cette mutuelle ne fait nullement le nécessaire et n'a aucune compensation pour les adhérents.
J'ai appelé mainte et mainte fois sans personne au bout du fil. J'ai envoyé des mails sans réponse de leur part.
Je trouve inadmissible d'être une mutuelle qui vient au besoin des clients sans en assumer leur bien-être .
Eh oui, en portabilité, vous ne payez pas, donc pas très alléchant pour eux mais sachez une chose, on n'a pas demandé à être licencié.
A vous de faire votre devoir.....

impossible de se connecté sur le site

A fuir.
J'aurais aimé mettre 0 étoiles mais pas possible.
Je n'ai rien à dire aux salariés qui font de leur mieux mais au niveau des remboursements c'est une catastrophe.
Ils ne font aucune avance et le pire le délai des remboursements est extrémement LONG.
Je n'ai jamais vu ça de toute ma vie.

Mutuelle403 du groupe Mutua+ est une mutuelle à fuir. Les remboursements sont lents et ne respectent pas les clauses du contrat. En outre le personnel au téléphone est désagréable. Nous sommes arrivés confiants car celle-ci est sponsorisée par notre mairie. Je vais m’empresser de changer.

Monsieur MÉNAGER Tristan, conseiller d'agence, reste à mon sens extrêmement remarquable et exemple à suivre professionnelle à respecter et imiter.
Je salue l'amabilité, l'élocution aussi du premier contact par courriel sans oublier l' échange via le standard téléphonique, jusqu'à la réception en agence.

MERCI!!!????????

Mutuelle d'entreprise après fusion ..
Fonctionnement bizarre.
Contradiction entre ce qui est mentionné sur leur site "grâce à la télétransmission automatique pas de document à fournir et remboursement sous 48hoo" et la réalité du dit remboursement. Pour être remboursé il faut une facture de votre généraliste si celui-ci pratique le tiers payant mais si vous payez votre consultation en entier alors pas besoin de facture mais remboursement sous deux semaines et pas deux jours ... A se taper la tête contre un mur sachant qu'après renseignement pris auprès de la Sécu, seul leur décompte fait foi, pas besoin de facture (généraliste secteur 1).
Si vous les appeler l'opératrice est sympa mais vous parle de la facture... Pour autant débloquera le remboursement.
Si vous contacter par mail....pas de réponse.
Vraiment à ce jour nous sommes plusieurs dans mon entreprise à ne pas être satisfaits

Remboursement trop long ça fait 1 mois et demi que je suis sortie de l'hôpital aucun remboursement si on est à jour de notre adhésion on voulait être remboursé aussi ou bien vous aimez pas la portabilité vaut mieux pas nous prendre depuis le début là je suis dans le besoin la santé se dégrade et le finance aussi j'ai besoin de mes remboursements j' ai pas demandé d'être malade

cette mutuelle ne doit pas aimer gérer les personnes en portabilité, aucune explication sur la manière de procéder, une édition de la carte pour 2 mois, que de perte de papiers!!!! Les remboursements spécifiques pareils ça doit être compliqué!!! On vous demande 15 fois le même papier!!! Je ne recommande absolument pas !

Suite à une hospitalisation de mon mari faut se battre pour être remboursé c est pas normal

Tarifs très attractifs à la souscription, mais l'année suivante grosse augmentation sans prévenir. Grosses difficultés à se faire rembourser une paire de lunette. A fuir

J'ai signé un contrat a 60 ans lors de ma retraite , remboursement long et difficile pour les actes spécifiques sur devis. Mais, pour mes 66 ans , a ma grande surprise j'ai eu une augmentation de 46% sur mes quittances mensuels sans avertissement au préalable . Sois disant que c'était mentionné à la signature du contrat !!!!
Une communication de leur part aurait été la bienvenue.
Prenez garde , c'est pareil pour tout le monde ... Pas de communication à ce sujet
Bref Mutuelle à fuir !!!

Professionnel et facile pour échanger

Garantie adaptée à une une personne âgée de 85 ans résidant en Ehpad

Tout se passe bien jusqu'à ce que l'on arrive à la portabilité où tout Est payé Pour un an mais vous êtes vite éjecté en un mois

Primes de ma mutuelle en hausse mais je suis contente parce que je suis rapidement remboursée et le service client est toujours là quand j'ai besoin d'aide au téléphone. En plus, m'inscrire était simple et rapide, et les employés sont gentils et compétents.

Les garanties et les tarifs de cette mutuelle sont satisfaisants