cliente depuis plusieurs années toujours de bons contact avec ma conseillère.

Cliente depuis 1995, j'ai toujours été satisfaite des prestations de prévoyance du Groupe Prévoir. Des conseillers et conseillères à l'écoute et professionnels(les) et disponibles en rdv à domicile.

Depuis 1 mois j'essaie d'accéder à mon espace personnel en ligne et ça ne fonctionne pas. Je ne peux ni voir mon solde, ni faire de retrait ou de versement. Je leur téléphone le 19 août, je discute avec un de leur collaborateur qui me rassure. Aujourd'hui j'essaie de me connecter, sûre que Depuis,le soucis est résolu, les techniciens sont revenus de vacances. Eh bien non. Rien ne fonctionne. Je ne trouve ni compte Facebook et instagram histoire de voir si je suis la seule à avoir ce problème. Bon eh bien je vais demander qu'on me rende mon épargne.

Une catastrophe, pire qu'une verrue plantaire pour qu'ils acceptent la résiliation, d' un contrat qu'ils ont antidaté du mois de janvier, reçu en mars après une résiliation suite à une conversation téléphonique où ils m'affirmaient qu 'ils ne pouvaient rien faire.

Emilie et julien sont très pro, de bonnes explications, compréhensif, humain, sympa, rdv très incroyable
De bon conseil. Je suis très contente d'avoir signé avec eux.

Je ne veux plus entendre parler de cette assurance quand vous désider de changer assurance et que la personne qui s'occupe de vos dossiers et vous fait des menaces sur votre nouveau assureur je trouve sa très très mal
Et aucune réponse de prevoir pour vous dire se qu il vont fait à Mr Herve je ne donnerai pas son nom que son prénom sans compter qu il vous promet des cadeaux qu il n arrive jamais c est pas la question des cadeaux mais on ne fait pas de promesses que l on ne tient pas à fuire cette assurance aussi bien sur assurance vie que mutuelle
Je ne ferai

Je mets une seule étoile ne pouvant pas mettre 0.
J'ai été démarchee par un conseiller Prévoir qui ne m'a raconté que des mensonges j'ai payé des lunettes 1600 e et j'ai été remboursée 200 €. J'ai été assurée en 2023/2024. J'ai tout résilié chez eux. L'assurance obsèques et la mutuelle. J'ai été déçue car je faisais confiance au conseiller. Je ne donne pas son nom car cela ne se fait pas mais j'espère qu'il verra ce message. Sa pratique a un nom.

Suite à la résiliation de ma prévoyance mon conseiller m'a interpellé au préalable avec des informations à but manipulatrice et mensongère concernant le contrat de prévoyance afin que je change d'avis .
La vrai question est: Est que cette appel était appropriés?
Je suis Client ! Un responsable du service réclamation m'a envoyé un mail pour m'indiquer que m'a réaction n'était pas approprié...
Merci de vérifier la réalité des choses et me consulter par rapport à cette situation que je n'ai pas cherché.
Alors même que j'ai vécu un manque de prise en charges évidant de la part de vos services concernant mes demandes de fonds de 10000 euros en aout 2024, du compte épargne que j'ai resilié aujourd'hui (Mon besoin était pour l'achat d'un biens immobiliers et je me suis retrouvé en grande difficulté) que j'ai reçu en Novembre 2024.
Cette évènement et venu s'ajouter en termes de crédibilité de vos services , a celui qui précédé....

Je vous rappel que j'ai encore un produit retraite chez vous et que ma conjointe également. J'ai également conseillé la société Prévoir à bon nombre de mes collègues indépendants.
Il serait raisonnable de plutôt vous excuser au sujet de ce qui s'est réellement passée , et je ne souhaite plus avoir à faire à cette personne qui s'en sort à merveille pour une professionnelle qui représente votre société, car je trouve que ça dépasse le cadre d'une prise en charge classique.

suite a un changement de conseiller lors du rdv ont me prone que l'on peut récupérer de l'argent un deuxième conseiller force pour que j'augmente mes mensualité alors que j'avais preciser que c'était pas d actualité.de plus il ne répondent plus au telephone et aujourd'hui il m'annonce que ce nest pas possible et a changer de nom entre temp des incompetents je déconseille

Très satisfaite de votre mutuelle ainsi que de Agnès Burger votre conseillère .
Elle est toujours disponible lorsqu'on a besoin d'elle , explique tout très bien et elle est très sympathique.

Catastrophique, après 2 mois toujours impossibles de récupérer la somme de mon assurance-vie, malgré plusieurs relance, il manque toujours des papiers ou n'ont pas reçu malgré les accusés de réception.
Bien l'impression qu'ils ne veulent pas rendre l'argent !!

Marjorie a donné de très bons conseils et très gentille

à la suite d'erreurs de leur part ils ont payé des remboursements pendant des mois alors quej,'avais changé de mutuelle je recois des avis de contentieux dans des termes qui m'ont profondément déplu je les rembourse et maintenant rebolote pour une somme de 27,20 d'il y a 3 ans au début du contrat erreur aussi de leur part ca suffit nous sommes clients depuis plus de 50 ans et 6 autres contrats chez eux mais pas pour longtemps lamentable

Aucun respect des volontés des clients. Cela fait huit mois que l'on demande la résiliation d'un contrat, aucune action de leur part. Ce prestataire de services n'est pas à votre écoute.

Depuis que je cliente, mon conseiller a toujours été professionnel et à l'écoute

Personnel aimable et compétent

Produit d'assurance correct d'près mes comparatifs

Mise en place du contrat emprunteur Prévoir très facile et rapide

Une personne compétente et sympathique m'a donné des conseils avisés et m'a même présenté d'autres produits très intéressants, dont une assurance prêt. Je prévois de vous recontacter très prochainement à ce sujet.

Exellent conseillèr qui expliquent bien, efficace dans son travail et donne une réponse rapide ...C'est la première assurance donc je ne peux pas juger sur l'avenir mais aujourd'hui je suis satisfait