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Avis clients    (18 votants)

3,6/5

Avis d'experts    (12 opinions)

Ce que pensent les assurés

3,6/5 ( 18 avis )

Avis clients

Nous sommes nombreux à nous plaindre du peu de cas que Solly Azar fait de sa clientèle, je rejoins cette cohorte avec mon récit.
Tout commença par un trop-perçu de 300 € sur ma cotisation remboursé trois ans après. Mais le meilleur était à venir pour recevoir en moins d’une heure deux coups de téléphone d’un collaborateur de Solly Azar pour m’entendre dire que ma clientèle était indésirable cette compagnie ayant choisi de se consacrer à une clientèle professionnelle et écarter les particuliers. J’ai donc avec soulagement résilié mon contrat en donnant mandat à une autre compagnie, mais Solly Azar ne pouvait manquer cette occasion pour saluer mon départ avec panache.
J’ai reçu une volée de lettres plus délirantes les unes que les autres. Une première pour me refuser un relevé d’information, refus illégal pour me le fournir enfin par un autre courrier deux jours après. Trois rappels de cotisation pour un contrat qui venait d’être résilié avec des menaces de poursuites et gardons le meilleur pour la fin, une lettre m’annonçant le remboursement sous quinzaine d’une prime d’assurance que je n’avais pas payé.
Quelle opinion tirer de tout cela ? Une simple incurie ordinaire ? Ordinaire sans doute mais qui se trouve si proche d’une impéritie. Telle est la différence entre le manque et l’inaptitude à réaliser un travail pour lequel un client vous paie. Mais je voulais réserver mes ultimes compliments à ce butor qui m’a téléphoné par deux fois le même jour, on ne dit pas à un client qu’il doit quitter sa compagnie d'assurance alors qu’il est bon payeur sans aucun accident responsable à moins qu’il soit chargé par ses supérieurs de nettoyer les fichiers de son entreprise par tous les moyens. Une personne aussi grossière ne peut agir dans une entreprise que s’il a l’aval de ses dirigeants. Voici donc où en est cette compagnie se mettant au plus bas sans rechigner à la grossièreté, la brutalité bien en sécurité derrière l’anonymat d’un coup de fil. La lâcheté viendrait-elle l’emporter sur la médiocrité ?

Apres 6 ans de cotisation loyer impayé, Solly azar refuse de prendre en charge mes loyers impayés. J'ai la preuve qu'ils doutaient depuis 3 ans d'etre dans une situation de pouvoir sortir leur jocker. Mais impossible d'avoir une vraie conversation, leurs réponses sont systématiques et sans appel.
Fuyez si vous voulez être pris en charge.

Bonjour, j'ai envoyé un devis dentaire à la Solly Azar, j'ai attendu environ 4 semaine pour avoir l'estimation, j'ai fait commencer les soins et 8 jours après la première estimation j'ai reçu une autre estimation complètement différente (700€) d'écart en moins et les travaux étaient bien avancé, après réclamations ils n'ont rien voulu entendre, j'ai fait appel au négociateur des assurances et après 18 mois il proposait un accord à 200€ alors que je perdais 500€ ,Solly Azar n'a pas accepté la proposition du négociateur, je regarde pour aller plus loin, marre de se faire avoir, mutuelle à éviter on trouve moins cher avec les mêmes

Je recommande cette garantie décennale et le courtier qui me suit pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils.

Pas simple les documents des assurances auto mais on m'a bien accompagné, merci

Agent sympa et abordable pour mon profil de malussé

Pros, traitement rapide des demandes

SOLLY AZAR assurance animaux A FUIR.
Pendant 4 mois j'ai demandé mes identifiant de connexion sur le site via le PC...jamais eu de réponse, en désespoir de cause j'ai interrompu Les prélèvements en évoquant le non service rendu et ils m'ont obligé de payer 2 mois + les frais parce que je n'étais plus dans les délais pour résilier le contrat...FUYEZ LES AMIS , NE SOUSCRIVEZ JAMAIS CHEZ EUX

Renseignements clairs sur plusieurs niveaux de prises en charge de complémentaire mutuelle

Je suis satisfait de l'assurance que j'ai prise pour mon chien. Les remboursements sont rapides et mon courtier est toujours disponible et compréhensif

L'expérience a été très positive. L'écoute et la mise en place rapide de mon assurance décennale Solly Azar a été très appréciée. Du devis à la signature du contrat, tout s'est déroulé parfaitement

Beaucoup de documents mais tarifs et conditions intéressants pour mon assurance moto

Beaucoup de difficulté à trouver une assurance auto après la résiliation abusive de mon précédent assureur mais un courtier m'a proposé solly azar. Bien content d'être assuré malgré un tarif lourd pour moi.

Assureur disponible, je recommande

J'ai reçu une réponse à ma demande d'assurance auto, accompagnée d'un devis qui correspondait à mes attentes. Le contact avec le conseiller a été cordial, et il a pris le temps de répondre à l'ensemble de mes questions.

Mon berger allemand a été assuré chez solly azar et il a été souvent malade, tout s'est déroulé correctement. Chaque remboursement a été effectué de rapidement, et leur service client, on est passé par un courtier près de chez nous, s'est toujours montré à l'écoute et bienveillant.

Les conseillers réponde toujours à toute mes questions rapidement et efficacement

Je suis satisfait de mon assurance moto Solly Azar. Démarche rapide et simple. Les tarifs restent accessibles

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10 à 18)

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