Je vous demande d'être très vigilant quant Zenioo. Hier mon mari pense appeler notre mutuelle Harmonie mutuelle, il n'a pas fait attention, il est tombé sur une plateforme un gars lui dit que c'est harmonie mutuelle, lui dit qu'il faut refaire le contrat.. lui demande notre IBan ( nous sommes depuis 10 ans chez eux !) il envoie une demande de code déguisé sous Orange( sa boîte mail est piratée) ils récupèrent toutes nos infos persos, des contrats sont rédigés avec ma fausse signature électronique.. blocage de sa messagerie du coup.. je lui dis qu'il s'est fait avoir, effectivement ce n'est pas ma mutuelle mais bien Zenioo avec des contrats excessivement honereux. Bref aujourd'hui je porte plainte contre cette société et je bloque mon compte en banque contre cette société frauduleuse! ! Donc ARNAQUE ! !!

Catastrophique. Abus de confiance. Procedure en cours

Bonjour je suis en justice pour ne pas avoir payé mes cotisations de janvier 2025 il me réclame. Tenez vous bien une dette de 1 439,44 je suis anéanti vu mon âge bientôt 80. Veuve Juste ma retraite Je suis chez spevie eux n’ont pas fait la résiliation a harmonie depuis un ans aucun nouvelle d’harmonie qui ne recevait aucun versement de ma part. Puis au mois d’octobre oui bien reçu du courrier du tribunal de limoges. Pourquoi harmonie ne m’a pas envoyé sont courrier de m’avertir qui ily avait un problème au lieu de me mettre au service de recouvrement . J’ai une personne au tribunal qui m’a dit que je ne peux rien faire Que de payer elle me propose Un échéancier de 100€ par mois il n’ont pas tarder à l’envoyer Car comme tous la vie très dur J’ai d’autres prêt puis le reste J’ai pris rdv chez un Avocate voir ce que elle vas Me conseiller cet mutuelle qui nous harcèle aux téléphones il nous font miroiter que c’est la meilleure Très cher pas bien couvert Lettres recommandées j’ai envoyé aux deux mutuelles dite moi si des personnes ont eu se genre de problème qu’on t’il fait merci Meilleures vœux pour cette nouvelle année

Vos commentaires tous négatifs me rassurent car je croyais m'être fait arnaquer. J'ai souscrit mi novembre et je n'ai aucune nouvelle ni carte de tiers payant. Cependant je vais être vigilante et chercher une autre mutuelle.

Ce n’est Pas une bonne mutuelle en effet, très mauvaise expérience chez eux / savent vous relancer pour des sois disant impayés alors que vous avez résilié votre contrat et font tout pour ignorer votre résiliation, votre refus de rester chez eux . Remboursements médiocres et totale absence de bienveillance et de considération. Zéro Pointé.

Très mauvaise mutuelle aucune prise en charge des dépassements d honoraires gros problèmes de teletransmision
Factures à fournir très compliquée.

Mutuelle à fuire absolument
Pourquoi le groupe Hueber la conseille ?
Une honte

assureur de bas de gamme personnel incompétent a fuir contrat prévu pour 09/2025 il n'on même pas fait la résiliation a mon ancienne mutuelle et il vous demande de décaler d'un mois l'ouverture du contra je me retrouve sans assurance et il ne veule pas resilier le contra je n'ai plus pas confiance je bloque le prélèvement

Pour mes lunettes de 750€ on me rembourse 6 centimes c est n importe quoi et ils prélèvent 50€ par mois je vais faire opposition d abord

Tellement déçue. Aucun retour positif, pas moyen de joindre au téléphone un conseiller et une prise en charge quasiment nulle au vu du prix de la cotisation.

mutuel qui fait tout pour ne pas résilier 1 contrat

Une honte cette mutuelle !!!

Très mauvais suivi de mon dossier. Nous ne sommes pas informés que nous allons être prélevés de 200 € de frais de courtage. Nous ne sommes pas non plus informés des mensualités qui se retrouvent à 26 € alors qu'elles devraient être à 12 €, comme écrit sur l'échéance et sur l'amortissement. Il y a des frais cachés où on n'est pas informé. Donc, manque de professionnalisme, aucun suivi. Et j'ai toujours les deux prélèvements emprunteurs de mon ancienne assurance et de ma nouvelle. Aucun suivi dossier, c'est une honte.
Franchement, c’est une véritable déception. Un service médiocre, une qualité déplorable, et une attitude inacceptable. Je vous invite à ne surtout pas perdre votre temps ici, car clairement, ce n’est pas à la hauteur de ce qui est annoncé. À éviter absolument.

Une honte !!! Suis engagé depuis janvier 2025 , les deux prélèvement de 82 euros se sont bien passés.
Or je reçois un courrier après le 20 février me disant que je dois 120,76 euros !
J'appelle une fois , on me dit de ne pas tenir compte de ce courrier sans me préciser pourquoi une telle somme . 5 jours plus tars je vois sur mon compte bancaire qu'un prélèvement de 120,76 va se faire !! Je bloque celui-ci !!
J'appelle à bouveau on me dit la même chose ... on vous rappelle ... tu parle !!!
j'envois une lettre de réclamation , puis deux pour me répondre que la réponse sera dans deux mois environs. Je rappelle ce matin le 6 mars à 9h 05 : on me raconte la même chose et pour finir le service contentieux vous appellera . Je vais appeler de mon côté ma protection juridique car c'est une honte cette mutuelle.
A FUIR !!!!!!!

profitez d une personne agées pour vendre une assurance non adaptes .et ne plus l ecoutez ; drole de maniere de faire

Depuis 3 semaines aucun remboursement, aucun échéancier, j"aurai mieux de me casser 1 jambe que de m'inscrire chez eux, j'attends 1 an et je pars

Depuis septembre 24 un courrier m'a résilié ma précédente Mutuelle sans mon accord et ne peut Accéder à l'appli de la CPAM pour valider leur nouvelle prise en charge. Et j'ai plein de possibilités de santé et je ne suis pas remboursée.

Il n'y a pas d'étoiles en négatif sinon-15 comme leurs 15% d'augmentation, honteux et pas prévenu à temps pour pouvoir résilier. Éviter cette mutuelle

Sodedif m'a conseillé ZENIOO. Les prix au départ sont très attractifs mais chaque année l'augmentation est très très élevée (exemple en 2023 + 11 % et 2024 + 15 % et 2025 + 17 % alors que les médias annoncent 10 % pour cette année ??). Lors de la 3ème année d'adhésion ils m'ont proposé une autre mutuelle pour baisser le tarif, j'ai dit oui et là catastrophe j'étais très mal remboursée. L'an prochain je change de mutuelle

On nous a guidé à toutes les étapes de l'adhésion, bonne expérience