Une honte cette mutuelle !!!

Très mauvais suivi de mon dossier. Nous ne sommes pas informés que nous allons être prélevés de 200 € de frais de courtage. Nous ne sommes pas non plus informés des mensualités qui se retrouvent à 26 € alors qu'elles devraient être à 12 €, comme écrit sur l'échéance et sur l'amortissement. Il y a des frais cachés où on n'est pas informé. Donc, manque de professionnalisme, aucun suivi. Et j'ai toujours les deux prélèvements emprunteurs de mon ancienne assurance et de ma nouvelle. Aucun suivi dossier, c'est une honte. Franchement, c’est une véritable déception. Un service médiocre, une qualité déplorable, et une attitude inacceptable. Je vous invite à ne surtout pas perdre votre temps ici, car clairement, ce n’est pas à la hauteur de ce qui est annoncé. À éviter absolument.

Une honte !!! Suis engagé depuis janvier 2025 , les deux prélèvement de 82 euros se sont bien passés. Or je reçois un courrier après le 20 février me disant que je dois 120,76 euros ! J'appelle une fois , on me dit de ne pas tenir compte de ce courrier sans me préciser pourquoi une telle somme . 5 jours plus tars je vois sur mon compte bancaire qu'un prélèvement de 120,76 va se faire !! Je bloque celui-ci !! J'appelle à bouveau on me dit la même chose ... on vous rappelle ... tu parle !!! j'envois une lettre de réclamation , puis deux pour me répondre que la réponse sera dans deux mois environs. Je rappelle ce matin le 6 mars à 9h 05 : on me raconte la même chose et pour finir le service contentieux vous appellera . Je vais appeler de mon côté ma protection juridique car c'est une honte cette mutuelle. A FUIR !!!!!!!

profitez d une personne agées pour vendre une assurance non adaptes .et ne plus l ecoutez ; drole de maniere de faire

Depuis 3 semaines aucun remboursement, aucun échéancier, j"aurai mieux de me casser 1 jambe que de m'inscrire chez eux, j'attends 1 an et je pars

Depuis septembre 24 un courrier m'a résilié ma précédente Mutuelle sans mon accord et ne peut Accéder à l'appli de la CPAM pour valider leur nouvelle prise en charge. Et j'ai plein de possibilités de santé et je ne suis pas remboursée.

Il n'y a pas d'étoiles en négatif sinon-15 comme leurs 15% d'augmentation, honteux et pas prévenu à temps pour pouvoir résilier. Éviter cette mutuelle

Sodedif m'a conseillé ZENIOO. Les prix au départ sont très attractifs mais chaque année l'augmentation est très très élevée (exemple en 2023 + 11 % et 2024 + 15 % et 2025 + 17 % alors que les médias annoncent 10 % pour cette année ??). Lors de la 3ème année d'adhésion ils m'ont proposé une autre mutuelle pour baisser le tarif, j'ai dit oui et là catastrophe j'étais très mal remboursée. L'an prochain je change de mutuelle

On nous a guidé à toutes les étapes de l'adhésion, bonne expérience

Déçue de chez déçue . J’ai pris cette mutuelle début juillet et mon reste à charge et tjs supérieur à ce que me verse ma mutuelle . Je suis écœurée dépassement d’honoraires refusés et pour trouver un chirurgien secteur 1 il faut se lever de bonheur . Je suis en colère , l’opération des cataractes 600 euros de ma poche , ce n’est pas une paille je déconseille .

j'ai changé le 1 juin j'aurais mieux fais de me casser une jambe, lamentable, pas sérieux, il ce foute des clients, malgré plusieurs appels ,lettre recommandé et emails ils ne répondent pas ils m'ont grugé sur le contrat cela ne correspond a rien, a fuir des que je peux je résilie mon contrat

Attention à cette mutuelle ne préviens pas si il y a une hausse dans les prix à fuir

Je pense qu ils n ont pas leurs places comme mutuelle santé. Ne respecte jamais les garanties que vous choisissez et s en foute bien de votre santé. vous vous prends des sous même si vous résilier le contrat en notant que -0 serait approprié

Pro et sympathique (mon courtier)

Mon adhésion m'apportera des remboursements plus élevés que mon assurance santé précédente pour un montant légèrement inférieur de la cotisation. Bien !

La personne qui s'est occupée de nous à été à l'écoute de nos besoins dentaire et optique.

Noté zéro Merci à la personne qui c est occupé soit disant de notre dossier, début décembre à ce jour aucune trace des informations remplies et incapable de contacter cette personne messagerie,et ne me répond pas

Le rapport qualité-prix de ma mutuelle santé est top. Vraiment content des services fournis malgré l'augmentation de cette année

Bien conseillé et prise en charge de la résiliation de mon ancienne mutuelle, satisfait

Bonnes garanties et prix bien moins élevés que ma dernière mutuelle