1 étoile est de trop
Aucune réponses par mail. Quand on les joint par téléphone. Chacune interlocuteur donne une info différente à nos questions.

Attention une fois le devis et échéancier mis en place. Sur le fait accompli au moment de payer on nous informe qu’il y a 500 euros de frais de dossier.

Des mise en demeure pour rejet de prélèvement. Même après avoir présenter la preuve demeure la banque mentionnant aucun rejet de prélèvement. Tout cela pour prendre des frais.
Même après avoir demandé de prélever sur ma carte. Et confirmation de leurs part par mail. Ils continuent de faire leurs arnaque de prélèvement par RIB pour dire que ces derniers ont été rejeté.

Impossible de communiquer car on est coupé automatiquement lorsque l’ont veut expliquer nos mécontentement. Sois par l’interlocuteur. Sois par une mise en attente direct.
En plus de cela il n’indique aucune information d’augmentation tarifaire avant la mise en place d’une reconduction de contrat.

Ils demandent des documents que l’on envoient par mail. Mais même après plusieurs envoies ont nous informe encore que le dossier n’est pas traité. Car il manques ces même documents envoyés maintenant fois par mail.

Aucun professionnalisme. Obligé de faire les démarche soit même pour crée le compte client et en plus de les contacter pour avoir accès à notre espace client une fois avoir réglé les cotisations.

Même après revalorisation du contrat avec un relevé en baisse il augmente le prix des échéances. Comme je l’ai dis avant d’envoyer un documents. Ce qui est illégal dans un renouvellement tacite.

J'ai eu un accident le 15 novembre dernier et depuis je n'ai aucune nouvelle malgré mes courriers en recommandé courrier d'assignation en justice prise d'un avocat et 2 jours aucune nouvelle ils me disent rien il me dit juste que 10 ans à 4 soi-disant mais il y a rien du tout c'est une honte de traiter les gens de cette de cette façon-là je me retrouve piéton depuis le mois de novembre à fuir absolument c'est vrai que c'est trop une étoile

Bonjour, Je viens signaler que la société zephir assurance via wakam encaissent les frais de dossier ainsi que leur commission avant de résilier le contrat 2,3 mois après pour de fausses raisons…ça fait 2 fois qui me font cela en 2ans… SURTOUT A ÉVITER!!!!

Mon conseil, FUYEZ !
50% de hausse de cotisation sur 12 mois.
Quand votre contrat d'assurance auto passe de 146€ mensuel à 219€ sans que vous ne puissiez RIEN faire ! Justifications mensongères. Augmentations abusives et injustifiées.
Menaces : fermez la et payez sinon c'est la radiation.
On se moque de vous, on profite de votre porte monnaie.
De telles pratiques sont inadmissibles.

Bonjour
à ÉVITER absolument si j avais que ça a faire je les attaquerais en justice!!!Meme une étoile c est TROP!!!!

Prévoyance a fuir. Je suis suivi au CHU de Toulouse pour une grossesse pathologique avec un risque d'accouchement prématuré. Malgré les différents comptes rendus médicaux et certificat de ma gynécologue, Zephir ne me couvre rien. Mon bébé va être opéré à la naissance pour une malformation peu connu, ce qui engendre une longue hospitalisation... bref je considère que ce n'est pas un abus mais un droit après avoir autant cotisé. Je déconseille fortement cette prévoyance.

Bonjour
Je viens signaler cette compagnie d assurance a fuir ils encaissent les frais d entrée de mise en route par le biais de leurs courtiers BMG ou WAKAM et résilient pour des motifs bidons et mensongers!!!Assurance de VOLEUR à ÉVITER absolument si j avais que ça a faire je les attaquerais en justice!!!Meme une étoile c est TROP!!!!

Bonjour,
Je viens signaler que la société zephir assurance via wakam encaissent les frais de dossier ainsi que leur commission avant de résilier le contrat 2,3 mois après pour de fausses raisons…ça fait 2 fois qui me font cela en 2ans…
SURTOUT A ÉVITER!!!!

Mes dossiers pour les assurances de mon entreprise sont traités de manière professionnelle

Courtier et assurance réactive

Assurance à fuir ! Après avoir prélevé la somme demandé pour une assurance auto, je n'ai reçu ni contrat, ni échéancier. Pour les joindre, j'ai dû changer de téléphone car ils ne répondaient plus à mes appels. Ils ont dit effectuer la résiliation et depuis, aucune nouvelle du remboursement malgré mes nombreuses relances. Hier, je constate que cette assurance qui doit me rembourser la première somme versée puisque j'ai stoppé l'assurance 2 jours après, a effectué 2 nouveaux prélèvements de 119 et 149 €, faisant suite au premier de 130 €. Ces sommes ne correspondent à rien puisque je n'ai jamais eu d'échéancier et pourquoi 2 prélèvements simultanés. J'ai fait un signalement à la répression des fraudes à qui ils ont répondu n'avoir jamais prélevé d'argent sur mon compte. J'ai donc renouvelé mon signalement à la Répression des fraudes car il est facile de prouver qu'ils ont prélevé par 3 fois sur mon compte malgré ce qu'ils disent. Je conseille à toutes les victimes d'en faire autant pour avoir plus de poids et les arrêter.

Bonjour, Assurance a fuir. Sinistre signalé le 05 septembre 2023 par mail, accident non responsable pour ma fille et donc pas en tord, 2 mois pour mandater un expert malgré mes nombreux mails sans réponse. Et le téléphone meme pas la peine d'essayer de les joindre. Ils ne doivent surement pas payer leur fournisseur téléphonique.
Expertise enfin réalisée le 21/11/2023. Finalement le véhicule sera pris en charge pour réparations le 15/01/2024 pour une immobilisation de 4 jours. Le garage ne pratique pas le pret d'un vehicule de courtoisie et ne fait que de la location. J'envoie un mail pour leur demander si dans le contrat il est prévu un pret de véhicule pour la durée des travaux . A nouveau pas de réponse et attente de plus de 15 jours pour me dire que non cela ne figure pas dans le contrat et que je n'avais qu'a choisir un garage travaillant avec eux. Ma compagnie d'assurance perso avec les memes garanties me prend en charge cette location de véhicule quelque soit le garage que je choisis. J'estime pour ma part que ma fille n'étant nullement responsable de cet accident, il ne lui appartient pas à règler les frais de location d'un véhicule pour pouvoir continuer à travailler. Sans aucun scrupule pour l'indemnisation des clients par contre pour encaisser les cotisations ils n'ont pas de problèmes. Alors pour résumer choisissait un assureur que vous pourrez avoir en face de vous et non pas un courtier qui ne vous répond pas.

Clair, net et précis, ras

Zéphir est une bonne assurance qui offre des formules abordables à ces clients avec des problèmes d'accident

Bien, mon interlocuteur a su répondre à mes besoins spécifiques pour ma mutuelle