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Bonjour, Assurance a fuir. Sinistre signalé le 05 septembre 2023 par mail, accident non responsable pour ma fille et donc pas en tord, 2 mois pour mandater un expert malgré mes nombreux mails sans réponse. Et le téléphone meme pas la peine d'essayer de les joindre. Ils ne doivent surement pas payer leur fournisseur téléphonique.
Expertise enfin réalisée le 21/11/2023. Finalement le véhicule sera pris en charge pour réparations le 15/01/2024 pour une immobilisation de 4 jours. Le garage ne pratique pas le pret d'un vehicule de courtoisie et ne fait que de la location. J'envoie un mail pour leur demander si dans le contrat il est prévu un pret de véhicule pour la durée des travaux . A nouveau pas de réponse et attente de plus de 15 jours pour me dire que non cela ne figure pas dans le contrat et que je n'avais qu'a choisir un garage travaillant avec eux. Ma compagnie d'assurance perso avec les memes garanties me prend en charge cette location de véhicule quelque soit le garage que je choisis. J'estime pour ma part que ma fille n'étant nullement responsable de cet accident, il ne lui appartient pas à règler les frais de location d'un véhicule pour pouvoir continuer à travailler. Sans aucun scrupule pour l'indemnisation des clients par contre pour encaisser les cotisations ils n'ont pas de problèmes. Alors pour résumer choisissait un assureur que vous pourrez avoir en face de vous et non pas un courtier qui ne vous répond pas.

Clair, net et précis, ras

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