NOVELIA : L’assurance automobile, les garanties et les tarifs

Novelia est un courtier en assurances, pas un assureur. L'assureur qui porte réellement le risque sur le contrat e.NOV AUTO est Suravenir Assurances. L'assistance est fournie par Assurima. En cas de sinistre, c'est Suravenir qui gère le dossier et verse l'indemnisation, pas Novelia.

Non. Le contrat e.NOV AUTO n'est pas disponible en souscription directe sur novelia.fr. Il est distribué exclusivement via un réseau de courtiers partenaires locaux. Vous devez passer par un courtier Novelia pour obtenir un devis personnalisé et signer le contrat. C'est un modèle de distribution différent des bancassureurs et des pure players digitaux, l'avantage est d'avoir un interlocuteur local qui connaît votre situation et peut négocier le tarif. La contrepartie est l'absence de gestion 100 % digitale.

Non. Le seuil d'intervention de la garantie Défense Recours est fixé à 150 €. Pour les litiges compris entre 150 et 600 €, Novelia n'exerce qu'un recours amiable, si le tiers refuse de payer, il n'y a pas de suite judiciaire et vous absorbez la perte. Le recours judiciaire n'est engagé qu'au-delà de 600 €. En dessous de 150 €, la garantie n'intervient pas du tout. C'est un point à avoir en tête avant un petit sinistre avec tiers identifié.

Cette garantie couvre la responsabilité civile du véhicule lorsqu'il est stationné, posé sur cales, dans un lieu privé et clos, avec la batterie débranchée. Elle n'est pas conçue pour un usage saisonnier du véhicule, si votre voiture est simplement garée dans la rue ou dans un parking public, la RC hors circulation ne s'applique pas. Elle est utile pour les véhicules de collection ou les véhicules immobilisés pour révision dans un garage fermé, pas pour la grande majorité des situations de stationnement quotidien.

Sur les profils ruraux et périurbains du Grand Ouest, Novelia est souvent compétitive. Le réseau de courtiers partenaires locaux dispose d'une marge de négociation que les réseaux bancaires nationaux n'ont pas, ce qui peut se traduire par des tarifs ajustés au profil réel de l'assuré. Sur les profils urbains ou les jeunes conducteurs, les assureurs digitaux restent généralement plus agressifs sur le prix. La valeur ajoutée de Novelia est dans la relation de proximité avec le courtier et la connaissance du tissu local, pas dans le tarif d'appel le plus bas.

Une franchise supplémentaire s'applique si un conducteur non désigné aux Conditions Particulières est au volant lors d'un sinistre. Le montant de cette franchise est précisé dans vos CP, renseignez-vous avant de prêter votre voiture. Ce mécanisme existe chez la plupart des assureurs auto : chez la Caisse d'Épargne, cette franchise supplémentaire est de 1 000 € pour les conducteurs novices non déclarés. Déclarez les conducteurs réguliers de votre véhicule dès la souscription pour éviter cette surprime.