Conditions générales et conditions particulières de votre assurance auto : ce qu'il faut vérifier avant de souscrire

Sommaire

1). Le contrat d’assurance auto
2). Comment choisir son contrat d’assurance auto ?
3). Les conditions générales
4). Les conditions particulières
5). Pourquoi les assurances fixent-elles des conditions particulières ?

Assureur	Tarif ⁽¹⁾	Engagements RSE i
	A partir de 21€ /mois

iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 4,1/5 9 avis clients Avis de Thierry le 19/11/2024 Nul Avis de Jackie le 12/11/2024 assurances auto et maison bien adaptées à nos besoins Avis de marceau le 28/08/2024 Toutes les démarches en ligne se font facilement, c'est agréable et un gain de temps. Avis de Del69 le 02/08/2024 Une assurance honnête, satisfaite des services rendus. Avis de Claude le 25/04/2024 Des solutions adaptées à nos attentes depuis de longues années Avis de Ludo le 09/12/2023 Conseillère compétente et assurances voiture et maison bien placées Avis de jean p le 23/10/2023 Après plus de 21 ans d'ancienneté chez la Macif et plusieurs contrats, je souhaite exprimer ma grande satisfaction à la fois sur la qualité du... Avis de Marc le 28/09/2023 Assurance de confiance avec des personnes très compétentes. Avis de Daniel le 19/09/2023 L'attente est courte, la boîte vocale est capable de comprendre vos paroles et de vous diriger vers la personne compétente.

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Assureur	Tarif ⁽¹⁾	Engagements RSE i
	A partir de 18€ /mois

iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 3,9/5 17 avis clients Avis de Sylvie M. le 18/11/2024 Personnel très agréable et réactif aux demandes Cordialement Avis de Bina B. le 23/10/2024 J’ai échanger avec cindy qui est d’une bienveillance incroyable très a l’écoute et impliquée dans son travail. Elle a su trouver la solution i... Avis de Val D. le 08/10/2024 Personnel à l'écoute, très compétent et réactif à la demande de la clientèle, tout simplement parfait. Pour un service de qualité, je recomman... Avis de Camille le 24/09/2024 Personne de l'agence disponible et de très bons conseils pour une assurance voiture sans permis Avis de Nely le 09/09/2024 Suite à une panne en Espagne nous avons attendu 5 heures au bord de l'autoroute, 5 h plus tard pour notre grand surprise il n'avait pas de tax... Avis de Loic le 04/06/2024 incompétence. Plus d'une semaine pour la prise en charge d'un bris de glace toujours dans l'attente. Pour encaisser il y a du monde mais quan... Avis de Manu le 11/03/2024 Explications claires et précises, sans aucune ambiguïtés. Je suis satisfait de cette assurance automobile. De plus j'ai eu a déclarer un sinis... Avis de Tof59 B. le 07/02/2024 Accident non responsable A 4 reprise doivent me rappelé et ils le font pas Rdv depose véhicule contre véhicule de pret pour expertise Garage p... Avis de Elise le 05/01/2024 Réactif et efficace, merci Avis de Erwan le 13/12/2023 Je suis client depuis plusieurs années, mon expérience chez Allianz est bonne depuis le début pour ma part. Ayant eu une panne de démarrage su... Avis de Loic le 27/11/2023 Je cherchais une assurance pour ma voiture pas chère et le conseiller m'a proposé une réduction sur la tarif et ça m'arrange bien, merci. Avis de Nicolas C. le 08/11/2023 Assurance à fuir absolument Ne remboursent pas les frais avancés suite à une réparation chez Carglass Aucunes communications de leurs part... Avis de Jul66 le 16/10/2023 Cet assureur est de qualité, cependant, le coût peut sembler un peu élevé, mais il s'agit d'une assurance solide que je recommande. À mon avis... Avis de Paul le 10/10/2023 pour l'assurance de notre nouvelle voiture, un échange téléphonique efficace avec une personne très cordiale de l'agence allianz a grandement ... Avis de Francis le 06/10/2023 Pour le moment nous sommes satisfaits Avis de Aude le 28/09/2023 Mon agence Allianz répond très vite et fait tout le nécessaire pour nous satisfaire. Très bon ressenti Avis de Ludo le 20/09/2023 Plusieurs sinistres gérés parfaitement pour mon assurance voiture. Je recommande vivement.

Assureur	Tarif ⁽¹⁾	Engagements RSE i
	A partir de 18.63€ /mois

iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 3,9/5 10 avis clients Avis de Yas le 26/11/2024 Agence locale pro et accueillante Avis de Pierre le 06/09/2024 Site internet intuitif Avis de Franck L. le 10/06/2024 Assurance à éviter, ne rembourse pratiquement jamais les sinistres. Avis de Robin le 10/01/2024 Le changement d'assurance a été simple, rapide et efficace pour un prix intéressant, économie de 110 € à l'année par rapport à mon ancienne as... Avis de JC le 21/12/2023 Assurance voiture un peu chère mais interlocuteur agréable Avis de Greg0930 le 12/11/2023 Intervention rapide et interlocuteur au téléphone particulièrement attentif et plaisant, ce qui est grandement apprécié dans les moments diffi... Avis de JCB le 04/11/2023 Le responsable de l'agence et son équipe sont sympas et efficaces sur nos dossiers notamment sur les remboursements, ce qui est le plus import... Avis de Fafa81 le 16/10/2023 J'ai contacté il y a quelques mois l'assistance de mon contrat Generali pour changer ma batterie. Je tiens à exprimer ma grande satisfaction q... Avis de Alex le 30/09/2023 Satisfait de mon contrat et de mon interlocuteur mais les primes augmentent un peu trop à mon goût Avis de Barba le 21/09/2023 Tout a été géré directement pour l'accrochage de ma voiture. Je n'ai quasiment rien eu à faire et tout s'est bien passé.

Comment payer moins cher son Assurance Automobile GENERALI 130€ de Réduction Pack trio multi-détention de contrats : 130€ de remise Offre soumise à conditions, plus de détails auprès de GENERALI Je compare * Je compare * 35% de Réduction 35 % de remise pour moins de 5 000 km par an Offre soumise à conditions, plus de détails auprès de GENERALI Je compare * Je compare * 30% de Réduction 30 % de remise pour les enfants si 4 contrats en cours des parents et/ou grands-parents Offre soumise à conditions, plus de détails auprès de GENERALI Je compare * Je compare *

Assureur	Tarif ⁽¹⁾	Engagements RSE i
	A partir de 15€ /mois

iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 4,3/5 12 avis clients Avis de Didier le 22/11/2024 Contrats interessant car proche du monde agricole Avis de Marcel le 11/11/2024 Bon suivi et agence proche de mon domicile Avis de Nico le 28/06/2024 je compare régulièrement mes assurances sur Internet et je vous encourage à aller voir Groupama car pour l'instant ils sont très corrects Avis de Natacha le 07/03/2024 Assurance voiture pour un jeune conducteur intéressante et mise en place du contrat rapide Avis de Hornie le 16/02/2024 J'ai bien apprécié l'entretien téléphonique, l'amabilité et le professionnalisme de la personne qui m'a orienté vers le réparateur de mon véhi... Avis de Cat31 le 09/12/2023 Bon accueil, tout est bien expliqué et ils font les démarches de résiliation des anciens contrats, j'ai bien aimé Avis de Francois le 17/11/2023 Un très bon relationnel et professionnalisme, on nous accompagne tout au long de la souscription. Les conditions financières de nos assurances... Avis de PhilD le 10/11/2023 Un accès immédiat suivi d'un accompagnement assuré par un conseiller compétent. Cependant, pour la cinquième étoile, il manque l'autonomie lor... Avis de Chris2 le 15/10/2023 Pas les mieux placés pour les prix mais maison sérieuse. Avis de Nath le 10/10/2023 Je suis satisfait car l'écoute client est primordiale, j'ai obtenu des réponses précises à mes questions, les explications étaient claires. La... Avis de JP le 05/10/2023 J'apprécie réellement l'approche humaine des équipes. A chaque fois, que ça soit par mail ou par téléphone on s'occupe de nous pour aider et n... Avis de Alex le 28/09/2023 Bons tarifs en assurance auto. J'ai changé d'assureur car mes primes augmentaient beaucoup chaque année donc j'attends de voir.

Comment payer moins cher son Assurance Automobile GROUPAMA 200€ de réduction Offre parrainage : jusqu'à 200€ de remise sur vos contrats d'assurance Offre soumise à conditions, plus de détails auprès de GROUPAMA Je compare * Je compare *

Assureur	Tarif ⁽¹⁾	Engagements RSE i
	A partir de 10.95€ /mois

iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 3,8/5 6 avis clients Avis de FX12 le 11/10/2024 J'ai trouvé une solution rapide à une situation particulière, malus Avis de JCA le 13/09/2024 Conseiller agréable qui explique bien Avis de Anonyme le 30/05/2024 Assurance décevante et inadmissible j'ai souscrit chez eux début janvier en leur donnant 118 € en carte bleue en février et mars ils se sont ... Avis de Arthur le 21/02/2024 satisfait de mon nouveau contrat d'assurance a un prix raisonnable par rapport à la concurrence, vue ma situation de conducteur malchanceux et... Avis de Will le 19/01/2024 Content de mon assurance auto. Ils ont toujours été présents pour m'aider à mes problématiques. Avis de Manu le 03/12/2023 Le contrat pour mon assurance voiture que j'ai signé tient la route

Comment payer moins cher son Assurance Automobile EURO ASSURANCE 25% de Réduction 25% de remise si moins de 4000 km par an Offre soumise à conditions, plus de détails auprès d'Euro Assurance Je compare * Je compare * 10% de Réduction 10% de remise avec la souscription d'un second contrat Offre soumise à conditions, plus de détails auprès d'Euro Assurance Je compare * Je compare * 70€ de parrainage Offre parrainage de 70€ à partager avec votre filleul Offre soumise à conditions, plus de détails auprès d'Euro Assurance Je compare * Je compare *

Assureur	Tarif ⁽¹⁾	Engagements RSE i
	N/C

iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 3,7/5 6 avis clients Avis de Blue B. le 29/11/2024 Catastrophique. Cela fait trois mois que j'ai cédé mon véhicule et ils n'ont pas encore enregistré la fin du contrat. Pourtant j'y ai passé d... Avis de Peter le 07/11/2024 Satisfait du devis pour l'assurance voiture de mon fils qui vient d'avoir son permis Avis de Gab88 le 03/10/2024 J'ai fait pas mal de devis car je connais rien dans les assurances et je trouve que le rapport qualité/prix est convenable pour une voiture sa... Avis de Corinne le 16/09/2024 Satisfaite, j'espère que le service sera aussi bon dans le temps Avis de Jules le 15/03/2024 Bonne approche et solution pertinente dans ma situation de conducteur malussé Avis de Vincent le 23/01/2024 La transparence est ce que j'ai le plus apprécié ce qui n'est pas toujours le cas dans les assurances auto. Pas de mauvaises surprises pour l'...

Comment payer moins cher son Assurance Automobile ASSU 2000 25% de Réduction Si vous ne roulez pas plus de 4 000 km par an Offre soumise à conditions, plus de détails auprès d'Assu 2000 Je compare * Je compare * 10% de Réduction 10% de remise en cas de multi-détention de contrats Offre soumise à conditions, plus de détails auprès d'Assu 2000 Je compare * Je compare *

1). Le contrat d’assurance auto

Le contrat d'assurance auto est un accord. L'assureur doit aider l'assuré en cas d'accident. L'assuré doit payer une cotisation. Le contrat mentionne aussi les garanties choisies. Elles sont normalement réparties en 3 niveaux de couverture :

Tiers ;
Tiers étendu ;
Tous risques.

Le contrat est composé de deux parties :

Les conditions générales précisent les règles communes à tous les assurés ;
Les conditions particulières sont uniques à chaque contrat pour répondre aux besoins de l'assuré.

Elles doivent être bien lues et comprises pour éviter tout malentendu par la suite.

2). Comment choisir son contrat d’assurance auto ?

Pour choisir une assurance auto, comparer en ligne est facile et rapide. Entrez vos infos et vos besoins. Vous verrez alors des offres adaptées. En un clic, vous pouvez voir les différences de prix, les garanties, les exclusions et les délais de carence. Vous pouvez souvent voir les conditions générales de chaque offre. Cela vous fait gagner du temps et évite de vous perdre dans toutes les options.

Bon à savoir

Il vaut mieux utiliser un comparateur indépendant. Certains comparateurs sont liés à des compagnies et cela fausse les résultats et ne pas montrer les meilleures offres.

Sur notre site, vous pouvez lire des avis d'autres assurés sur les assurances. Nous interviewons aussi des professionnels (courtiers, agents...) qui donnent leur avis sur les contrats et des conseils pour bien choisir. Cliquez-ici pour en découvrir plus.

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3). Les conditions générales

Les conditions générales d'un contrat sont importantes. Elles sont identiques pour tous les assurés et respectent les lois du Code des assurances. Elles incluent :

Les termes du contrat ;
Les garanties ;
Les exclusions générales ;
Les procédures de résiliation et d'indemnisation ;
Les recours et contestations.

Il faut tout lire, mais certains éléments comme les exclusions de garanties sont très importants.

4). Les conditions particulières

Les conditions particulières sont adaptées au profil de l’assuré et permettent de personnaliser le contrat. Elles ne dépendent pas du Code des assurances et varient selon chaque compagnie. Elles précisent généralement :

Le profil de l'assuré ;
Les personnes et biens couverts ;
La valeur des biens assurés ;
Le montant de la prime ;
Le montant des franchises ;
La date de début du contrat ;
Les modalités de paiement.

Elles sont prioritaires sur les conditions générales.

Exemple

Une condition du chapitre « Conditions générales » peut par exemple inclure une garantie qui sera ensuite encadrée de manière stricte par une condition particulière.

5). Pourquoi les assurances fixent-elles des conditions particulières ?

Voici 4 raisons pour lesquelles les assurances peuvent ajouter des conditions particulières :

L'âge : Si le conducteur est jeune ou senior.
La santé : Si des problèmes de santé affectent la conduite, l'assureur peut ajouter une surprime ou limiter des garanties.
La profession : Si le conducteur a un métier à risque (chauffeur, livreur), la prime peut augmenter ou certaines couvertures être exclues.
Le sport : Si le conducteur fait du sport automobile, cela peut augmenter la prime ou exclure certaines garanties.

Exemple

Lucas, 19 ans, vient d'avoir son permis et veut assurer sa première voiture. Comme il est jeune conducteur, l'assureur applique une surprime et impose une condition particulière : une franchise plus élevée en cas d'accident pendant les 2 premières années du contrat.

Assureur	Tarif ⁽¹⁾	Engagements RSE i
	A partir de 11.48€ /mois

iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 3,6/5 12 avis clients Avis de Patrick le 19/11/2024 Relation de confiance depuis des années, attention aux augmentations des prix Avis de Michel le 11/09/2024 Client depuis 10 ans,0.50 de bonus,un accro le 28/02/2024 et me voila radié de l'agence MAAF de seynod 74600 un appel téléphonique pour me pr... Avis de Elias A. le 07/09/2024 Ses simple jetais depuis de nombreuses année cher la MAAF zéro accident en tord zeroooooo avec min 4 contrats véhicule et moto 3000 40000 l’an... Avis de Norbert le 17/05/2024 Le traitement de ma demande de remboursement pour des dommages matériels a été assez rapide. J'ai reçu une réponse en moins d'une semaine et l... Avis de Gab le 21/03/2024 Disponibilité du conseiller en agence, écoute et réponse adaptée aux besoins exprimés, facilité des échanges, y compris par mail ensuite pour ... Avis de Alain K. le 30/01/2024 Bonjour Il est facile de rentrer en contact,prendre les contrats et l’argent des clients MAIS LE SAV,l’ECOUTE ET LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES ... Avis de JLP le 21/12/2023 Nous sommes satisfaits de nos assurances, l'assistance est toujours rapide en cas de problèmes. En tant que clients de longue date, nous somme... Avis de Rocha le 23/11/2023 Services efficaces et prix compétitifs. Avis de Fred7 le 16/10/2023 Crevaison sur l'autoroute un dimanche. Nous avons appelé MAAF, et ils ont réagi de manière très rapide. Un camion de dépannage est arrivé immé... Avis de Jeff le 09/10/2023 Facilité pour assurer un nouveau véhicule en remplacement d'un autre Avis de Julien le 26/09/2023 Très bien, bonne assurance Je recommande Avis de Christine J le 19/09/2023 Le service a été impeccable en termes de conseil et d'efficacité. J'ai rappelé plusieurs fois pour mon assurance automobile et toujours été bi...

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Assureur	Tarif ⁽¹⁾	Engagements RSE i
	N/C

iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 4,0/5 3 avis clients Avis de Jean le 11/11/2024 Garanties adaptées à ma situation et tarif correct Avis de Jean Francois le 05/08/2024 Bon pour le moment, à voir dans le temps. Avis de Bastien le 05/01/2024 bonne offre assurance auto de la caisse epargne, je pense souscrire

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Assureur	Tarif ⁽¹⁾	Engagements RSE i
	A partir de 17€ /mois

iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 4,0/5 14 avis clients Avis de Loïc D L. le 09/11/2024 Mon véhicule à été volé le 31 août et retrouvé le 15 septembre. Sinistre 2024755537 A ce jour l'olivier assurance fait le mort et ne me ... Avis de Anne le 07/11/2024 Conforme à ce que m'a indiqué le comparateur, c'est bien Avis de Secgin O. le 24/10/2024 Je suis tombé en panne un samedi j’ai donc appelé l’assistance pour le remorquage et on m’a dit le dépanneur va arriver pour le ramener chez l... Avis de Yann le 09/10/2024 tarif pas trop cher pour des garanties convenables Avis de Joris le 28/06/2024 Pas de commercial qui harcèle pour finaliser le contrat d'assurance. La résiliation de mon ancien contrat s'est faite comme prévu et j'ai reçu... Avis de Ernest le 13/05/2024 Assurance voiture compétitive Avis de Yoan le 21/03/2024 Bonne analyse et réponse à nos besoins sur plusieurs véhicules Avis de Stef le 19/02/2024 Expert en ligne compétent et rapide, information satisfaisante Avis de Xavier le 13/01/2024 Pas besoin de se déplacer, confortable et conseillère réactive. Solution pour jeune conducteur compétitive. Avis de JPR le 19/11/2023 C'est une expérience nouvelle pour moi de souscrire par téléphone et internet. Ne pas avoir le même conseiller à chaque contact n'est pas un p... Avis de Luc44 le 09/11/2023 J'ai pas mal comparé car je suis jeune conducteur et c'est compliqué de trouver une assurance qui accepte ma situation. Cette assurance a de b... Avis de KEM le 15/10/2023 J'ai trouvé cette assurance sur internet, heureusement car les jeunes conducteurs rencontre des difficultés pour obtenir une assurance, alors ... Avis de Cyril le 07/10/2023 Je viens de souscrire une assurance pour mon père, et je tiens à souligner l'efficacité et le professionnalisme de la conseillère. Elle a rapi... Avis de Adrien le 23/09/2023 Satisfait de la simplicité, la rapidité et le coût abordable de cette solution . Le conseiller a été très efficace, et la prise de rendez-vou...

Comment payer moins cher son Assurance Automobile L'OLIVIER Assurances 10% de réduction Remise de 10% sur tout contrat supplémentaire souscrit Offre soumise à conditions, plus de détails auprès de L'Olivier Assurance Je compare * Je compare * 50€ remboursés Offre de parrainage : 50€ de remboursés Offre soumise à conditions, plus de détails auprès de L'Olivier Assurance Je compare * Je compare *

Assureur	Tarif ⁽¹⁾	Engagements RSE i
	A partir de 24€ /mois

iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 4,2/5 11 avis clients Avis de Jean-paul R. le 05/11/2024 Suite à un accident de la circulation du 10 10 2024, je tiens à remercier l'équipe de l'agence de Bagnols sur Cèze en particulier Mme C T qui ... Avis de Marie Christine le 28/10/2024 Fidèle à la Matmut depuis de longues années, je viens remercier toutes les interlocutrices et interlocuteurs qui m'ont aidée concernant le si... Avis de Olivier F. le 26/10/2024 Contrat résilié reconduit sous divers prétextes, me laissant avec deux contrats en cours. Je dois résilier à nouveau le contrat déjà résilié. Avis de David V. le 16/09/2024 Garé sur un parking, je me fais cabosser ma voiture et je suis viré au bout de 20 ans et 50 % de bonus. Assurance à éviter.... Avis de Abdelkader le 15/05/2024 "Avis positif : Je suis extrêmement satisfait de ma décision de rejoindre la MatMut en tant qu'assureur. Après avoir recherché une nouvelle as... Avis de Gaby le 04/04/2024 Les interlocuteurs sont efficaces et disponibles Avis de Nathan le 17/01/2024 Les personnes de l'agence Matmut assurances de Cahors sont très à l'écoute des besoins des clients. L'accueil est chaleureux et très professio... Avis de Lucie le 08/12/2023 Empathie et professionnalisme de ma conseillère en donnant toutes les explications clairement. Avis de Mic09 le 20/11/2023 La souscription du contrat pour notre assurance auto a été extrêmement simplifiée par un service clients convivial et pertinent dans le suivi ... Avis de Nunez le 28/09/2023 Conseillère très professionnelle et sympathique Avis de Nico le 24/09/2023 Tarif intéressant pour l'assurance de ma voiture et interlocuteur sérieux.

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	A partir de 14€ /mois

iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 3,1/5 14 avis clients Avis de Daïna P. le 06/11/2024 Avis extrêmement déçu concernant Direct Assurance Je souhaite mettre en garde toute personne envisageant de souscrire une assurance chez ... Avis de Serge T. le 29/10/2024 il y a 2 jours Nouveau A fuir absolument, Direct Assurance à résilié mon contrat alors que j’ai été responsable que d’un seul sinistre en 5 ... Avis de Emilie A. le 18/10/2024 Une étoile c’est déjà trop par rapport aux services proposé par direct assurance. Un an que j’ai un sinistre en cours avec eux, ils adorent r... Avis de Asma B. le 07/08/2024 Une assurance qui ne sert à rien, AUCUNE PRISE EN CHARGE suite à une sinistre, une assurance que je paye 117€/mois, tout risque pour ne rien a... Avis de Benip le 20/05/2024 Les prix sont très attractifs, ce qui m'a décidé à changer d'assureur. Avis de Natacha le 13/05/2024 Contente d'avoir pu trouver une assurance dans ma situation et pas trop chère Avis de Androre le 23/04/2024 A FUIR !!!!! Attractif par les prix mais aucune considération pour ses clients. J'ai déclaré un sinistre non responsable, la responsabilité... Avis de Chantal le 18/04/2024 La signature électronique facilite les démarches Avis de Man le 15/02/2024 Tarifs compétitifs après comparatif et rapidité des réponses. Avis de Ron le 04/12/2023 Très bien, je recommande Avis de Gae75 le 27/10/2023 La souscription est à la fois simple et efficace. Jusqu'à présent, je n'ai pas eu besoin de solliciter les garanties de cette assurance. Les t... Avis de Mat le 05/10/2023 Souscription fait depuis peu de temps pour mon assurance voiture , simple , efficace, rapide j'ai souscrit même moi qui suis pas trop fort su... Avis de Dan le 24/09/2023 clair et net, bien. Avis de Renan L. le 19/09/2023 Je recherchais une assurance auto abordable et j'ai été conquis par la rapidité de mise en service de mon contrat avec Direct Assurance, bien ...

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iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 4,3/5 4 avis clients Avis de Ivan le 05/11/2024 Mes assurances sont bien gérées Avis de Anne le 11/04/2024 Prix compétitifs et plus avantageux pour l'assurance de ma voiture ainsi que pour l'assurance de mon logement Avis de Klup le 21/02/2024 Je recommande cette compagnie d'assurance automobile, niveau relationnel et prix Avis de Louna le 05/01/2024 bon accueil téléphonique et bonne écoute. Offre assur bp auto compétitive dans mas situation

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⁽¹⁾ Les tarifs présentés sont indiqués à titre indicatif et représentent les prix minimums.