Opinion d'expert
Marius CASA, Mandataire indépendant d'assurances, Agent Axa A2P

Mutuelle Santé

Le service client d’Alptis est fiable, leurs réponses sont réactives et leur interface est propre, ce qui rend les inscriptions, les résiliations et le suivi vraiment facile d’accès. Tout est fluide à 100 %.
Le positionnement tarifaire d’Alptis est excellent, notamment avec la possibilité de choisir des options sur la santé select.
Je collabore avec Alptis en tant que mandataire indépendant depuis 3 ans.
Ils ont une entrée de gamme qui défie toute concurrence. Pour le même prix sur une autre gamme, on a souvent une somme dédiée à la médecine douce dès le premier niveau.
La répartition des garanties en fonction des niveaux est vraiment super. Il est important de noter que la protection juridique est incluse, ainsi que les soins à l’étranger.
Pour la médecine douce, la formule 3, niveau 2 inclut directement 100 euros par an et par adhérent.

Opinion d'expert
Murielle Paulin, Courtier, Agence Paulin

Prévoyance

Produit concerné : SOLUTION PREVOYANCE INDEPENDANTS

Ce contrat de prévoyance proposé par ALPTIS est avantageux notamment pour les jeunes travailleurs indépendants et ceux exerçant des métiers du bâtiment. Le mode de tarification est compétitif car les prix sont fixés à partir de l’âge du souscripteur lors de l'adhésion. Ainsi la prime n’augmente pas chaque année en fonction de l'âge. Seules sont imputées les augmentations liées au groupe assuré et autres éléments extérieurs (taxes, modification de l’âge de départ en retraite, …).
Ce contrat de prévoyance peut être souscrit jusqu'à l'âge de 63 ans. Il permet aux assurés de bénéficier d'une couverture dès le premier jour (sans délai de carence) en cas de maladie ou d'accident. Il existe toutefois des exceptions à cette couverture immédiate pour les maladies psychiatriques (délai d'attente de 6 mois) et pour les problèmes de dos (délai d'attente de 12 mois).
ALPTIS propose également une garantie pour les frais généraux. Cette garantie couvre les frais fixes en cas d'arrêt de travail et permet aux assurés de continuer à payer leurs charges même s'ils ne peuvent pas travailler temporairement. Cette garantie est indépendante des garanties d'arrêt de travail et d'invalidité.
De plus, ce contrat inclut une garantie décès avec soit un capital décès, la rente de conjoint ou la rente d'éducation pour les enfants. Les bénéficiaires ont la possibilité de choisir de recevoir un capital ou une rente au moment du décès de l'assuré et non lors de l’adhésion.
En cas d'arrêt de travail, ce contrat prend en compte le meilleur revenu des 3 dernières années.
Je travaille avec ALPTIS depuis 28 ans. Certains contrats sont toujours en cours depuis plus de 20 ans. Ils en sont toujours aussi satisfaits. Nous entretenons une relation de confiance avec cet assureur.
Bon à savoir : ALPTIS n’applique pas la loi Evin en cas de reprise à la concurrence. Pour rappel, la loi Evin permet aux assureurs de résilier le contrat pendant les 2 premières années si l'assuré a dû demander des prestations importantes ou a déclaré une maladie grave. Cela signifie qu’ALPTIS, dès la date d'effet du contrat, offre une garantie à vie (cas de reprise à la concurrence).

Opinion d'expert
Amandine DEHES, Courtier, La Toulousaine Assurances

Mutuelle Santé

Produit concerné : Santé Select R

Le produit de mutuelle Santé Select R d'ALPTIS est conçu pour les travailleurs non-salariés et les seniors de plus de 60 ans. En tant que contrat responsable, il est éligible au 100 % santé et déductible selon la loi Madelin.

Ce contrat propose 8 niveaux de couverture et est entièrement modulable jusqu'au niveau 4. Par exemple, si un client n'a pas besoin d'aide auditive, il peut choisir un niveau inférieur, tandis que pour une couverture maximale en hospitalisation, le niveau le plus élevé peut être sélectionné.

Un des principaux atouts de ce contrat est l'absence de délai de carence.
Pour les soins dentaires, ALPTIS propose un forfait selon le niveau choisi, y compris des actes non pris en charge par la Sécurité sociale.
En ce qui concerne la médecine douce, le contrat permet 4 séances par an avec un montant remboursé selon le niveau sélectionné, bien que les consultations chez les psychiatres ne soient pas couvertes.
Des forfaits sont également disponibles pour les médicaments non remboursés, généralement entre 40 et 50 euros par an, avec remboursement sur présentation de la facture.

De plus, ALPTIS propose une surcomplémentaire en option pour un remboursement supplémentaire chez les praticiens non conventionnés. Cependant, cette option n'est pas considérée comme un contrat responsable.
Les assurés ont également accès illimité aux téléconsultations et un service d'assistance pour trouver des praticiens tout en maîtrisant les coûts grâce à des réseaux de soins.

Après 3 ans de collaboration avec ALPTIS, je peux attester de la qualité de leur service client, avec des interlocuteurs spécialisés pour chaque domaine. Les remboursements sont généralement rapides, avec un suivi en ligne via l'espace client.
La souscription est simple, pouvant se faire en ligne ou par papier, et ALPTIS s'occupe de la résiliation de l'ancien contrat.

Bon à savoir : En cas d'hospitalisation, un service d'assistance est disponible pour offrir une aide à domicile ou ménagère selon les besoins du cadre familial.

Opinion d'expert
Amandine DEHES, Courtier, La Toulousaine Assurances

Mutuelle Entreprise

Produit concerné : Solution Santé Collective

Le contrat d’ALPTIS cible les entreprises de moins de 100 salariés. Il s’applique à tous les secteurs et conventions collectives. Le contrat couvre les salariés de 18 à 65 ans.
Si l’entreprise n’a pas de convention, les garanties sont modulables.

Le contrat propose 12 niveaux de garanties. Par exemple l’entreprise peut choisir :
- un niveau 10 pour l’optique ;
- un niveau 8 pour le dentaire ;
- un niveau 2 pour l’hospitalisation.
Il ne peut pas y avoir plus de 6 niveaux de différence entre chaque catégorie.

Alptis propose aussi des surcomplémentaires (à la charge du salarié) comme des packs frais médicaux ou optique et dentaire. Il y a une réduction de 20% si les deux packs sont souscrits ensemble.

Il y a un espace client pour l’entreprise et un autre pour chaque salarié. L’espace entreprise contient les déclarations, les portabilités et les informations DSN. L’espace salarié quant à lui contient les remboursements et les avantages du réseau Actil.
Le réseau Actil permet aux assurés de bénéficier du tiers payant et de téléconsultations 7j/7. Ils peuvent aussi trouver un praticien en urgence.

Les remboursements sont rapides. Les demandes sont traitées en quelques jours. Les utilisateurs sont satisfaits de la réactivité.

Indicateurs clés

A propos de ALPTIS

Alptis assurances a été créé à Lyon en 1976 par des travailleurs indépendants.
Cette compagnie propose une gamme de produits d'assurance destinées à protéger les individus et les familles contre les risques liés à la santé, à la prévoyance, à l'assurance vie, et à d'autres domaines de l'assurance.
Cette assurance travaille avec 600 collaborateurs et 600 adhérents bénévoles.
Alptis assurances défend une perspective de protection sociale qui repose sur l'engagement et la responsabilité individuelle. Ce groupe est engagé dans une démarche RSE puisqu’elle n’a pas d'actionnaires à rémunérer. Les profits sont réinvestis en continu pour améliorer leurs services et garantir la durabilité de leur modèle économique. En établissant une direction dédiée à la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), le groupe Alptis renforce son engagement à travers sa tradition associative et place la RSE au cœur de sa stratégie.

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