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Logo assureur APIVIA

Avis clients    (2 votants)

4,0/5

Avis Logo App Store    (83 votants)

2,0/5

Avis Logo Play Store    (325 votants)

2,0/5

Ce que pensent les assurés

4,0/5 ( 2 avis )

Avis clients

Le contrat répond bien à mes besoins d'assurance voiture, mais je ne suis pas pleinement satisfait de la qualité du service client. Il faut souvent du temps pour obtenir des réponses à mes questions.

Un conseiller très attentif, charmant et agréable, avec une grande clarté dans ses explications. Le tarif proposé pour les mensualités est très attractif. Bien que nous ne puissions pas encore évaluer les performances en cas de sinistre, nous sommes confiants quant à notre choix.

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

2,0/5 (83 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Les utilisateurs vantent la simplicité, la rapidité et l'efficacité de l'application pour les demandes de remboursement.
- L'application permet d'éviter l'envoi de documents papier par courrier.
- Les détails des remboursements et des paiements aux organismes sont bien expliqués.
- L'interface est intuitive et facile à utiliser.

Points faibles :

- Plusieurs utilisateurs signalent des problèmes techniques récurrents, en particulier sur les appareils Apple, avec des bugs lors des demandes de remboursement.
- Certains mentionnent des erreurs de format de document lors de l'envoi de fichiers PDF.
- La connexion à l'application est parfois impossible pour certains utilisateurs, ce qui peut entraîner des frustrations.

Commentaires :

Bien que de nombreux utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation et l'efficacité de l'application pour les remboursements, il est mentionné de nombreux problèmes techniques récurrents, en particulier sur les appareils Apple. Ces problèmes, notamment les erreurs de format de document et les difficultés de connexion, nuisent à l'expérience des utilisateurs.

Logo Google Play

2,0/5 (325 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Application simple, rapide et efficace pour les demandes de remboursement.
- Facilite le traitement rapide des remboursements.
- Offre une interface intuitive pour les utilisateurs.
- Pratique et fonctionnelle pour les demandes de remboursement.
- Les détails des remboursements et des paiements aux organismes sont bien expliqués.

Points faibles :

- Problèmes récurrents de connexion et de mise à jour de l'application.
- Difficulté à obtenir un support technique en cas de problème.
- Complexité et problèmes de déconnexion signalés par certains utilisateurs.
- Absence de réponses aux messages signalant des problèmes techniques.

Commentaires :

Cette application est appréciée pour sa simplicité et son efficacité pour les demandes de remboursement, ainsi que la rapidité de traitement des demandes. Cependant, des problèmes récurrents de connexion et de mise à jour de l'application sont mentionnés; De plus, le service client semble parfois difficile à joindre et peu réactif aux problèmes techniques signalés.

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