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Il est possible de choisir entre cinq niveaux de garanties et quatre renforts optionnels pour personnaliser sa couverture. La mutuelle est affiliée au réseau Carte Blanche. Un service de téléconsultation est proposé.
C’est un produit correct à tous les niveaux, un bon rapport qualité prix qui apporte satisfaction aux clients.
Bon à savoir : Vous bénéficiez d’un bonus dentaire dès la deuxième année. 5% de réduction sont accordés dès le deuxième adhérent et gratuité à partir du 3ème enfant.
Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Les utilisateurs vantent la simplicité, la rapidité et l'efficacité de l'application pour les demandes de remboursement.
- L'application permet d'éviter l'envoi de documents papier par courrier.
- Les détails des remboursements et des paiements aux organismes sont bien expliqués.
- L'interface est intuitive et facile à utiliser.
Points faibles :
- Plusieurs utilisateurs signalent des problèmes techniques récurrents, en particulier sur les appareils Apple, avec des bugs lors des demandes de remboursement.
- Certains mentionnent des erreurs de format de document lors de l'envoi de fichiers PDF.
- La connexion à l'application est parfois impossible pour certains utilisateurs, ce qui peut entraîner des frustrations.
Commentaires :
Bien que de nombreux utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation et l'efficacité de l'application pour les remboursements, il est mentionné de nombreux problèmes techniques récurrents, en particulier sur les appareils Apple. Ces problèmes, notamment les erreurs de format de document et les difficultés de connexion, nuisent à l'expérience des utilisateurs.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Application simple, rapide et efficace pour les demandes de remboursement.
- Facilite le traitement rapide des remboursements.
- Offre une interface intuitive pour les utilisateurs.
- Pratique et fonctionnelle pour les demandes de remboursement.
- Les détails des remboursements et des paiements aux organismes sont bien expliqués.
Points faibles :
- Problèmes récurrents de connexion et de mise à jour de l'application.
- Difficulté à obtenir un support technique en cas de problème.
- Complexité et problèmes de déconnexion signalés par certains utilisateurs.
- Absence de réponses aux messages signalant des problèmes techniques.
Commentaires :
Cette application est appréciée pour sa simplicité et son efficacité pour les demandes de remboursement, ainsi que la rapidité de traitement des demandes. Cependant, des problèmes récurrents de connexion et de mise à jour de l'application sont mentionnés; De plus, le service client semble parfois difficile à joindre et peu réactif aux problèmes techniques signalés.
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Dino Mutuelle Santé
le 03/12/2023
suite à une expérience du 03/12/2023
Je donnerais un 5/5 à la mutuelle apivia si les tarifs n'augmentaient pas autant chaque année
Mat81 Assurance Emprunteur
le 17/11/2023
suite à une expérience du 17/11/2023
Bon service apivia securimut, efficace et rapide.
YVe Prévoyance
le 12/11/2023
suite à une expérience du 31/10/2023
Pour des informations sur une assurance prévoyance pour un maintien de revenu, j'ai eu une réponse avec un devis qui me convenait. Contact pro avec le conseiller qui a répondu à mes questions clairement.
Juco Assurance Automobile
le 06/11/2023
suite à une expérience du 06/11/2023
Le contrat répond bien à mes besoins d'assurance voiture, mais je ne suis pas pleinement satisfait de la qualité du service client. Il faut souvent du temps pour obtenir des réponses à mes questions.
Stef Assurance Emprunteur
le 21/10/2023
suite à une expérience du 21/10/2023
j'ai été accompagné du début jusqu'à la fin, sans aucun soucis. Tout a été transparent. En plus, le courtier sympa a pris en charge l'intégralité de la paperasse, ce qui a été confortable pour moi. Je recommande
Nol11 Mutuelle Santé
le 11/10/2023
suite à une expérience du 11/10/2023
Bonjour, Les cotisations augmentes considérablement chaque année, ce qui est préocupant, mais dans l'ensemble, le service est convenable. Cependant, les délais de remboursement entre la sécu et la mutuel sont trop long. Bien cordialement.
Dani Assurance Automobile
le 07/10/2023
suite à une expérience du 10/04/2023
Un conseiller très attentif, charmant et agréable, avec une grande clarté dans ses explications. Le tarif proposé pour les mensualités est très attractif. Bien que nous ne puissions pas encore évaluer les performances en cas de sinistre, nous sommes confiants quant à notre choix.
Sabine Mutuelle Santé
le 06/10/2023
suite à une expérience du 26/09/2023
Après mon inscription et en raison d'un soucis d'annulation de ma télétransmission de mon ancienne mutuelle, Apivia ne pouvait pas faire la liaison de télétransmission avec mon compte Ameli. Le problème a été résolu rapidement et bien traité je suis bien contente