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Nathalie V. Prévoyance
le 24/09/2026, suite à une expérience du 24/09/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Personne au téléphone très agréable et très bien renseigné
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Canal M. Prévoyance
le 10/09/2026, suite à une expérience du 10/09/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Suite au décès de mon compagnon survenu accidentellement le 3 octobre 2025, et ayant contracté un contrat roc prévoyance, je contacte Auxia
Après l’envoi de documents en plusieurs exemplaires et de nombreux appels téléphoniques afin d avoir des informations sur l’avancement du dossier, j’apprends chaque fois qu’il manque encore un document que je dois renvoyer, des documents déjà envoyés. Aucune information vient de leur part et s’il manque des documents et que vous n’appelez pas on ne vous prévient pas. Cela peut donc durer longtemps !!!
je reçois ce jour le 10/09/2026 un courrier du médecin conseil daté du 4 septembre 2026, soit 11 mois après le décès de mon compagnon, où l on me redemande les mêmes documents!!! Est ce une stratégie d’usure sur des familles dans la peine afin que nous lâchions prise?
1 étoile parce qu’on ne peut pas faire 0 le site n’accepte pas .
A FUIR
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Christiane B. Prévoyance
le 09/09/2026, suite à une expérience du 09/09/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
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Denis J. Prévoyance
le 09/09/2026, suite à une expérience du 09/09/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
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Marie M. Prévoyance
le 28/08/2026, suite à une expérience du 28/08/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
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Françoise Prévoyance
le 26/08/2026, suite à une expérience du 26/08/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Garantie frais d'obsèques
Par 2 fois j.ai eu besoin de contacter auxiliaire, j'ai eu 2 personnes différentes, super top
Réponse de Equipe AUXIA
le 27/08/2026Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que vos deux expériences avec nos conseillers ont été aussi positives. Votre commentaire souligne la qualité d'écoute et d'accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos adhérents.
Merci pour votre confiance et pour ce retour qui fera très plaisir à nos équipes.
L'équipe AUXIA
Dolce6821 L. Prévoyance
le 25/08/2026, suite à une expérience du 25/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Je ne peux pas mettre d avis négatif ils me bloquent mais attention
Réponse de Equipe AUXIA
le 27/08/2026Nous regrettons que votre expérience vous ait conduit à cette perception. Nous tenons à préciser que tous les retours de nos clients sont pris en considération et contribuent à l'amélioration de nos services.
N'hésitez pas à nous communiquer davantage d'éléments sur votre situation afin que nous puissions l'examiner avec attention.
L'équipe AUXIA
Nadia N. Prévoyance
le 17/08/2026, suite à une expérience du 17/08/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
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Francine Prévoyance
le 17/08/2026, suite à une expérience du 17/08/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Répondre
Raymonde O. Prévoyance
le 06/08/2026, suite à une expérience du 06/08/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
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Kevin G. Prévoyance
le 04/08/2026, suite à une expérience du 04/08/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
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Christine G. Prévoyance
le 22/04/2026, suite à une expérience du 22/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Impossible de sortir le document a part la première page.
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Jp Prévoyance
le 02/01/2026, suite à une expérience du 02/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
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François P. Prévoyance
le 17/10/2025, suite à une expérience du 02/03/1982
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
A fuir absolument j ai un contrat sérénité le capital a pas bougé depuis 2020 aujourd'hui j ai reçu une augmentation de 362,06pour 2026 depuis mars j attend des réponses à mes questions sans aucune réponse fuyez cette assurance
Réponse de Equipe AUXIA
le 22/12/2025Bonjour,
Au regard des éléments transmis, nous ne sommes pas en mesure d’analyser votre demande. Néanmoins, nous sommes disposés à vous apporter des éléments de réponse relatifs à votre dossier.
Nous vous remercions de bien vouloir nous recontacter via notre site www.auxia.com avec vos coordonnées de contact.
L'équipe Auxia
Corinne Prévoyance
le 22/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
si j'avais pu j'aurai mis zéro.
ils ne reçoivent qu'un mail sur 2 et nous demande d'envoyer la demande via leur site mais rien de ne fonctionne.
C'est honteux de prendre les gens pour des imbéciles
Réponse de Equipe AUXIA
le 16/12/2025Bonjour,
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Notre site www.auxia.com est accessible 24h/24 ; vous pouvez nous adresser toutes vos demandes en indiquant vos coordonnées de contact. L'équipe Auxia
Andrea R. Prévoyance
le 14/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
mauvais payeur. J’attends toujours que vous réglez les obsèques de mon grand-père aujourd’hui je suis en contentieux parce que vous n’avez pas réglé ses obsèques qu’il a souscrit chez vous.
Réponse de Equipe AUXIA
le 16/12/2025Bonjour,
Au regard des éléments transmis, nous ne sommes pas en mesure d’analyser votre demande. Néanmoins, nous sommes disposés à vous apporter des éléments de réponse concernant le dossier cité ; nous vous invitons à nous recontacter via notre site www.auxia.com avec vos coordonnées de contact. L'équipe Auxia
Désiré H. Prévoyance
le 03/08/2025, suite à une expérience du 21/05/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
depuis mai 2025 contrat prévoyances obsèques nul aucune réponse impossible de contacter & aucun prélèvement effectué à 77 ans c'est une honte je ne sais plus que faire. A fuire totalement.
Réponse de Equipe AUXIA
le 16/12/2025Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.
Nous sommes à votre disposition pour vous apporter une réponse via notre site www.auxia.com ; nos équipes sont également disponibles au 01 53 17 40 40, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bonne journée, l'équipe Auxia
Cathe Prévoyance
le 06/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Mauvaise expérience nous attendons toujours le payant des obsèques de ma mere décédé depuis 2 Moi il nous font tourner en bourrique je vais aller porter plainte
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Jeanneton L. Prévoyance
le 29/05/2025, suite à une expérience du 22/02/2022
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J’ai demandé à cette société en date du 18 mars 2025 le rachat de nos deux crédits obseques il ne me réponde pas malgré la lettre recommandée
Comment pouvons nous nous faire rembourser
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Jean Charles D. Prévoyance
le 13/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Cela fait 5 mois qu'Auxia me fait tourner en rond avec les mêmes courriers sans explications des pièces manquantes , pour des contrats prix et payés par les Parents .
J'ai enfin un délai de régularisation de ce contrat pris par mes Parents au bout de 5 mois . Je ne les crois plus capables de s'engager sur quoi que ce soit . Je suis triste de voir cette démarche de "prévention" de mes Parents , qui ne roulaient pas sur l'or , ainsi mal menée .
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