NUL! Aucun accompagnement Aucun conseil COVEA a plus servi les intérêts du garagiste au détriment de ceux de l'assuré....Apparemment ils n'ont pas tout compris.....et pourtant ce n'était pas faute de les avoir alertés moi qui ne suis pas sachant dans le domaine de l'automobile Peu de compétence dans l'interlocuteur très mou face dans un dossier où les arguments étaient en ma faveur Peu réactifs Pour ce qui me concerne protection juridique inexistante qui m'a au final totalement desservi Bilan catastrophique A éviter si vous comptez sur une réelle protection juridique

J'avais une protection juridique depuis novembre 2022, j'ai sollicité la compagnie pour un litige qui normalement devait être couvert puisqu'il datait de 2025. Or la compagnie répond que les faits invoqués datait de 2018 et donc non assurables. Ce qui est complètement faux. Je pense qu'il ferait mieux d'analyser et de regarder attentivement les dossiers de leurs clients...

Je mets une étoile car je peux mettre zéro.
Je cotise depuis 4 ans. En accident du travail depuis le 30 janvier 2025 a cause de mon employeur. Il refuse de prendre en charge juste parce que j ai eu un different en 2019 avec mon employeur. Inacceptable et abusif pour ne pas prendre en charge alors que le fait déclencheur est le 17 janvier 2025....ils ont su prendre les cotisations pendant toutes ses année.

Nul autant juridiquement qu'humainement.

totalement insatisfaite de ces services pour 1 litige en cours ouvert depuis sept 2025. je me fais tous mes courriers, mes calculs, les relances appels. rien n'ai traité de leur part malgré que je leur en demande le moins possible afin de ne pas trop les déranger. ils ne lidsent pas mes mails, mon problème, et me demandent parfois quoi ecrire. il faut 15 jours pour commencer a prendre un mail envoyé en urgence même si la situation evolue. Même en anticipant mes demandes avec ces 15j, aucune demande n'est traitée alors que la protection juridique adverse me harcèle par telephone, de courriers et autre. j'ai plus de dialogues avec la partie adverse. je suis insatisfaite de leur traitement. C'est l'usine ils ne traitent pas malgré les cotisations qui augmentent !

Une catastrophe! Oublie d’ouvrir des mails. Personnes désagréables. A fuir!

si j'avais pu j'aurais mis zéro etoiles ! nuls lamentable !! très mauvais conseille ! un an que je risque de prendre ma salle de bain sur la tête ni eux, ni l'assurance ni l'agence ne bouge ! fuyez cette société ! pareille pour d'autres litiges il n'y a AUCUN suivi !!!! si vous n'avez besoin de RIEN tout va bien et en plus ils sont cautionnés par les assurances et les banques Quelle honte

Tres bonne experience avec ma juriste Emma G... qui a su etre reactif concernant mon dossier pour reclamer des dommages et interets j ai pu les obtenir !!
Merci encore !!!

Mon contrat a été résilié sur simple fait que "je téléphonais de trop et qu'il y avait trop d'ouverture de prise en charge (pourtant 4 en deux an et proposées par COVEA). Une réclamation à la direction n'a rien changé et, de plus, j'ai été invitée à me diriger vers une autre enseigne.

Une etoile suffit largement , dossier ouvert le 30 /07/25 et depuis ca tourne en rond . Toujours les memes reponses , patientez , nous avont contaté l expert , nous relancons l expert . Au telephonne pareil patientez .Le juriste qui s occupe de votre dossier pas disponible vous rapellera cet apres midi ou demain .
Voila les reponses
Payer une protection juridique pour ca ??????????

Bonjour.
Deux expériences avec cette société.
Une première qui sais très bien réalisée, avec une conseiller juridique de qualité.
Une seconde concernant une casse moteur avec soi-disant une conseiller juridique qui n'a que le nom mais qui n'a aucune compétence et qui roule pour les experts et les garages.
Ne tiens compte d'aucune suggestion ou pièces ecrites réelles, justifiées apportées dans le dossier par le client
Aucun échange possible.
''Circuler il n'y a rien à voir''
Je pense que dans mon cas, le titre de conseiller juridique a dû lui monter à la tête. Elle en avait aucune compétence.
Je suis prêt à en discuter téléphoniquement avec n'importe le responsable de cette société et me poser la question de savoir si je dois conserver mon contrat de protection juridique avec cette société.
Parfait compétences les conséquences financières ont été très importantes environ 5000 €.
Merci covea . surtout merci à cette incompétente.
Dommage ton cours de documents ne puisse pas changer conseiller juridique.

A fuir immédiatement! c'est simplement du vol. Mettez vous même votre argent de côté . Ils m'ont même pas rembourser le tiers de se que j'ai payé en frais d'avocat. Mon affaire n'est pas finie et ils m'annoncent qu'ils en ont terminé avec moi.

En général on prend une protection juridique pour avoir un soutien en cas de problème. Pas pour que ça créé un problème supplémentaire.
Je sors de 7 ans de procédure judiciaire pour des malfaçons de travaux, dont la première et dernière années dédiées à me battre avec Covea. Une juriste qui semble dénuée de bon sens et rémunérée sur sa réussite à refuser tout dossier, des comptables qui font n’importe quoi avec leur logiciel… il n’y a que le service Réclamations clients qui tient la route et montre un peu d’empathie.
Que de temps, d’énergie et d’argent dépensé en recommandés. Tout ça pour avoir gain de cause au final mais aussi un sentiment d’être passée pas loin d’une arnaque si je n’avais pas été aussi persévérante. J’ai aussi une immense envie de résilier cette assurance à présent. Bon courage aux assurés en cas de gros problème. Ne lâchez pas!

Cette organisme est une vraie déception
Les dossiers tournent en rond.
Ils vous raconte cent fois la même chose.
Au final votre dossier n'avance absolument pas.
Beaucoup d'avis donnes par les interressés confirme les mêmes problèmes avec eux.
Que des parles sans cesse,mais sans suite.
Une catastrophe.

cela fait la 2e fois que je demande à cet organisme une intervention, résultat RIEN de concret.
Leur intervention ne sert à rien en plus les dossiers trainent (4 mois !) Je déconseille cette société

Je suis suivi depuis le mois de novembre par Monsieur ....... vraiment ils n'avance pas du tout dans mon dossier et me parle en désinvolte le peu que je l'ai jusqu'à me dire que je n'ai qu'à aller à une autre assurance je ne sais toujours pas où j'en suis il m'envoie un huissier d'accord mais l'huissier n'a pas les sonomètre donc que faire ça serait bien de revoir ce problème et de d'aller un peu plus vite dans vos dossiers car les personnes ne peuvent pas attendre l'autre côté on tombe malade ça vous le comprenez pas et c'est ça qui est triste j'ai de grosses pathologie et qui se déséquilibre suite que votre dossier n'avance pas donc merci d'y prendre note cordialement

Client à la GMF depuis plus de 20 ans avec pour gage de confiance tous nos contrats chez eux, nous laissons un avis de mécontentement concernant l'assistance apportée par la protection juridique (dossier ouvert auprès de la société COVEA) concernant notre litige contre la société SFR. En effet, les démarches entreprises par COVEA sont identiques à celles que nous avons déjà menées (envoi d'un courrier recommandé et d'une relance, appel de l'opérateur). Nous avions réalisé les mêmes démarches 1 mois auparavant et les relances par téléphone régulières. À ce jour, COVEA n'a apporté aucune résolution concrète à notre problème. Sans action apportée dans les prochaines semaines par covea nous serons contraint à résilier cette assurance et toutes les assurances souscrites auprès de la GMF qui reste le responsable de la non résolution de notre problème.

Rapidité téléphonique, explications précises des démarches à réaliser.

Bonjour, même si les prix sont un peu élevés, cette assurance st correcte. Ils répondent vite et les prises en charge sont efficaces. Pour ma part, c'était juste un bris de vitre de mon logement.

Bonne assurance et personnel compétent