En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)
Mutuelle Santé : pourquoi payer plus ?
Économisez sur votre assurance maintenant
Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Remboursement rapide.
- Fonctionnalités utiles : visualisation de la carte tiers payant, envoi de factures par photo.
- Facilité d'utilisation et intuitivité.
- Pratique pour les demandes de remboursement, évite l'envoi de documents papier.
- Bonne explication des remboursements et des paiements aux organismes.
Points faibles :
- Absence de possibilité d'enregistrer la carte de mutuelle dans un portefeuille numérique.
- Difficulté à envoyer la carte de mutuelle par email si l'utilisateur utilise Outlook comme application de messagerie.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Application appréciée pour sa simplicité, sa rapidité, et son utilité dans le traitement des demandes de remboursement.
- Les utilisateurs soulignent la facilité d'utilisation et l'efficacité de l'application.
- Les détails des remboursements et des paiements aux organismes sont bien expliqués.
Points faibles :
- Plusieurs utilisateurs rencontrent des problèmes de connexion et de fonctionnement de l'application.
- Le suivi des échanges par email avec le support client est jugé insatisfaisant.
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Mutuelle Santé Prévoyance Obsèques Mutuelle Entreprise* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).
Ripotier Mutuelle Santé
le 06/02/2025
suite à une expérience du 28/01/2025
Radiation abusive et surtout illégale Bénéficiant le la mutuelle Henner dans le cadre de la loi Evin depuis que mon mari est à la retraite, nous nous sommes aperçus le 28 janvier 2025 lors d'une visite à l'hôpital que notre carte 2025 était invalide. Jai appelé Henner qui m'a dit que nous étions radiés depuis le 31 décembre 2024 parce que l'ex employeur de mon mari a changé de mutuelle au 1er janvier 2025 et du coup nous avons été radiés !! C'est nous qui payons les cotisations et non l'ex employeur !! Nous avions eu notre carte 2025. NOUS N'AVONS REÇU NI MAIL NI COURRIER NOUS INFORMANT DE LA RADIATION. Je pense que c'est illégal tout simplement. Nous ne sommes plus assurés alors que nous avons toujours payé nos cotisations. Nous n'allons pas en rester là.
Litige Mutuelle Santé
le 03/02/2025
suite à une expérience du 03/02/2025
Mutuelle entreprise d’une malhonnêteté et mauvaise foi extrêmes, à fuir absolument ! CAUCHEMAR SUITE À PORTABILITÉ Suite à portabilité, cette mutuelle refuse mes justificatifs et viole sans aucun scrupule le RGPD. Les documents masquant le montant de mes allocations France Travail sont rejetés sans aucun motif légal. Ceux ne comportant aucun masquage et attestant l’existence de versements d’indemnités chômage sans préciser le montant sont purement et simplement ignorés. Cette mutuelle refuse purement et simplement d’exécuter son contrat ! Pourtant, elle a bien perçu l’argent de la part de mon ancien employeur. Si vous recherchez une mutuelle santé sans aucune protection pour vos salariés, avec des remboursements inexistants ou minables, choisissez HENNER. J’avais une assez bonne image de l’entreprise auparavant : PLUS JAMAIS.
Js Mutuelle Santé
le 06/01/2025
suite à une expérience du 06/01/2025
Satisfait des services depuis 3 ans mais stupeur à réception de l'échéancier 2025: 18% d'augmentation des tarifs ! Et ce sans aucune explication ? J'envisage un changement si aucune réponse m'est apportée dans les jours qui viennent.
Jeanne Marie P. Mutuelle Santé
le 03/01/2025
suite à une expérience du 03/01/2025
Adhérents (2 personnes) depuis quelques années, après qu'Audiens nous ait balancé sur Henner, c'est la première fois que nous n'avons pas reçu nos cartes d'adhérents pour 2025..... qui partiront la semaine prochaine..... Impossible de les télécharger à partir de notre compte Henner.. En lisant les avis, nous ne serions pas les seuls... En revanche, nous avons bien reçu le montant de la cotisation 2025, soit 18% d'augmentation par rapport à 2024.....
Gerard F. Mutuelle Santé
le 27/12/2024
suite à une expérience du 27/12/2024
je n'ai pasde telephone. depuis debut decembre je demande de m'envoyer ma carte d'assure qui doit etre changée le 31/12. AUCUNE REPONSE sauf "votre demande sera traitee dans les meilleurs delais" malgre mes mail ou courrier. SI VOUS AVEZ DE L'ARGENT A FOUTRE EN L'AIR choisissez cette mutuelle
Georges Mutuelle Santé
le 23/10/2024
suite à une expérience du 23/10/2024
Toujours quelqu'un pour répondre clairement, je recommande
Julie Mutuelle Santé
le 30/07/2024
suite à une expérience du 30/07/2024
Nous apprécions les contrats et les personnes en charge du suivi
Elisabeth P. Mutuelle Santé
le 22/05/2024
suite à une expérience du 22/05/2024
Adhérente depuis 1994, plus les années passent, plus le service est médiocre. 5 mois pour un remboursement dentaire, j'ai dû insister pour parler au responsable, qui a finalement accepté de régler car le document était en règle... J'ai rompu le contrat et je suis satisfaite ! Même s'ils doivent encore une facture. A éviter !!!
Roland G. Mutuelle Santé
le 18/02/2024
suite à une expérience du 18/02/2024
Avis positif pour la qualité des échanges et des conseils. Bon rapport qualité / prix
Chloé Mutuelle Santé
le 17/01/2024
suite à une expérience du 17/01/2024
J'ai beaucoup apprécié la réactivité et l'efficacité du service. De plus, l'accueil était bon et professionnel, avec des conseils judicieux pour les garanties de ma mutuelle
Léo Mutuelle Santé
le 29/11/2023
suite à une expérience du 29/11/2023
Accueil charmant, à l écoute avec de très bonnes explications sur mes garanties
Nico Mutuelle Santé
le 28/09/2023
suite à une expérience du 01/09/2023
Mutuelle d'entreprise performante, avec une réactivité exemplaire de la part d'une équipe agréable et compétente. L'application est intuitive et facile, offrant une expérience claire et complète.