En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)
Synthèse des avis App Store
Points forts :
- L'app est saluée pour sa convivialité.
Points faibles :
- Problèmes persistants dans la création de compte.
- Incompatibilité avec les identifiants web.
- Nécessité de créer un compte distinct (Rempart Pocket) pour accéder à l'application.
- Certains adhérents, même après connexion en ligne, se voient refuser l'accès à l'application.
* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).
Nico D. Mutuelle Santé
le 07/04/2025
suite à une expérience du 07/04/2025
A éviter!!! Depuis un certain temps cette mutuelle refuse de rembourser et vous demande des factures sans raison. La dernière en date: je reçois un mail de la.mutuelle me demandant une facture du médecin alors qu'ils ont reçu le décompte de la securité social ou il est écrit que la sécu a remboursé 21 euros sur une prestation de 30 euros. La mutuelle refuse de me rembourser le restant dû à savoir 9 euros.
Reinette34 Mutuelle Santé
le 18/03/2025
suite à une expérience du 18/03/2025
La mutuelle de la ville est depuis le 1er janvier avec cette mutuelle. Remboursement facture prévention avant le 1er janvier 8 jours, aujourd'hui avec cette mutuelle consultation du 17 février aujourd'hui 18 mars, toujours rien et l'on me dit qu'il faut encore attendre. Ils sont nuls, j'ai trouvé 10 fois mieux pour 10€ de plus mensuel.
Opticien Mutuelle Santé
le 27/01/2025
suite à une expérience du 27/01/2025
Nul, impossible à joindre, toute l’après midi à me faire raccrocher au nez. Comme si j’avais que ça à faire.
Sabine Mutuelle Santé
le 27/11/2024
suite à une expérience du 27/11/2024
A L ECOUTE ET TOUJOURS PATIENT
Serge Mutuelle Santé
le 07/06/2024
suite à une expérience du 07/06/2024
Nos conseillers prennent le temps pour des explications claires et ajustées à nos besoins et pas plus, je recommande.
Lilou Prévoyance
le 25/04/2024
suite à une expérience du 25/04/2024
Toujours bien reçu en agence ou au téléphone
Chris3179 Mutuelle Santé
le 19/03/2024
suite à une expérience du 19/03/2024
Satisfait de la mutuelle du rempart que ce soit pour les conseils et le savoir faire. Souscription facile et mise en place des liaisons fluides. J'ai eu quelques remboursements avec un peu de délais malgré tout.
Didier Mutuelle Santé
le 18/01/2024
suite à une expérience du 18/01/2024
J'ai apprécié la possibilité d'avoir un entretien en personne pour ma souscription, et j'ai reçu ma carte d'adhésion rapidement
coco Mutuelle Santé
le 31/10/2023
suite à une expérience du 31/10/2023
Récemment, j'ai pris contact pour une question de remboursement sur des soins prochains au niveau dentaire. Le jeune homme qui m'a renseigné s'est montré très à l'écoute et a fait tout son possible pour me fournir une estimation de la prise en charge en attendant la réponse finale. J'ai rapidement reçu une réponse par e-mail. Merci pour le traitement de ma demande.
Dominique Mutuelle Santé
le 02/10/2023
suite à une expérience du 17/08/2023
Vraie mutuelle avec des conseillers réactifs.