Bonjour,

Si j'avais pu noter en dessous d'une étoile je l'aurais fait. En effet, il y a maintenant un mois cette mutuelle nous versait une somme de plus de 900 euros ! Mais qui ne correspondait à aucun acte de notre part, honnête, nous avons prévenu et avons rembourser cette somme alors qu'il ne s'était rendu compte de rien. Aujourd'hui cette mutuelle nous demande un arriéré de plus de 400 euros pour somme indument reçu de puis 2020 !!!! Du coup nous allons devoir tout vérifier, car s'il se sont trompé dans un sens ils peuvent s'être trompé dans l'autre. Quoi qu'il en soit la confiance n'est plus là.

La mauvaise foi personnifiée !
Ne sont pas allés chercher ma lettre de résiliation envoyée en lettre recommandée avec ar ! Du coup me mettent deux mois dans la vue!
J écris à toutes les communes pour signaler leur façon de faire

Assurée depuis longtemps, les agences sont toujours très accueillantes et le service irréprochables. Mon agence fait toujours tout pour m'accompagner dans mes problèmes de santé. Je recommande à 100%

Mutuelle à fuir absolument : non remboursement sur devis pourtant validé, délais de traitement trop long, aucune réactivité, des agents hors du coup.
Les mutuelles pas cher reviennent souvent plus cher..

J’étais adhérente depuis longtemps chez mutuelle du rempart.
J’étais très contente.
Et puis ils ont changé de nom Rempart mutuelle .
Mon contrat qui était Bruyère n’est devenu qu’un simple contrat sans nom pour la modique somme de 140€????y compris une taxe de solidarité je n’ai jamais su à quoi pouvait elle servir ?
Je n’ai jamais eu de réponse.
Et puis en changeant de mutuelle je n’ai reçu que 3,80€ de prime de fidélité après tant d’années.
Comme quoi ????

Un mois que j essaye de me faire rembourser chaussures orthopédiques et 2 ressemelages, il manque 41€ . impossible de les avoir, malgré envoi de mes décomptes secu. Pourtant le calcul est simple. Mieux maintenant on me dit que je dois des sous!! Mon orthopédiste a essayé de les joindre par un numéro professionnel, impossible !!! Je vais changer d assurance. A fuir, vite!

Mon mari a subi une operation prothese de hanche Je tel vendredi dernier
Aucune nouvelle Je retetephone lundi pour demander l'aide a laquelle nous avons souscrit .. nous devions étre rappelés 72 apres Tjrs rien
Nous somme a 7 jours de la demande Quel serieux !

Trois mois après la transmission d'une facture de soins, je ne suis toujours pas remboursé.
Communication absente.
Pas de suivi des factures.
À fuir !!!

A éviter!!! Depuis un certain temps cette mutuelle refuse de rembourser et vous demande des factures sans raison.
La dernière en date: je reçois un mail de la.mutuelle me demandant une facture du médecin alors qu'ils ont reçu le décompte de la securité social ou il est écrit que la sécu a remboursé 21 euros sur une prestation de 30 euros. La mutuelle refuse de me rembourser le restant dû à savoir 9 euros.

La mutuelle de la ville est depuis le 1er janvier avec cette mutuelle.
Remboursement facture prévention avant le 1er janvier 8 jours, aujourd'hui avec cette mutuelle consultation du 17 février aujourd'hui 18 mars, toujours rien et l'on me dit qu'il faut encore attendre. Ils sont nuls, j'ai trouvé 10 fois mieux pour 10€ de plus mensuel.

Nul, impossible à joindre, toute l’après midi à me faire raccrocher au nez. Comme si j’avais que ça à faire.

A L ECOUTE ET TOUJOURS PATIENT

Nos conseillers prennent le temps pour des explications claires et ajustées à nos besoins et pas plus, je recommande.

Toujours bien reçu en agence ou au téléphone

Satisfait de la mutuelle du rempart que ce soit pour les conseils et le savoir faire. Souscription facile et mise en place des liaisons fluides. J'ai eu quelques remboursements avec un peu de délais malgré tout.

J'ai apprécié la possibilité d'avoir un entretien en personne pour ma souscription, et j'ai reçu ma carte d'adhésion rapidement

Récemment, j'ai pris contact pour une question de remboursement sur des soins prochains au niveau dentaire. Le jeune homme qui m'a renseigné s'est montré très à l'écoute et a fait tout son possible pour me fournir une estimation de la prise en charge en attendant la réponse finale. J'ai rapidement reçu une réponse par e-mail. Merci pour le traitement de ma demande.