Depuis mars ,
les nombreuses dépenses spécialistes.. opérations hôpital etc je n' ai plus de contact téléphonique et mails, ni remboursements grosses factures avec ma mutuelle Lmdb, affilié avec la mutuelle familiale.. je cotise depuis de.nombreuses années chez eux , je n ai jamais été ou très très peu malade, pas de chance...je paie toutes les factures..inadmissible..

Cyber attaque depuis près de 1 mois - que fait le Service Informatique ? - Mais pas de problèmes pour encaisser les cotisations !!!!
Seraient ils partis avec la caisse ?
De plus, aucune réponse sur l'augmentation des tarifs pour 2026 malgré l'interdiction prévue par l'article 13 de la loi de financement Sécurité Sociale 2026

mutuelle familiale

Je me demande s'ils ne sont pas en liquidation !................. Silence total depuis un mois mais les cotisations sont prélevées ! cherchez l'erreur ! Je pense qu'il faut que tous les adhérents se rassemblent et portent plainte ! Je mets une étoile car on ne peux pas faire moins !
Caroline

Depuis le 17 mars plus aucun contact avec la Mutuelle familiale ! Un mois après une attaque sur leur site les adhérents n'ont pas de nouvelles. Remboursements bloqués, devis pour soins dentaires ou autres impossibles ! On se demande quels informaticiens travaillent au rétablissement de leur site et si notre sécurité est garantie car s'il y a eu piratage nos données peuvent circuler !..... Je ne peux même pas changer de mutuelle puisque je ne peux pas résilier !.... Par contre notre cotisation a bien été prélevée car dans ce sens CELA FONCTIONNE !

Depuis la cyberattaque du 17/03, je suis dans l'attente d'un remboursement de 1900 euros. Dois-je prendre un crédit pour pouvoir payer mes factures??? Je n'ai jamais vu une cyberattaque durer aussi longtemps, je pense qu'on se fou vraiment de nous!!!
Aucune communication possible.
Si ça continue je vais bloquer les prélèvements et aller porter plainte et je demanderai le remboursement de mes frais bancaires!!!!

Une cyberattaque le 17/03, depuis silence radio, aucun contact possible, mais ils peuvent quand même prélever les cotisations... silence radio aussi de la ville de Poissy alors que c'est une mutuelle communale, même après l'envoi d'un e-mail.
C'est tout de même incroyable que personne n'ait pris le soin de contacter les adhérents, quel manque de considération!
Alors cyberattaque ou problème administratif? Faut-il que je bloque le prélèvement de mes cotisations?

A se demander si ils ne sont pas partis avec la caisse. Plus de nouvelles sur les remboursements depuis un bon moment .faut il autant de temps pour remettre en place le bon fonctionnement après une soit disant attaque ???

Cyber attack impossible de voir quelqu'un en ligne plus de remboursement impossible de faire passer un devis par un opticien donc dans la possibilité de changer de lunettes . Mais par contre la cyberattaque ne les empêche pas de faire le prélèvement à la banque chercher l'erreur. Très facile de travailler avec l'argent des gens

pareil première année +2.5% 2ème année 20% d'augmentation et impossible de les joindre depûis début mars!!!

Cyberattaque depuis 2 semaines.Aucune information personnelle.Combien de temps cela va-t-il durer?
Aucun remboursement (déjà très long en temps normal)et impossibilité d'envoyer de nouveaux dossiers.J’ai des sommes conséquentes a recevoir et rien. Inadmissible !

Mutuelle communale alléchante les deux premières années mais augmentations successives INJUSTIFIEES ensuite, pas de réponses adaptée dans les réponses écrites des conseillers si on pose une question. Courriers de réponse avec des références incompréhensibles ne permettant pas de relier le courrier avec notre demande. Un peu plus de clarté serait bienvenue. Remboursements de + en + longs.
A ce jour, + de 15 jour jour d'inaccessibilité à notre compte en ligne (Dpt 44). Aucun remboursement, ni possibilité de faire suivre nos factures, suite à une attaque informatique, AUCUN contact... AUCUNE communication. A FUIR.

j'ai mis une étoile parce que je peux pas faire autrement
Mutuelle communale alléchante les deux premières années (pour obtenir des adhérents) et ensuite des augmentations impensables qui ne correspondent en rien au publications de la mutualité française dont elle fait partie. Dans mon cas 41% d'augmentation en 3 ans.
Et aujourd'hui après 14 jours, suite à une attaque informatique, plus de contact, remboursement, prise en charge ... Aucune communication et impossible à contacter
En conclusion lamentable

Déçu par cette mutuelle pas sérieux du tout les tarif ne correspondent pas avec le devis envoyé.
Les remboursements se font attendre celà fait un mois que je leurs ait envoyé une facture .
Au téléphone ils répondent quand ils ont le temps .
Depuis 15 jours l applications et en dérangement donc plus aucun contact avec cette mutuelle une honte
A fuir très vite

Je suis très mécontente de cette mutuelle qui ne rembourse qu'après plusieurs appels téléphoniques, gros retards dans les remboursements, pas de suivi des dossiers, c'est très décevant. Je vais les quitter car en plus les prix ne sont pas plus intéressants qu'ailleurs contrairement au début ou ils devaient être inférieurs de 30 pour cent par rapport à la concurrence !!!! mutuelle à fuir

La mutuelle santé familiale est à fuir absolument : augmentation de 25 pour cent sans aucune explication en 2026 malgré les recommandations gouvernementales , remboursements extrêmement tardifs, incompétence des conseillers, transmission directe obtenue après au moins cinq coups de fil, demande de facture à tout propos… une honte !

Mutuelle à but lucratif à fuir.
Elle augmente ma cotisation 2026 de 10% alors que le gouvernent de bloquer les cotisations pour 2026.
Un vrai scandale.

Honte à cette mutuelle
30% de hausse en 2 ans, sans aucune explication, on nous ballade en vous rigolant au nez.
Mutuelle à but lucratif.
Ami mutualistes, fuyez, fuyer.

Navigation impossible avec Safari sur le site de La Mutuelle Familiale