pareil première année +2.5% 2ème année 20% d'augmentation et impossible de les joindre depûis début mars!!!

Cyberattaque depuis 2 semaines.Aucune information personnelle.Combien de temps cela va-t-il durer?
Aucun remboursement (déjà très long en temps normal)et impossibilité d'envoyer de nouveaux dossiers.J’ai des sommes conséquentes a recevoir et rien. Inadmissible !

Mutuelle communale alléchante les deux premières années mais augmentations successives INJUSTIFIEES ensuite, pas de réponses adaptée dans les réponses écrites des conseillers si on pose une question. Courriers de réponse avec des références incompréhensibles ne permettant pas de relier le courrier avec notre demande. Un peu plus de clarté serait bienvenue. Remboursements de + en + longs.
A ce jour, + de 15 jour jour d'inaccessibilité à notre compte en ligne (Dpt 44). Aucun remboursement, ni possibilité de faire suivre nos factures, suite à une attaque informatique, AUCUN contact... AUCUNE communication. A FUIR.

j'ai mis une étoile parce que je peux pas faire autrement
Mutuelle communale alléchante les deux premières années (pour obtenir des adhérents) et ensuite des augmentations impensables qui ne correspondent en rien au publications de la mutualité française dont elle fait partie. Dans mon cas 41% d'augmentation en 3 ans.
Et aujourd'hui après 14 jours, suite à une attaque informatique, plus de contact, remboursement, prise en charge ... Aucune communication et impossible à contacter
En conclusion lamentable

Déçu par cette mutuelle pas sérieux du tout les tarif ne correspondent pas avec le devis envoyé.
Les remboursements se font attendre celà fait un mois que je leurs ait envoyé une facture .
Au téléphone ils répondent quand ils ont le temps .
Depuis 15 jours l applications et en dérangement donc plus aucun contact avec cette mutuelle une honte
A fuir très vite

Je suis très mécontente de cette mutuelle qui ne rembourse qu'après plusieurs appels téléphoniques, gros retards dans les remboursements, pas de suivi des dossiers, c'est très décevant. Je vais les quitter car en plus les prix ne sont pas plus intéressants qu'ailleurs contrairement au début ou ils devaient être inférieurs de 30 pour cent par rapport à la concurrence !!!! mutuelle à fuir

La mutuelle santé familiale est à fuir absolument : augmentation de 25 pour cent sans aucune explication en 2026 malgré les recommandations gouvernementales , remboursements extrêmement tardifs, incompétence des conseillers, transmission directe obtenue après au moins cinq coups de fil, demande de facture à tout propos… une honte !

Mutuelle à but lucratif à fuir.
Elle augmente ma cotisation 2026 de 10% alors que le gouvernent de bloquer les cotisations pour 2026.
Un vrai scandale.

Honte à cette mutuelle
30% de hausse en 2 ans, sans aucune explication, on nous ballade en vous rigolant au nez.
Mutuelle à but lucratif.
Ami mutualistes, fuyez, fuyer.

Navigation impossible avec Safari sur le site de La Mutuelle Familiale

Je n’ai jamais vu des délais de remboursement ou de traitement de devis aussi longs de ma vie. En plus, on peut attendre une heure au téléphone pour finalement devoir rappeler. Ils ont commis une erreur en refusant mon remboursement, car ils ont confondu la date de l’ordonnance avec celle de la facture. Résultat : presque trois mois de délai pour un simple remboursement optique.

Je n’ai même pas eu droit à un geste commercial. Bien au contraire, je reçois un courrier m’informant que mes cotisations vont passer de 53 € à 73 €.
À fuir !

Très bon accueil à l’agence de Thionville, rue du Four Banal. Les demandes de renseignements et les conseils sont toujours clairs et la personne à l’accueil fait preuve d’une belle disponibilité. Bravo et merci !

Personne de très bonne écoute, sérieuse et très agréable.
Je recommande cette mutuelle.

Remboursements tardifs voir absent ????? Difficulté d’avoir contact avec son agence perte de documents remis par moi même dans la boîte aux lettres de mon agence de Thourotte je viens de quitter la mutuelle familiale et entrepris des démarches pour annuler le contrat de mon fils

Bonsoir
Délais trop long lors d'un envoi de facture normalement dix jours.

Mutuelle familiale la pire des mutuelles, avec des incompétents pour la gestion des remboursements, prélever la cotisation de l’adhérent trop facile mais procéder à une résiliation légale, il faut plus de 6 mois à se battre pour se faire rembourser des cotisations prélevées à tort. Une honte et limite on vous dit que vous n’êtes pas bien patient !!!!

J'ai changé de mutuelle il y a un an pour la Mutuelle Familiale , je suis très satisfait des tarifs pour notre couple, les rembourssements sont rapides . Mon agence est à Thourotte dans l'Oise, le personnel est très compétent et donne confiance .

une horreur, aucun tiers payant, pour les remboursement hors téléversement il faut attendre 3 semaines pour t'entendre dire que ce n'est pas prise en charge

Tarif compétitif
Par contre les délais de remboursements sont très longs !