Je ne comprends pas les remarques négatives déposées sur le site, même si ne ne doute pas que ces personnes aient pu être déçues. Personnellement je suis chez Mutuelle Familiale depuis plus de 5 ans et je n'ai jamais eu à me plaindre de ses services.
Quand j'en ai eu besoin, j'ai chaque fois réussi à contacter les conseillers dès le premier coup de téléphone. Ils m'ont chaque fois très bien accueillie, et mes anomalies ont été réglées dans les 48 heures. Si je ne mets pas 5 étoiles (bien qu'ils le mériteraient) c'est tout simplement parce que rien n'est jamais parfait et qu'on peut toujours s'améliorer. Je leur dirais juste "bravo et ne changez rien"

Catastrophique !!! Dès mois d'attente pour avoir un commercial au téléphone ! Incompétence, non réponse,injoignable, erreurs !!

Pas de carte mutuelle envoyée, pas de contact mail ou téléphonique possible
Numéro adhérent inconnu sur leur site, pourtant prélèvement faits
Nulle à.....
Défenseur des droits prevenu et en cours d’action

Bonjour,
Mutuelle santé à fuir …
Le service réclamation vous fait tourner en rond pendant des mois et des mois… et non joignable au téléphone.

J'ai été bien renseigné sur les garanties dentaire et autres, les prix pour nous étaient plus intéressants que mon ancienne mutuelle.

Souscription aisée, un contrat mis en place pour le lendemain, et carte de tiers payant le jour suivant, cela est positif