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Avis clients    (2 votants)

4,5/5

Avis Logo App Store    (18 votants)

3,3/5

Avis Logo Play Store    (106 votants)

3,5/5

Ce que pensent les assurés

4,5/5 ( 2 avis )

Avis clients

Confiance et disponibilté de nos conseillers

J'ai eu un accident et la gestion des sinistres par Prévifrance a été rapide et efficace. La déclaration a été simple et j'ai reçu une réponse en moins de 48 heures. L'expert est intervenu dans les cinq jours et les réparations ont été prises en charge sans souci. Je suis très satisfait de leur réactivité.

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

3,3/5 (18 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Service efficace pour suivre les remboursements.
- Rapidité dans le traitement des démarches en ligne.


Points faibles :

- Absence de mode sombre.
- Problèmes initiaux avec le clavier anglophone.
- Difficulté à visualiser les remboursements, plantages fréquents après la mise à jour.
- Enregistrement manuel des identifiants nécessaire à chaque utilisation.
- Poids de l'application jugé envahissant, manque d'informations détaillées sur le contrat.

Logo Google Play

3,5/5 (106 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Rapidité des remboursements.
- Mise à jour graphique appréciée.
- Facilité d'utilisation après la mise à jour.
- Praticité de l'application malgré quelques critiques.


Points faibles :

- Problèmes de connexion persistants.
- Erreurs d'affichage.
- Absence de fonctionnalités essentielles comme la génération de PDF.
- Difficulté à obtenir un support client fiable.
- Manque d'ergonomie pour certains utilisateurs.
- Incohérences dans les informations fournies par le service client.
- Certains utilisateurs signalent des désactivations de compte inattendues.

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* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).