21 ans d'assuré sans sinistre et je me retrouve malussé au premier accident. La loi prévoit pourtant que ça ne soit pas le cas si 3 ans sans sinistre à 0,50...
Et pourtant la SMA m'applique un malus. Et oui, lorsque vous changez votre véhicule, faites bien attention à ce que l'on vous fasse un contrat de remplacement et non un nouveau contrat qui annulerait votre ancienneté sans sinistre. aaahhh les assurances...
Bref à fuir

Lorsque nous avons acheté notre appartement, nous étions rassurés d'apprendre que l'assureur DO était la SMABTP, "assureur de référence de la construction et de l'immobilier"... 4 ans après la déclaration d'un sinistre DO à séjour non résolu, nous n'avons plus le même avis ! L'assureur a d'abord enregistré 2 dossiers pour le même sinistre, mandaté 2 experts SOCABAT différents. Le 1er expert avait commandé des investigations mais le 2nd, qui s'est rendu dans un mauvais logement (!!!), a classé les 2 dossiers !!! J'ai dû batailler pour la réouverture du dossier. C'est le cabinet ATLANTECC (Bruges) qui a repris le dossier et identifié "un défaut ponctuel de recouvrement de 2 éléments de couvertine". Une réparation a été effectuée et l'expert nous a orienté vers une entreprise pour refaire 25 m2 de peinture au plafond. A peine la peinture appliquée, celle-ci s'est décollée : nous avons découvert que l'entreprise est en redressement judiciaire depuis 2018 !! Bien sûr, l'entreprise n'est pas assurée, le gérant refuse d'indemniser la remise en état du plafond. Nous l'avons assigné, le juge nous a donné raison mais l'entreprise ne paie pas : nous avons donc les frais de procédure + 2500€ pour refaire le plafond ... Et cerise sur le gâteau : nouveau sinistre au même endroit !! Depuis le début du sinistre (14/03/2022), nous avons indiqué qu'il y avait une infiltration en façade mais NON l'expert n'a pas voulu en tenir compte. Et aujourd'hui, le façade est très endommagée, le sinistre n'est pas réglé et le logement est inoccupé. Alors, non, la SMABTP n'est vraiment pas "un assureur de référence de la construction et de l'immobilier" et nos démarches auprès de la SMABTP restent lettres mortes ...

Assureur pas sérieux du tout. Refus d'indemnisation, refus de faire fonctionner la garantie décennale alors qu'un expert constate les dégats. Artisans ne souscrivez jamais à cette assurance et n'engagez jamais d'artisan qui travaille avec cette assurance, l'un comme l'autre vous ne serez jamais indemnisé en cas de problème. Pour notre cas, il s'agit d'une mauvaise préparation de sol, d'un mauvais réagrage et d'une pose de carrelage pour une pièce de 9m2. Je n'imagine même pas si vous faites des travaux conséquents car vous n'aurez aucune prise en charge par la suite en cas de problème.

Nous avons eu un dégât des eaux dans notre maison neuve, 3 mois après la remise des clefs : suite à un mauvais serrage, rupture de la canalisation principale d’arrivée d’eau… La responsabilité civile du plombier, qui est assuré à la SMABTP, est donc engagée.
Huit mois après ce sinistre, nous sommes toujours en attente des conclusions de la SMABTP. La responsable de notre dossier est injoignable et lorsque l’on arrive à la joindre elle nous indique attendre la réponse de son sociétaire…. A la SMABTP c’est le sociétaire mis en cause qui doit dire si il est fautif ou non… L’expert, théoriquement indépendant, mandaté par la SMABTP ne sert à rien
Selon leur site internet, pour toute réclamation la SMABTP s’engage à vous contacter 48H après et vous garantit une réponse dans les 10 jours au maximum. Nous avons donc déposé une réclamation, il y a une quinzaine de jours et nous n’avons pas été contacté par la SMABTP et évidement nous attendons toujours une réponse de leur part.
D’après les avis déposés, la SMABTP est bien notée commercialement lorsqu’il s’agit de soutirer de l’argent à un sociétaire, mais la SMABTP est très mal notée pour la gestion des sinistres et donc l’indemnisation les sinistrés.
La SMABTP agit contre l’intérêt de ses sociétaires, les artisans.

Cette assurance ne fait pas son travail ,assurer depuis plus de 30ans jamais eu accident ,malheureusement un véhicule en faisant une marche arrière me rentre dedans malgré la video j'ai eu 50/50
l'assurance n'a pas voulu prendre la video ,je fins l'année et je change d'assurance

Mon dossier parle de lui même avec une invasion progressif de moisissures dans toutes les pièces habitables, avec 1 enfant de 2 ans et pas de réaction de la smabtp

La panne est toujours présente 14 mois après.
On attent avec impatience le compte rendu.
On souhaite remettre en fonctionnement les chaudières arrètée, depuis octobre 2023, au plus vite. Un ballon et des radiateurs ont été installés temporairement dans chaque appartements incriminés.
Il n'y a aucune communication.
Assurance a éviter en DO.
n°SG5/002SDO23016788

Accompagnement téléphonique et explications appréciables facilitant ma décision de prendre cette assurance voiture

Mauvaise expérience avec SMABTP... Je reviendrai pour plus de précisions...

Merci pour le bon suivi de nos assurances

Tout est clair, je vais réfléchir

Note : 0/20.
Garantie décennale totalement défaillante. Si un artisan vous soumet une garantie décennale venant de cet organisme pour des gros travaux, demandez à votre artisan de changer d'assurance. Il n'y a rien à attendre de la part de SMABTP

Produits d'assurance attractif pour mon activité

Une bonne option pour ceux qui cherchent un équilibre entre coût et service.

Bonjour

je désire connaître les avis sur la mutuelle S M A .

hier on m'a proposé leur Mutuelle je demande un envoi du dossier par courrier afin de l'étudier ? pour s'inscrire il faut accepter par téléphone avec toutes les arnaques je n'ai pas confiance .
j'attends, de vos nouvelles .

et leur proposition par courrier pour le tarif 3 a 170 euros par mois .

Cordialement
Christine@

Renseignements clairs et précis sur la mutuelle. Déjà client pour mes contrats entreprise, je vais regrouper pour gagner du temps.

Le service client était réactif et a su clarifier toutes mes interrogations. Les tarifs élevés pour mon entreprise de maçonnerie restent compétitifs malgré tout. La couverture complète me donnent la tranquillité d'esprit nécessaire pour me concentrer sur mes chantiers

Service client réactif et à l'écoute. Ils ont su répondre précisément à mes besoins concernant les garanties construction

J'ai un contrat assurance décennale PPAB en tant qu'artisan couvreur et RAS pour l'instant.

Contrat bati emprunteur moins cher que mon ancien contrat de la banque.